Rôzne čínskeho tovaru na populárne obchodné platformy AlizexpressNiekedy nás to povzbudí k spontánnym a nie celkom úspešné nákupy. Ak bola objednávka vykonaná omylom, alebo ste našli výhodnejšiu ponuku na konkurenčné predajcu, dohoda môže byť zrušená pozorovaním svetelné podmienky a zdvorilý postoj voči predávajúcemu. Ale je potrebné to urobiť včas.
Zrušenie aliexpress pred platbou
Ak máte potvrdená na nákup, ale v tej chvíli si uvedomil, že to nie je potrebné, stačí to zaplatiť. Po dobe čakania na platbu (cca 20 kalendárnych dní), systém automaticky zruší svoju prihlášku. Môžete tiež prejsť do sekcie s aktívnymi objednávok sami a kliknite na tlačidlo "Zrušiť objednávku" proti zbytočnému nákupu.
Dôležitý bod: Tlačidlo "Zrušiť objednávku" sa automaticky objaví presne 24 hodín po kontrole platobné údaje. Až do tohto bodu, nebude môcť zrušiť svoje rozhodnutie.
Zrušenie príkazu na aliexpress po zaplatení
Takáto nepríjemná situácia je tiež ľahko vyriešiť, hlavná vec je mať vyjednávať s realizátora pred odoslaním objednávky.
Ako vrátiť svoje nástroje:
- Prihláste sa do aliexpress a otvorenej "Moje objednávky".
- Nájdite položku, ktorú potrebujete s objednávkou a kliknite na tlačidlo na ľavej strane "zrušiť objednávku".
- Next vyskočí ďalšie okno, v ktorom vám bude ponúknutá rozšíriť spracovanie objednávky alebo požiadať ju zrušiť. Stlačením tlačidla "Požiadavka na zrušenie", ktoré potrebujete.
- Potom, čo si vybrať dôvod vášho zlyhania z navrhovaného zoznamu.
- Teraz predávajúci posúdi vašu žiadosť a rozhodne: dať prostriedky alebo pokračovať v konštrukcii a dodávku tovaru.
- Po 5-20 dňoch, budú finančné prostriedky uvedené na pamäťovej karte alebo Yandex peniaze, v závislosti od spôsobu platby.
Zrušenie aliexpress po obdržaní tovaru
Bohužiaľ, nie všetci predajcovia sú charakterizované čestnosťou, a to sa stáva, že po obdržaní dlhodobého balenia, dostanete len sklamanie: Charakteristiky sa nezhodujú, farba je odlišná, alebo vo všeobecnosti, tovar nefunguje. Čo robiť v takejto situácii? Vyžadujú vrátenie právnej služby Alizexpress - spor. Až do konca času na odvolanie nákupu (termín je individuálny pre každú objednávku), musíte ísť do pobočky sporov a refundácie. Na správu musí byť nárok na predávajúceho alebo sťažnosť. Ak sú vaše argumenty vážny, to znamená dobrú šancu vrátiť sa nákup.
Aby sa zabránilo takýmto trámckým situáciám ako zrušenie objednávky, starostlivo sa dozviete všetky podmienky nákupu a opis tovaru, a ak pochybujete o niečom, obráťte sa na predajcu v režime online prostredníctvom menu "Spustiť konverzáciu" alebo e-mailom správu.
3
1929
