Nakupovaním na internete sme všetci trochu riziká. Napriek tomu, že existujú všetky charakteristiky tovaru a jeho fotografiou, v skutočnosti to môže byť trochu odlišné. Stáva sa to, že výrobky objednané alizexpressNie je vždy reagovať na deklarovanú kvalitu, nezodpovedá veľkosti alebo sa vôbec neprišla po určitom čase. V takýchto prípadoch je potrebné kontaktovať predajcu tovaru, je najlepšie to urobiť prostredníctvom funkcie sporu na stránke.
Spor alebo spor môže byť otvorený päť dní po prijatí od predávajúceho správu, že objednávka je odoslaná. V akých prípadoch sa odporúča sporu:- Zvyčajne, spolu s odoslaním, číslo skladby je odoslané, na sledovanie. Ak žiadne čísla alebo nie "pohybovať" na všetky možné kontroly, môžete otvoriť spor alebo počkať, dokonca aspoň týždeň.
- V prípade, že balík neprišiel do termínov, ktoré poskytol poskytovateľ (15-90 dní), môžete sa obrátiť na predávajúceho, a ak vás zaručuje, že všetko je v poriadku a balík sa chystá prísť, požiadajte ho, aby sa zvýšil Doba ochrany času v opačnom prípade otvorí spor.
- Tovar má zlú kvalitu, ktorá nezodpovedá opisu.
- Či bola objednávka prijatá.
- Či ste ho poslali späť.
- Či chcete plnú náhradu alebo len čiastočné.
- Príčina sporu (vyberte jeden z navrhovaného zoznamu).
- Podrobnosti. Popíšte tie položky, pre ktoré nie ste spokojní s touto objednávkou.
- Prílohy. Počas rozhodnutia sú často potrebné dôkazy, prečo sa tovar uvidí byť nízkou kvalitou. Takéto dôkazy môžu byť podrobné fotografie tovaru, videa, screenshoty popisu produktu predávajúcim a ďalšie.
Spory a sťažnosti sú vždy nepríjemné, ale v niektorých prípadoch sú jednoducho nevyhnutné. Postarajte sa o trpezlivosť a s dôverou poslať všetok dôkaz o svojom práve. V prípade preukázanej viny predávajúceho si pre vás budú pamätať peniaze.
0
1638
Aké obrázky, kde nie je tovar, ktorý si ich vezme