Millones de personas en todo el mundo recurren a los servicios de tiendas en línea populares. En primer lugar, estamos hablando de sitios chinos que ofrecen diversos productos a precios competitivos. El líder entre tiendas de este tipo es Aliexpress. Cada día, los usuarios ordenó bienes allí por millones de dólares. A veces estamos hablando de adornos simples, que no pueden traer ningún sentido, ya veces las compras en este sitio resultan ser más caros. A menudo, los residentes de la CEI se compran en Aliexpress Los teléfonos inteligentes cuyos rangos de $ 100 y un mayor costo.
Por desgracia, un gran problema es la entrega de los pedidos. A menudo, las personas se quejan de que el paquete no llegó incluso después de varios meses más tarde. En una situación de este tipo, sin experiencia "compradores" simplemente no saben qué hacer a continuación. Sin embargo, hay varias opciones de este tipo de situaciones.
No envió el paquete con Aliexpress
Si estamos hablando de parcelas suficientemente barato, entonces se pierden con mucha más frecuencia. Lo que pasa es que es difícil que tales desviaciones o incluso imposible de rastrear. vendedor por Aliexpress Puede proporcionar el número de pista de la parcela, pero sólo puede actuar en el territorio del país emisor, es decir, sólo en China. En consecuencia, cuando el paquete se mueve a través del territorio del país receptor, no será posible averiguar su ubicación.
A veces hay parcelas que pueden presumir de un seguimiento completo del remitente y al destinatario. En consecuencia, siempre se puede encontrar en la cual es sólo un lugar que el producto se pierde, y después de eso, para hacer algunas conclusiones.
A menudo, cuando el paquete no llega, simplemente no se puede rastrear. Ocurre que el vendedor está obligado a dar la pista de los bienes, sin embargo, en la pista especificada no es absolutamente nada. O sucede que el seguimiento está disponible solo en chino, por lo que parece que está escrito allí. Con esta situación, es absolutamente imposible instalar exactamente dónde está la parcela. Para obtener más información, puede comunicarse directamente con el vendedor, y en los mensajes privados puede indicar cuánto necesita esperar antes de que la parcela pase a la oficina de correos más cercana. Esto se aplica solo a los vendedores que tienen muchos compradores. En consecuencia, hay suficiente información para hacer algunas conclusiones.
Devolución de los fondos si el paquete no vino con Aliexpress
Obviamente, lo más importante, en situaciones en las que no llega la parcela, esta es la capacidad de devolver el dinero a Aliexpress. Por lo tanto, debe considerar las principales opciones sobre cómo hacerlo.
- En primer lugar, debe prestar atención a la parcela de tiempo de entrega al destino. Se indica en la página del producto. En el caso de que, antes del final de este período, solo queda un par de días, debe abrir una disputa. Esta opción le permite ponerse en contacto directamente con la administración del sitio sin problemas innecesarios, y los analizando la situación deben devolver los fondos. La mayoría de las veces, si una persona no quiere cambiar, la devolución de los fondos ocurre en un futuro próximo.
- En algunas situaciones, los vendedores de bienes se comunican con los compradores para aclarar ligeramente la situación. La mayoría de las veces ofrecen al comprador a extender el tiempo de las mercancías. Este período se necesita para que los productos del comprador estén en plena protección hasta que se entregue. En consecuencia, es muy posible prolongar la defensa durante mucho tiempo, ya que es imposible excluir los pequeños retrasos en los sistemas postales. Pero al mismo tiempo es necesario garantizar cuidadosamente que el término de repente no haya caducado. Desafortunadamente, hay muchas situaciones, ya que la protección de los bienes no dura mucho. Con esta situación, resulta que si las mercancías no llegaron después de la extensión, se debe descubrir la disputa. La administración está asociada con el vendedor y encuentra todos los detalles de la situación.
- A veces puede resolver un pequeño conflicto asociado con la falta de entrega de los bienes, al referirse directamente al vendedor. A menudo personas que están comprometidas en la venta de bienes en Aliexpress, La amabilidad de responder a cualquier pregunta y dar recomendaciones. Algunos incluso después de completar el deseo buena suerte orden y enviar una pequeña instrucción para la recepción de los bienes. Por supuesto, también hay aquellos que están completamente indiferente a los compradores, pero por lo demás se puede escribir una letra que corresponde al vendedor, que debe indicar que, en ausencia de la llegada de la mercancía, me veré obligado a abrir una disputa. Este tipo de eventos son extremadamente negativo sobre el negocio del vendedor, como una retroalimentación negativa puede afectar significativamente más éxito. En consecuencia, el vendedor puede consolidar completamente todo el daño en sí, y todo el mundo quedará satisfecho.
Obviamente, lo más importante para los pedidos en las tiendas en línea es controlar periódicamente la situación asociada a la obtención de productos. Esto es especialmente cierto en el caso de AliexpressCuando el comprador paga por adelantado la mercancía, y también se ve obligado a navegar por el tiempo de la protección del orden.
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