Shopping By Aliexpress Bekvämt av det faktum att de har ett visst skydd, eftersom de faller under spärren. Om något fel med din beställning gick fel, till exempel, kom han med ett äktenskap eller dröjer på vägen, kan du öppna en tvist med säljaren. Enligt reglerna får säljaren pengar för sina varor först efter att ha bekräftat köparen av att få beställningen eller efter tidsfristen för dess skydd. Detta antyder att det inte är meningsfullt att lösa säljarens problem, eftersom han inte kommer att kunna returnera pengar, eftersom han inte har fått dem ännu. Det enda korrekta sättet att lösa problem med transaktionen på Aliexpress - Spore.
Det är viktigt att komma ihåg att köparen har en begränsad period, under vilken han kommer att kunna utmana sitt köp. Du kan lära dig om dess varaktighet i avsnittet mina beställningar → Visa detaljer. Efter den angivna tiden krediteras köparens pengar automatiskt till säljarens konto och det kommer att vara omöjligt att returnera dem.
Hur man vinner en tvist om Aliexpress
- Om din produkt inte kom i tid och säljaren inte förlängde leveranstiden, måste du öppna en tvist och kräva återbetalning. Marknad Aliexpress Ger 15 dagar för att få dig med säljaren att samordna. Om detta inte händer kommer tvisten inte att lösas, han kommer att förvandlas till ett krav och fortsätta till administrationen Aliexpress. Faktum är att administratörer kan överväga påståendet inom två månader, så det kommer att vara mycket snabbare och bekvämare att hålla med säljaren. Därför är det bättre att först försöka kontakta säljaren, men om han inte svarar på meddelanden kan du säkert öppna tvisten med honom.
- Om de mottagna varorna med äktenskap eller inte matchar vad du beställde, kan du till en början försöka direkt förhandla med säljaren och kräva ersättning. Om detta inte ger något resultat måste du öppna en tvist. För att göra detta väljer du den öppna tvistknappen och fyll i tomten.
Hur man vinner en tvist till AliExpress: överväga varje objekt separat
- Fick du dina varor? - Välj ja, om varorna kommer eller nej, om inte.
- Berätta för oss din lösning - ge en bedömning av skadan. Om minsta defekt kan krävas av den fjärde delen av värdet på varorna, om varorna inte fungerar alls eller är kategoriskt annorlunda än vad som ursprungligen erbjöds, måste du returnera alla pengar tillbaka.
- Vill du skicka tillbaka varan? - Du behöver inte skicka tillbaka produkten, så du tappar en massa tid och nerver.
- Skriv din förfrågningsdetaljer - Skriv allt för den valda produkten och säljaren.
- Ladda upp bilagor - Här bifogar du filer som bevisar din rätt. Först, om varorna skiljer sig från vad som presenterades på bilden, måste du fästa ett foto, om inte dockad med dimensioner - ta av det med en linjal. För det andra, om enheten inte fungerar, måste du skjuta en video och skicka den som äktenskapssäker. För det tredje, om förpackningen skadades, är det bättre att öppna paketet tillsammans med e -postanställda, när vissa fel upptäcks måste du omedelbart sammanställa en handling.
Som du kan se shopping på Aliexpres.s är inte lika skrämmande, eftersom du alltid kan öppna en tvist och bevisa din rätta sak. Gör allt i tid, bifoga övertygande bevis och tvisten kommer att lösas i din riktning.
0
1664
