Imate priliku vratiti kupnju u trgovinu, koja vam nije došla iz bilo kojeg razloga. Temelj za to je " Zakon o zaštiti potrošača ", Pogledajte potrebne informacije i mirne duše, idite u trgovinu s robom.
Zapamtite da možete kupiti kupnju ili razmjenu podložno održavanju robe, potrošača i tvorničkih naljepnica. Drugim riječima, možete se vratiti u trgovinu samo robu koja nije koristila. Iznimka je samo proizvodi nepravilne kvalitete. Kada kupujete robu vrlo je važno zadržati ček. Bez nje, bit će vam vrlo teško predati proizvod natrag.
3
Ako ste izgubili ček, možete se odnositi na svjedoke ili predstaviti tehničku putovnicu, priručnik za uporabu, elemente pakiranja i druge stvari o trgovini ili proizvodu. Četrnaest dana od datuma kupnje možete proći robu, tražeći od njega da zamijeni ili vrati sredstva - po vlastitom nahođenju. Prvo se odnosi na prodavatelja.
4
Ako je potrebno, okupiti se na Zakon "o zaštiti prava potrošača" i zatražiti od prodavatelja da provede ispit. Ako vas poriče na vaš zahtjev, slobodno otići na glavni upravitelj, direktor trgovine ili njegov zamjenik. Ako vas odbijete slušati, obratite se organizaciji zaštite prava potrošača. Adrese odjela u različitim regijama možete vidjeti na web-lokaciji - www.ozpp.ru..
5
Također možete kontaktirati Rospotrebnadzor. Svi detalji su opisani na službenoj web-lokaciji - www.rospotrebnadzor.ru., Ako želite vratiti novac, napišite izjavu. U gornjem desnom kutu označite f.o.o. i položaj direktora trgovine, ime i adresu. Nakon riječi "iz", navedite svoje puno ime, adresu, seriju i broj putovnice. U sredini linije napisati "izjavu".
6
Iz nove linije kako bi ukratko utvrdili situaciju. Svakako navedite datum kupnje, kao i članak marke i članka. Nakon riječi "molim", postavite zahtjev za povrat novca za kupnju. Ne zaboravite navesti metodu povrata - Poštanski prijenos, plaćanje gotovine ili prijenos na bankovnu karticu. Navedite adresu ili broj kartice, pri odabiru određene metode vraćanja sredstava.
7
Na kraju, stavite datum i potpis. Deset dana prodavatelj mora ispuniti vaše zahtjeve. Ako se ispituje, daje se četrnaest dana da ispuni obvezu. U slučaju kašnjenja u svakom danu, kazna će se naplaćivati \u200b\u200bu iznosu od 1% troškova kupnje.
8
Isti zakoni djeluju ako kupujete proizvode putem Interneta. Samo u ovom slučaju potrebno je napisati i poslati zahtjev u roku od sedam dana nakon dobivanja proizvoda. Prodavatelj je dužan vratiti sredstva ili razmijeniti robu deset dana od dana primitka zahtjeva.
9
Ako prodavatelj ne navodi postupak o postupku i vremenu povrata kupnje (i najčešće se to događa), imate pravo vratiti u roku od tri mjeseca. Zanimljiva je činjenica popis proizvoda koji se ne mogu vratiti, ne primjenjuju se na virtualne trgovine, za sada je moguće.
10
Nemojte se bojati braniti svoja prava. Ako vam prodavači ponude da zamijenite robu, imate pravo odbiti i tražiti novac.
Slažem se da se želja za povratkom robe u trgovinu ne dogodi tako rijetko. Stoga, u slučaju detekcije braka, neprikladne boje, stila, veličine ili drugih svojstava kupnje, ne ustručavajte se kontaktirati trgovine i dati ga.
0
1135
