Una variedad de productos chinos en una plataforma de negociación populares AliexpressA veces se nos anima a las compras espontáneas bastante éxito y no. Si el pedido se hizo por error o usted encuentra una oferta más ventajosa en el vendedor de la competencia, la transacción puede ser cancelada mediante la observación de las reglas de luz y actitud amable hacia el vendedor. Pero es necesario hacerlo a tiempo.
Cancelación de una aliexpress antes de que el pago
Si usted haya confirmar la compra, pero en ese momento se dio cuenta de que no era necesario, puede no pagarlo. Después de la expiración del tiempo de espera para el pago (alrededor de 20 días naturales), el sistema cancelará automáticamente su aplicación. También puede ir a la sección con órdenes activas y haga clic en el botón "Cancelar pedido" frente a la compra innecesaria.
Un punto importante: el botón "Cancelar pedido" aparece automáticamente las 24 horas después de la comprobación de los datos de pago. Hasta este punto, usted no será capaz de cancelar su decisión.
Cancelación de una aliexpress después del pago
Tal situación incómoda también es fácil de resolver, lo principal es tener que negociar con el implementador antes de enviar su pedido.
Cómo devolver sus herramientas:
- Entre para Aliexpress y abiertos "Mis pedidos".
- Encuentre el elemento que necesita con la orden y haga clic en el botón de la izquierda "cancelar la orden".
- A continuación va a flotar la ventana adicional, donde se le ofrecerá a ampliar el procesamiento de la orden o se solicite su cancelación. Pulse el botón "Solicitud de cancelación" que necesita.
- Después hay que elegir el motivo de su rechazo de la lista propuesta.
- Ahora bien, el vendedor tendrá en cuenta su solicitud y decidirá: fondos de dar o continuar con el diseño y envío de las mercancías.
- Después de 5-20 días, los fondos serán listados en la tarjeta o dinero Yandex, dependiendo del método de pago.
La cancelación de Ali Spress después de recibir la mercancía
Por desgracia, no todos los vendedores son caracterizadas por la honestidad, y sucede que después de haber recibido un paquete tan esperado, que sólo recibe la decepción: las características no coinciden, el color es diferente, o en general, las mercancías no están trabajando. ¿Qué hacer en una situación así? Requerir un reembolso con el servicio jurídico Aliexpress - Diferencias. Hasta el fin del tiempo de apelar la compra (término individual para cada orden), debe entrar en las disputas y reembolsos rama. Debe hacerse referencia a una reclamación al vendedor o queja a la administración. Si sus argumentos son duras, es decir, una buena oportunidad de devolver la compra.
Para evitar este tipo de situaciones incómodas como la cancelación de la orden, cuidadosamente aprender todos los términos de la compra y la descripción del producto, y si usted duda de algo, en contacto con el vendedor en el modo en línea a través del menú "Inicio de una conversación" o escribir un mensaje.
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