Cómo abrir la disputa a AliExpress

Compras en Internet, todos somos un poco riesgos. A pesar de que hay todas las características de los bienes y su fotografía, en realidad puede ser algo diferente. Sucede que los productos ordenados con aliexpressno siempre responde a la calidad declarada, no corresponde al tamaño o no vino en absoluto después de un cierto tiempo. En tales casos, es necesario ponerse en contacto con el vendedor de productos, es mejor hacerlo a través de una función de disputa en el sitio.

La disputa o la disputa pueden estar abiertas cinco días después de haber recibido del vendedor un mensaje que se envía el pedido. En qué casos es aconsejable para la disputa:

Por lo general, junto con el mensaje de envío, se envía el número de la pista, para rastrearlo. Si no hay números o no se "mueve" en todos los cheques posibles, puede abrir una disputa o esperar, incluso al menos una semana.
En el caso de que la parcela no haya llegado a los plazos declarados por el proveedor (15-90 días), puede comunicarse con el vendedor, y si le asegura que todo está bien y la parcela está por venir, pídale que aumente. El tiempo de protección del tiempo en el caso opuesto abre la disputa.
Los bienes han sido una mala calidad que no corresponde a la descripción.

Primero necesitas someterse a la autorización en sitio web. Entramos, utilizando el número de identificación o la dirección de correo electrónico, o a través de los botones de las redes sociales.

Seleccione el "MI Aliexpress."Y dentro de él, haga clic en" Mis pedidos ".

Todos los pedidos hechos por usted se abrirá. En la descripción, cada pedido es el botón activo de "disputa abierto". Haga clic en este botón cerca de ese orden al que tiene alguna queja.

Se abrirá una ventana en la que se describirán todos los detalles de este pedido, y habrá otro enlace para abrir una disputa. Haga clic en "Open Spore".

En la ventana que aparece, responda las preguntas propuestas:

Si se recibió una orden.
Si lo enviaste de vuelta.
Si desea un reembolso completo o solo parcial.
Causa de la disputa (elija una de la lista propuesta).
Detalles. Describa aquellos artículos para los que no está satisfecho con este pedido.
Inversiones. A menudo, durante el arbitraje, se necesita evidencia por la que los bienes resultaron ser de mala calidad. Dicha evidencia puede ser fotos detalladas de productos, video, capturas de pantalla de la descripción del producto por parte del vendedor y más.

Después de que la disputa esté abierta, debe responder al vendedor si está satisfecho con la propuesta, no se apresure a cancelar la disputa. Espere la devolución real del dinero o el intercambio de bienes y solo luego cierre la disputa. Será difícil renovarlo nuevamente, porque el cierre de la disputa es el hecho de que está satisfecho con el orden y todas las cuestiones se han resuelto. Si la respuesta del vendedor no se recibe en 15 días, se retractó en la reclamación. Pero puede y no esperar esta vez, sino transferirlo a la reclamación a usted mismo 3 días después de la apertura. Para hacer esto, haga clic en el botón "Excelencia Spore" en detalle al pedido.

Durante siete días, debe proporcionar evidencia más completa sobre su reclamo. Si esto no se hace, la reclamación decidirá no a su favor. Aliexpress Insiste en que es necesario esperar la respuesta del vendedor, resolver todas las preguntas personalmente con él, y recurrir a reclamaciones en casos extremos.

La devolución del dinero se realiza de la misma manera que se pagó el pedido, dentro de los 7-10 días.

Las disputas y las quejas son siempre desagradables, pero en algunos casos simplemente son inevitables. Cuida la paciencia y con confianza envíe toda la prueba de su derecha. En el caso de una culpa probada del vendedor, el dinero será recordado por usted.