Comment fermer une commande d'AliExpress

Il arrive que la joie des achats tombe, et il s'agit de prendre sa conscience qui appuyait sur le bouton "Acheter maintenant" sur Aliexpress ou le paiement était hâtif - la chose sélectionnée n'est pas nécessaire, une mauvaise qualité ou un vendeur n'inspire pas la confiance. Et dans la première, et dans le second cas, vous devez prendre des mesures comme annulation (fermeture) de l'ordre. Nous vous dirons comment cela peut être fait.

Si vous changez d'avis pour acheter des biens sur Aliexpress, mais n'a pas encore réussi à le payer, annuler la commande n'est pas si difficile. Tout ce que vous avez à faire dans ce cas est juste de ne pas le payer. Selon les règles de cette plate-forme de trading, le statut d'une marchandise non rémunérée reste insatisfait jusqu'à son paiement. C'est-à-dire que si pendant 20 jours, vous ne passerez pas de paiement, le système AliExpress traduira automatiquement l'état de la commande en complète ("Fermé »). Dans cet état, le bouton virtuel "paie maintenant" (dans la version anglaise "Payez maintenant ») Touche "Ajouter au panier" (Lecture au panier.).

Pour ceux-ci alloués à payer pour Aliexpress 20 jours, vous pouvez recevoir périodiquement des messages du vendeur de votre produit choisi. Habituellement, ils sont intéressés par la raison pour laquelle vous ne payez pas les marchandises. Dans le même temps, vous pouvez proposer diverses options d'assistance sous forme de conseils sur l'envoi, les types de paiement, ainsi que des réductions ou des bonus.

Si vous avez déjà payé les marchandises, annulez une commande pour Aliexpress Il ne sera possible que dans le statut de "envoi en attente", c'est-à-dire avant d'être envoyé. Pour ce faire, trouvez le bon ordre dans votre bureau et annulez la commande en cliquant sur le bouton approprié ("Annuler la commande" ou "Annuler la commande"). Ce bouton ne devient actif qu'après avoir vérifié le paiement, c'est-à-dire un jour après votre paiement. Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, la fenêtre s'ouvre là où vous souhaitez sélectionner "Annulation de commande de demande". Donc, vous confirmez l'annulation de la commande. Ici, vous devez spécifier la raison de votre refus.

Il est également nécessaire de décider de savoir si vous serez soumis à Aliexpress Une plainte concernant le vendeur de biens à partir de laquelle vous refusez. Si votre refus est survenu par la faute du vendeur, "Voulez-vous soumettre une plainte contre ce fournisseur?" mettre "oui" et ouvrir un différend standard.

Après cela, le vendeur reçoit une demande d'annulation et est obligée de réagir pendant 14 jours. Ou plutôt - pour confirmer le refus de la transaction. Si la réaction du vendeur pendant cette période ne suit pas, système Aliexpress Ferme automatiquement la commande. Le moment de la fermeture de la transaction est considéré comme le point de départ du retour de votre argent - pendant 2 semaines, ils doivent vous revenir de la même manière que vous avez effectué le paiement.

Notez également que tous les vendeurs ne sont pas facilement d'accord avec de telles annulations de transactions déjà payées. Dans ce cas, vous pouvez signaler que les marchandises ont déjà été envoyées, mais elle n'a pas encore été soumise au système. Ces informations doivent être vérifiées, alors demandez immédiatement au vendeur le numéro de piste, une photo ou un scanpio de notification postale. Si le vendeur ne vous répond pas ou donnez le mauvais numéro de piste - il s'agit d'une bonne raison pour ouvrir un différend que sur Aliexpress Il est considéré rapide et efficacement.

Un autre point important - l'annulation de l'ordre déjà payant pour Ali Spress n'est pas soumis à l'amende. Cependant, essayez de traiter plus attentivement et de traiter régulièrement des achats afin de ne pas passer votre temps sur le processus d'annulation.