Što učiniti u situaciji u kojoj je stečena loša kvaliteta i pitanje njezina povratka natrag u trgovinu? Razmotrite nekoliko opcija i situacija.
1
Neispravan proizvod. Ovo je najteža situacija. Ako prodavatelj ne čini ustupke i ne vjeruje u riječ, onda će potrošač morati dokazati da je subjekt je loša kvaliteta u trgovini. I kako ga mogu definirati? Kako ste dokumentirali da niste slomljeni? Ako postoji takva situacija - nemojte objesiti nos i ne odustati. Idite u servisni centar. Tamo, dajte kupnju stručnosti i zahtijevaju pisano izvješće. To je obično jeftin postupak. Ali ako ste nezadovoljni, na primjer, hladnjak, onda će novac za inspekciju činiti samo peni. Nakon što je primio certificirani dokument u rukama ruke u kojima je napisana da roba ima tvornički brak i niste uključeni u njegov slom - idite u trgovinu. Prema umjetnosti. 8, prodavatelj više nema pravo odbiti i uzeti robu. Obvezno stanje - prisutnost čeka.
2
Roba se jednostavno nije približavala (u boji, veličini, itd.). U ovoj situaciji mnogo je lakše shvatiti. Donosite kvalitetan proizvod i zatražite zamjenu / vraćanje novca. Možda će kupac zahtijevati napisano da navode razlog odbijanja i povratka. No, prodavači bez razgovora će uzeti vašu kupnju.
3
Roba je već koristila. Radimo se s onim što se može vratiti. Ako, na primjer, slomili ste mikrovalna pećnicaAli jamstveno razdoblje nije isteklo - morate sigurno zahtijevati zamjenu ili novac u trgovini. Ali ako ste kupili cipele, voljeli su nekoliko dana i shvatili da cipele nisu "posla" - nitko vam ne može pomoći. Roba se ne koristi nigdje se ne prihvaćaju. Više se ne može vratiti lijekove, osobnu higijenu, zlato i parfem.
4
Roba je kupljena prije više od 14 dana. U takvoj situaciji, trgovina ima pravo odbiti povratak ili platiti novac za kupnju. Ovdje je samo jedan izlaz - idite na sud.
5
Izgubio ček na robi. Možete kontaktirati trgovinu i napisati izjavu koja traži duplikat. Glavna stvar je ukazati na približno vrijeme kupnje, prodavatelja koji vam je služio i točan iznos ček. Ali iskustvo pokazuje da bez provjere, vaše su šanse su nula, a duplikat je vrlo rijetko pod uvjetom, pozivajući se na ono što nije uspjelo, resetirao je ili reffitirajući blagajnik.
U bilo kojoj od ovih situacija imate puno pravo vratiti novac za kupljenu robu ili ga zamijeniti na isto. Glavna stvar je imati dovoljno informacija i znati vaša prava kao potrošač.
0
1096
