Как подать заявление в Сбербанк

Если вы еще немного знаете об услугах и обслуживании клиентов в Сбербанке, тогда данная статья станет для вас полезной и информативной. Сегодня мы выясним некоторые нюансы обслуживания в Сбербанке, а также выясним, как подавать заявление в банк и для чего это необходимо.

1
Вопросы клиентов

Для того чтобы было понятнее, как происходит обслуживание в Сбербанке, необходимо разобраться с вопросами, которые чаще всего задают клиенты:

Если клиент уже написал заявление для получения карты типа «классик», а в онлайн банке у него уже висит карта, на которой сумма оплаты составляет 750-100 рублей, клиент без проблем может обратиться в любое отделение Сбербанка и попросить сотрудника банка отказаться от этой услуги. Отказаться от карты можно очень быстро, так что много времени для этого процесса вы не потратите.
В случае если вы обнаружили, что с карты у вас украли деньги, вам придется в любом случае писать заявление в полицию о краже денежных средств, и только после этого обращаться к сотрудникам банка для выяснения дальнейших действий. В данном случае заявление в полицию необходимо писать в произвольной форме.

Случается так, что деньги, которые перечисляет социальная защита, списываются банком с карты автоматически (объясняя это наличием у клиента кредитной карты, на которой был долг). В данном случае действия клиента должны быть следующими:
В банке нужно будет написать заявление (оно может иметь произвольную форму). В нем вы должны написать обо всех обстоятельствах списывания денежных средств, подробно рассказав и о других обстоятельствах данной ситуации.
В том случае если банковские сотрудники не дадут никакой реакции и ответа на ваше заявление, тогда клиент имеет полное право обжаловать бездействие банковских работников через суд.
Не стоит забывать, что в заявлении нужно указать просьбу о возврате денежных средств, которые были удержаны и списаны с карты. Также нужно будет указать и то, что деньги были переведены социальной защитой (или другим каким-то государственным органом). Желательно, чтобы к заявлению клиент прикрепил документы, которые подтверждают это.

В заявлении такого рода стоит указать об отзыве права банка на списывании денежных средств, которые поступают на вашу карту.

2
Заявление об аннулировании кредита и других денежных взысканий

Случается так, что клиент хочет оформить заявление в банк об аннулировании кредита. В данном случае нужно знать некоторые нюансы:

В том случае если кредитный договор был подписан двумя сторонами, то и соблюдать его должны все участники этого договора. Этому подтверждение статья 309 гражданского кодекса РФ, если рассматривать вопрос по закону.
Отказаться от такого рода обязательства просто так нельзя. Для того чтобы это сделать в законном порядке, для начала клиент обязательно должен погасить долг. Только после этого он может закрыть счет в Сбербанке или каком-то другом банковском учреждении (потому как данное правило распространено на все учреждения подобного типа).
В общем, заявление клиента в данном случае не станет предлогом для расторжения ранее подписанного кредитного договора.

Некоторые клиенты интересуются, могут ли они написать заявление и подать в суда на Сбербанк в том случае, если он долго не дает ответ на написанное ранее заявление о снижении процентной ставки на ипотеку? Ответ на этот вопрос будет звучать следующим образом:

Для начала хотелось бы сказать, что по закону ответ на такого рода заявление клиент может ждать два месяца, если этот срок не истек, то все происходит в пределах нормы, то есть, не за рамками закона.
В том случае, если срок выжидания ответа от банка превышает указанные выше, тогда получается, что клиент свои денежные средства в ожидании этого ответа теряет, а значит, клиент без зазора совести может написать жалобу в прокуратуру о бездействии сотрудников Сбербанка. Такие действия полностью соответствуют законам РФ.

Здесь также стоит отметить и другую сторону «медали», дело в том, что клиент в добровольном порядке подписывал договор с банком о кредитной ставке и только банк может решать, отвечать ли положительно на ваш запрос или нет.

Многие клиенты интересуются, Сбербанк возвращает страховку за кредит в том случае, если заявление клиентом было написано в несколько первых дней. Ответ заключается в следующем:

Если вы решите возвратить страховку за полученный кредит, в этом случае банк в автоматическом режиме может повысить в разы процентную ставку по вашему займу.
Возвращать средства должен не Сбербанк, а сам страховщик. Когда происходит процесс добровольного страхования, в обязательном порядке страховщиком должен предусматриваться условия возврата (только все это происходить должно в указанном законом порядке).
Нужно также помнить о том, что если вы оформили и кредит, и страховку, клиент имеет законное право отказаться от стразового полиса в течение 6 дней со времени оформления. Для этого в обязательном порядке нужно написать соответствующее заявление об отказе.

Чаще всего, после того как клиент откажется от страховки когда оформляет кредит, чаще всего банковское учреждение повышает процентную ставку, так что сей факт нужно иметь в виду.

В общем, клиент Сбербанка пишет заявление в форме, которая будет зависеть от того, для чего вы это делаете (то есть в зависимости от цели заявления).