Des millions de personnes à travers le monde se tournent vers les services des magasins en ligne populaires. Tout d'abord, nous parlons de sites chinois offrant divers produits à des prix compétitifs. Le leader parmi ces magasins est Aliexpress. Chaque jour, les utilisateurs ont commandé des biens là-bas pour des millions de dollars. Parfois, nous parlons de boules simples, qui risquent de ne jamais apporter de sens, et parfois des achats sur ce site se révèlent être plus que coûteux. Souvent les résidents des CIS sont achetés sur Aliexpress Smartphones dont le coût varie de 100 $ et plus.
Malheureusement, un gros problème est la livraison des commandes. Souvent, les gens se plaignent que le colis ne s'est pas venu même après plusieurs mois plus tard. Dans une telle situation, les «acheteurs» inexpérimentés ne savent tout simplement pas quoi faire ensuite. Cependant, il existe plusieurs options de telles situations.
N'a pas envoyé le colis avec AliExpress
Si nous parlons de colis suffisamment bon marché, alors ils sont perdus beaucoup plus souvent. Ce n'est que c'est difficile pour de telles départs, voire impossible à suivre. Vendeur par Aliexpress Il peut fournir le numéro de la piste du colis, mais il ne peut qu'agir sur le territoire du pays de l'expéditeur, c'est-à-dire uniquement en Chine. En conséquence, lorsque le colis passe par le territoire du pays destinataire, il ne sera pas possible de trouver son emplacement.
Parfois, il existe des colis pouvant offrir un suivi complet de l'expéditeur et au destinataire. En conséquence, il peut toujours être trouvé dans lequel il est juste un endroit que le produit est perdu et après cela, de faire des conclusions.
Souvent, lorsque le colis ne vient pas, cela ne peut tout simplement pas être tracé. Il arrive que le vendeur soit obligé de donner le numéro de la piste de la marchandise, toutefois, à la piste spécifiée n'est absolument rien. Soit il arrive que le suivi n'est disponible qu'en chinois, il semble donc qu'il soit écrit là-bas. Avec cette situation, il est absolument impossible d'installer exactement où se trouve le colis. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter directement au vendeur et, dans des messages privés, cela peut indiquer à quel point vous devez attendre avant que le colis ne se passe au bureau de poste le plus proche. Ceci s'applique uniquement aux vendeurs qui ont de nombreux acheteurs. En conséquence, il y a suffisamment d'informations pour faire des conclusions.
Retour des fonds si le colis n'est pas venu avec AliExpress
Évidemment, surtout, surtout dans des situations lorsque le colis ne vient pas - c'est la capacité de retourner de l'argent à Aliexpress. Par conséquent, vous devriez considérer les options principales comment le faire.
- Tout d'abord, vous devez faire attention au terrain de livraison à la destination. Il est indiqué sur la page du produit. Dans le cas où, avant la fin de cette période, il ne reste que quelques jours, vous devez ouvrir un différend. Cette option vous permet de contacter directement l'administration du site sans problèmes inutiles, et ceux en analysant la situation doivent renvoyer des fonds. Le plus souvent, si une personne ne veut pas changer, le retour des fonds survient dans un proche avenir.
- Dans certaines situations, les vendeurs de biens eux-mêmes contactent des acheteurs pour clarifier légèrement la situation. Le plus souvent, ils offrent à l'acheteur d'étendre le calendrier des marchandises. Cette période est nécessaire pour que les marchandises de l'acheteur soient en pleine protection jusqu'à ce qu'elle soit livrée. En conséquence, il est tout à fait possible de prolonger la défense pendant une longue période, car il est impossible d'exclure de petits retards dans les systèmes postaux. Mais dans le même temps, il est nécessaire de veiller à ce que le terme soudainement n'a pas expiré. Malheureusement, il y a beaucoup de telles situations, car la protection des biens ne dure pas longtemps. Avec cette situation, il s'avère que si les marchandises n'étaient pas arrivées après l'extension, le différend devrait être découvert. L'administration est associée au vendeur et découvre tous les détails de la situation.
- Parfois, vous pouvez régler un petit conflit associé à l'absence de livraison des marchandises en faisant référence directement au vendeur. Souvent, les gens qui sont engagés dans la vente de biens sur Aliexpress, veuillez répondre à des questions et donner des recommandations. Certains, même après avoir terminé l'ordre, je souhaitons bonne chance et envoyer une petite instruction pour recevoir des marchandises. Bien sûr, il existe également ceux qui sont complètement indifférents aux acheteurs, mais sinon, vous pouvez écrire une lettre correspondante au vendeur, qui devrait indiquer qu'en l'absence de l'arrivée des marchandises, je serai obligé d'ouvrir un différend. De tels événements sont extrêmement négatifs sur les activités du vendeur, car une commission d'information négative peut affecter de manière significative succès. En conséquence, le vendeur peut rembourser pleinement tous les dommages, et tout le monde restera satisfait.
De toute évidence, la chose la plus importante pour les commandes dans les magasins en ligne consiste à surveiller régulièrement la situation associée à l'obtention de marchandises. Ceci est particulièrement vrai dans le cas de AliexpressLorsque l'acheteur paie à l'avance les marchandises et est également obligé de naviguer sur le calendrier de la protection de la commande.
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