Skäl till uppkomsten av kontroversiella problem på platsen Aliexpress Det kan finnas en bra uppsättning. Varje köpare aliexpress.com Det kommer att ta information om hur man öppnar tvisten. Lekplatsen är stor, det finns en plats för bedrägerier, tvisten kan uppstå på grund av den störda leveranstiden, äktenskapet, farce major eller andra omständigheter.
Före tvistens början är det bättre att försöka uppnå ett avtal med säljaren och fredligt sätt att dö i konflikten. För att kommunicera med säljaren, använd sändningsformen genom att klicka på Visa detaljer i listan över beställningar motsatta produkter. Du kan bara öppna tvisten på produkten om du inte har bekräftat kvittot.
- Erhålls det? Tja, nej.
Om produkt Det mottogs, då kommer följande klargörande frågor att gå:
- Storlek, material, funktionalitet, färg skiljer sig från den påstådda;
- Otillfredsställande kvalitet av varor;
- Fungerar inte;
- Produktfake;
- Ordern skickades av en annan leveransservice än vad som anges;
- Levererat tomt paket;
- Den felaktiga mängden varor är mindre än beställdes och betalades
- Kom skadade produkter.
Om varorna inte har mottagits måste du ange anledningen:
- Transportföretaget återvände paketet tillbaka till avsändaren;
- Ordern är fortfarande på väg;
- Parcel håller vid tullen;
- Det finns inget ordernummer, ingen spårningsdata;
- Varorna levereras i en annan adress.
- Частичный возврат средств, указание суммы возмещения – Partial refund-amount request;
- Полный возврат переведенных средств – Full refund.
Если посылка была доставлена адресату, необходимо отметить, хотите ли вы возвратить полученный produktsäljare. Возврат заказа оформляется за средства отправителя.
Итак, как отрыть диспут с продавцом, заполнить необходимые графы, вести переговоры, теперь понятно, известно, чего и сколько ждать. Остается действовать и, конечно же, помнить, что каждый спорный случай индивидуальный.
1
1082
