À tous ceux qui ont rencontré des achats sur la zone commerçante chinoise d'Aliexpress sont sûrs de connaître l'ordre de protection de la commande. Il s'agit de la date limite pour laquelle l'argent est détenu par l'administration du site et ne sont pas transmis au vendeur afin de garantir à l'acheteur de fournir un produit réparable. Avant l'expiration de la protection, vous pouvez contacter le vendeur avec des plaintes pour obtenir une indemnisation. Lorsque la défense est terminée, vous ne pourrez pas empêcher le vendeur de la demande.
Il peut y avoir plusieurs raisons d'étendre la protection. Par exemple, si le colis n'était pas arrivé à une certaine période, l'extension permet de ne pas demander un remboursement directement, mais attendez un peu plus longtemps. De plus, si vous avez reçu les marchandises, mais n'avez pas le temps de vérifier sa qualité et son efficacité, vous aiderez à prolonger la protection de l'acheteur.
Je demande l'extension de la protection de l'acheteur:
Connectez-vous à votre compte sur AliExpress et allez à la page de mes commandes. Disposez dans la liste des commandes La défense pour laquelle vous souhaitez étendre. Faites attention au tableau de commande à côté de chaque élément indiqué le temps de protection restant. Ouvrez la page de la commande souhaitée en cliquant sur "Plus" à côté de son numéro.
En conclusion de notre article, il convient de noter un point très important. Étendre la protection de l'acheteur ne peut que vendeur. Vous ne pouvez demander que l'extension de la protection et vous attendre à la décision du vendeur. En règle générale, les vendeurs vont volontiers pour étendre afin que l'acheteur n'ouvre pas le différend.
Cependant, il est important de comprendre que le vendeur ne vous répondra pas instantanément. L'extension est donc nécessaire pour 5-7 jours avant la fin de la période de protection. Si le temps est perdu, et jusqu'à ce que la fin de la protection soit inférieure à 48 heures, vous quittez toujours la demande, mais suivez l'heure de sorte que au moins au cours du dernier jour où vous avez le temps d'ouvrir le différend (différend). Si le différend n'est pas ouvert et que le temps de protection est expiré, les marchandises sont considérées comme obtenues de bonne qualité et que l'argent est transféré au vendeur.
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