Cómo escribir un reclamo - Muestra

Desafortunadamente, con la necesidad de escribir un reclamo que enfrenta con bastante frecuencia. El número de diversos tipos de reclamaciones es más de dos docenas. Las situaciones de conflicto más características están mal proporcionadas, el producto. Una queja se elabora por escrito en forma arbitraria. Llame y haga una reclamación al menos sin sentido. Para alcanzar la reclamación, los objetivos deben ser escritos y hacerlo bien.

La reclamación presentada por escrito es el requisito de un consumidor que describe sobre papel los hechos de violación de sus derechos por parte del Gerente de Servicio (por el empleador, el vendedor, el intérprete). Debe tener documentos confirmando el hecho de comprar un producto o servicios proporcionados: un contrato, cheques, recibos, certificados, testimonio, foto, lista de precios, algunas otras pruebas.

La reclamación se puede preparar en una computadora o de la mano. En la hoja A4 en la esquina superior, escriba a quien apele a la reclamación. Como regla general, esta no es una persona específica, sino una organización (organización, en nombre de los cuales tiene un servicio, proveedor, fabricante) de mala calidad. Asegúrese de especificar el nombre de la organización culpable, el nombre de su líder ocupado por él. A continuación, escriba de quién la reclamación: su personal (apellido, iniciales) y los datos de contacto de la comunicación.

Envíe y escriba la palabra "queja" en el centro de la línea. En el siguiente párrafo, establezca brevemente, indique claramente la esencia del problema, cuáles son sus derechos violados. Por quien, en qué circunstancias sucedió, qué problemas surgieron como resultado de esto. Indique cuáles son sus requisitos confirmados, qué documentos son. Haga una evaluación de daños incurridos, adjunte el cálculo (cálculo). Si ya tiene un atractivo oral de su parte, especifique cuándo y a quién haya tratado.

A continuación, escriba cómo el destinatario, en su opinión, está obligado a cumplir con sus requisitos. Por ejemplo, escriba "basado en lo anterior, en plena cumplimiento con el artículo (especifique el nombre de la ley, un artículo violado), le pregunto ...". Ahora describa sus requisitos. Como opción: reemplazar los bienes, reduciendo el costo del servicio, solución de problemas, terminación del contrato, devolviendo la cantidad gastada, etc. No será superfluo atribuir "Pido un mes para darme una respuesta sobre las medidas adoptadas por usted".

Después de eso, enumere qué documentos se adjuntan a la reclamación para confirmar el hecho de la violación de sus derechos. Escriba la palabra "Aplicaciones" y haga una lista de copias de los documentos que acompañan. Todos los documentos originales deben realizarse para el juicio. En conclusión, ponga la fecha y la firma. Sin firmar - las afirmaciones anónimas no entienden. La reclamación se compila en 2 copias. Imprima ambas instancias ni haga una fotocopia. La copia lo queda, el original pasa el destinatario personalmente o por correo.

En su copia, el destinatario debe colocar: su nombre, posición, firma, número de registro entrante. Sucede que el culpable se niega a aceptar su reclamo. Apenas a dos testigos y al rechazar, hacer un acto de negarse a aceptar su reclamo. En la mano, el documento es mejor para la primera persona: el director o su empleado. Por correo, envíe un reclamo a una carta valiosa o registrada. Usando el servicio FSUE POST DE RUSIA No será difícil para usted realizar un seguimiento del tiempo de entrega de la carta al destinatario.

Las siguientes tres opciones son posibles en la queja: se le negará a satisfacer sus necesidades, satisfará total o parcialmente. Si se niega a rechazar una resolución, debe permanecer en su reclamo o establecerse en un documento separado. Recibirá una respuesta dentro de los 30 días, a partir de la fecha de recepción de la reclamación por el destinatario. Si no hay respuesta, luego escriba una queja ante la Oficina del Fiscal del Distrito, la Oficina de Rospotrebnadzor o la Declaración de Reclamo en la Corte.

En nuestro sitio puede descargar muestras de reclamaciones de escritura:

Recuerde que es importante conocer y defender sus derechos de consumo. Aumente su alfabetización legal, no seas indefenso antes de la anarquía. No dejes que todo en Samonek, nunca será resuelto por sí mismo. Obtenga justicia para resolver sus problemas.