شما فرصتی برای بازگشت به فروشگاه دارید، که به هر دلیلی به شما نرسیده است. پایه ای برای این است " قانون حفاظت از مصرف کننده ". اطلاعات لازم را بررسی کنید و با روح آرام، به فروشگاه بروید با کالای.
به یاد داشته باشید که می توانید خرید یا مبادله آن را به نگهداری کالا، خواص مصرف کننده و برچسب های کارخانه. به عبارت دیگر، شما می توانید تنها کالای که استفاده نکردید به فروشگاه بازگردید. یک استثنا تنها محصولی از کیفیت نامناسب است. هنگام خرید کالاها بسیار مهم است که چک را حفظ کنید. بدون آن، برای شما بسیار دشوار خواهد بود.
3
اگر یک چک را از دست داده اید، می توانید به شاهدان مراجعه کنید یا گذرنامه فنی، کتابچه راهنمای دستورالعمل، عناصر بسته بندی و چیزهای دیگر که در مورد فروشگاه یا محصول وجود دارد، ارائه کنید. برای چهارده روز از تاریخ خرید، شما می توانید کالا را منتقل کنید، از او بخواهید که مبلغ را جایگزین یا بازگرداند - به صلاحدید شما. اول به فروشنده مراجعه کنید.
4
در صورت لزوم، به قانون "در مورد حفاظت از حقوق مصرف کننده" می آیند و از فروشنده بخواهید که معاینه انجام شود. اگر او شما را در درخواست شما انکار کند، احساس رایگان به رفتن به مدیر اصلی، مدیر فروشگاه یا معاون او. اگر شما از گوش دادن به شما اجتناب نکنید، با سازمان حفاظت از حقوق مصرف کننده تماس بگیرید. آدرس های ادارات در مناطق مختلف شما می توانید در سایت مشاهده کنید - www.ozpp.ru..
5
شما همچنین می توانید با Rospotrebnadzor تماس بگیرید. تمام جزئیات در وب سایت رسمی شرح داده شده است - www.rospotrebnadzor.ru.. اگر می خواهید پول را بازگردانید، یک بیانیه بنویسید. در گوشه سمت راست بالا، نشان می دهد f.o.o. و موقعیت مدیر فروشگاه، نام و آدرس آن. پس از کلمه "از"، نام کامل، آدرس، سری و گذرنامه خود را مشخص کنید. در وسط خط خط "بیانیه" را بنویسید.
6
از خط جدید به طور خلاصه وضعیت را تعیین می کند. اطمینان حاصل کنید که تاریخ خرید، و همچنین نام تجاری و مقاله مقاله را مشخص کنید. پس از کلمه "لطفا"، یک درخواست برای بازگشت پول برای خرید را تنظیم کنید. فراموش نکنید که روش بازپرداخت را مشخص کنید - انتقال پستی، پرداخت نقدی یا انتقال به کارت بانکی. هنگام انتخاب یک روش خاص برای بازگشت به معنی، آدرس یا شماره کارت را مشخص کنید.
7
در پایان، تاریخ و امضا را قرار دهید. برای ده روز، فروشنده باید نیازهای شما را برآورده کند. اگر او مورد بررسی قرار گیرد، چهارده روز برای انجام تعهد داده می شود. در صورت تاخیر در هر روز، مجازات به مبلغ 1٪ از هزینه خرید متهم خواهد شد.
8
قوانین مشابهی اگر محصولات را از طریق اینترنت خریداری کنید، عمل می کنید. فقط در این مورد لازم است نوشتن و ارسال یک درخواست ظرف هفت روز پس از به دست آوردن محصول. فروشنده موظف به بازگشت بودجه یا مبادله کالاها به مدت ده روز از تاریخ دریافت درخواست.
9
اگر فروشنده این روش را در مورد روش و زمان بازپرداخت خرید (و اغلب اتفاق می افتد) نشان نمی دهد، شما حق دارید آن را ظرف سه ماه بازگردانید. یک واقعیت جالب لیستی از محصولاتی است که قابل بازگشت نیستند، به فروشگاه های مجازی اعمال نمی شود، اکنون ممکن است.
10
نگران نباشید از حقوق خود دفاع کنید اگر فروشندگان به شما پیشنهاد می دهند که کالا را جایگزین کنید، شما حق دارید که از پول خودداری کنید و تقاضا کنید.
موافقم که تمایل به بازگشت کالا به فروشگاه به ندرت رخ نمی دهد. بنابراین، در مورد تشخیص ازدواج، رنگ نامناسب، سبک، اندازه یا سایر خواص خرید، دریغ نکنید که با فروشگاه تماس بگیرید و آن را دور کنید.
به اشتراک گذاشتن مشاوره:"چگونه کالا را به فروشگاه بازگرداند"
0
1124
