Administration Aliexpress Donne tout ce qui est possible de prendre en compte les intérêts des visiteurs de la plate-forme de trading. Par exemple, si le client du magasin est resté malheureux de la qualité du produit acquis, j'ai trouvé un mariage ou une incohérence des caractéristiques des marchandises déclarées dans la description, il peut en pratique réaliser son droit de retourner les marchandises. Notre club vous révélera toutes les subtilités d'envoi de produits de qualité médiocre.
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La politique de retour du produit est réglementée par les règles système unifiées. Aliexpress. Immédiatement après avoir identifié le fait d'obtenir des biens défectueux, à partir desquels vous avez décidé de refuser, contactez le vendeur. En bref et le décrivent clairement en anglais le problème et le chemin de la solution souhaité.
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Soutenir sa réputation, les fournisseurs ayant une note élevée répondent presque immédiatement au message. Certains peuvent offrir diverses options d'échange ou remboursement. Pour venir au consentement mutuel avec de tels propriétaires fidèles de magasins de notation, c'est toujours facile.
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La deuxième catégorie de vendeurs peut ignorer vos nombreuses lettres et tirer le temps, rétrécissant. Ne paniquez pas dans ce cas. Rappelez-vous que l'équipe Aliexpress Toujours prêt à faire un intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur.
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Pour retourner la chose au milieu du milieu, vous devez ouvrir un différend dans votre profil sur la page du produit commandé. Supposons que les mots de votre lettre d'accompagnement en attachent des photos ou des vidéos reçues. En aucun cas, ne vous débarrassez pas des chèques et des reçus, ils peuvent être nécessaires pour fournir.
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Sélectionnez Remboursement complet des notes de bas de page. Mark "Oui" (oui) dans le "Voulez-vous expédier les marchandises" (vous souhaitez renvoyer les marchandises). Ensuite, attendez le consentement du vendeur aux termes du différend. Après avoir reçu l'approbation du fournisseur, les termes du différend ne peuvent pas être modifiés. La forme de litige affiche une adresse de retour détaillée. Si le représentant du magasin ne répond pas à l'offre, le troisième jour, vous aurez la possibilité de cliquer sur le bouton de différend escalade (escalade des différends). Dans ce cas, des représentants de l'administration du site Aliexpress Effectuer des médiateurs lorsque vous envisagez le différend.
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Le système sera réservé 10 jours sur l'introduction du numéro de piste du colis. Après l'avoir ajouté, la minuterie s'allume. Pour réduire considérablement vos coûts, abandonnez la colis aérien.
N'oubliez pas que le vendeur aura la possibilité d'ouvrir une contrepartie. Par conséquent, nous vous conseillons bien d'emballer les marchandises de retour et de diriger toutes les négociations correctement.
Conseil de l'action:"Comment retourner l'ordre de Aliexpress"
j'ai acheté des montres intelligentes sur mon Aliexpres. Mais il s'est avéré que si je reçois une montre avec une caméra au bureau de poste, je pourrais être criminalisé sous l'art. 138.1 à la Fédération de Russie. Je ne le savais pas à ce sujet lors de l'achat. Je ne veux pas avoir une horloge. Puis-je les remplacer d'une horloge sans caméra ni retour d'argent?
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Comment attacher une vidéo?
j'ai acheté des montres intelligentes sur mon Aliexpres. Mais il s'est avéré que si je reçois une montre avec une caméra au bureau de poste, je pourrais être criminalisé sous l'art. 138.1 à la Fédération de Russie. Je ne le savais pas à ce sujet lors de l'achat. Je ne veux pas avoir une horloge. Puis-je les remplacer d'une horloge sans caméra ni retour d'argent?