aliexpress uyuşmazlığı nasıl açılır

İnternet üzerinden alışverişi, bunların tüm biraz riskleri vardır. tüm malların özellikleri ve onun fotoğrafı var olmasına rağmen, gerçekte biraz farklı olabilir. Ürünler ile sipariş olur aliexpressHer zaman boyutuna karşılık gelmeyen veya belirli bir süre sonra hiç gelmedi, beyan kaliteyi karşılamaz. Böyle durumlarda, mal satıcıyla irtibata gereklidir, bu sitede anlaşmazlık işlevi aracılığıyla bunu yapmak en iyisidir.

Eğer satıcıdan sipariş gönderildiğini bir mesaj aldı beş gün sonra anlaşmazlık veya uyuşmazlık açılabilir. Hangi durumlarda uyuşmazlığın tavsiye edilir:

Genellikle gönderme iletisiyle birlikte, parça numarası onu takip etmek için gönderilir. Herhangi bir sayı veya olası tüm çeklerde "öpücük" değilse, bir anlaşmazlık veya bekleme, en azından bir hafta açabilirsiniz.
parsel sağlayıcısına (15-90 gün) tarafından açıklanan süreler gelmedi durumunda, satıcıyla bağlantı, ve o size garanti eğer her şey yolunda ve parsel, gel artış etmesini rica üzeredir ters zamanlı koruma süresi anlaşmazlık açın.
Kaliteli mal açıklamasına karşılık değil, geldi.

Öncelikle üzerinde yetkilendirme geçmesi gerekir alan.. Biz kimlik numarası veya e-posta adresini kullanarak veya sosyal ağların düğmeler aracılığıyla girin.

"Benim seçin Aliexpress"Siparişlerim'i "Ve içine, üzerine tıklayın".

Tüm siparişler yapmak. açıklamada, her sipariş aktif "Aç Anlaşmazlık" düğmesidir. Eğer bir iddia varsa hangi sırayla yakın bu butona tıklayın.

Bir pencere bu düzenin tüm ayrıntıları tarif edileceği açılacak ve bir anlaşmazlık açmak için başka bağlantı olacaktır. "Açık Spore" tıklayın.

penceresinde görüntülenir, önerilen soruları yanıtlamasını:

Bir sipariş alındığını belirtir.
Bunu geri gönderilir olsun.
Eğer tam bir geri ödeme ya da sadece kısmi isteyin.
Anlaşmazlık Nedeni (önerilen listenin birini seçin).
Detaylar. Bu sipariş memnun değil kendisi için bu öğeleri tarif edin.
Ekler. mal kalitesiz olduğu ortaya çıktı neden Genellikle tahkim sırasında, kanıt gereklidir. Bu kanıtlar, satıcı ve diğer mal, video, Ürün açıklamasına ekran görüntülerini fotoğraflarını detaylı edilebilir.

Anlaşmazlık açıktır sonra teklifin memnun olup olmadığını, uyuşmazlığı iptal etmek acele etmeyin, satıcı yanıtı vermelidir. Paranın gerçek dönüş için bekleyin ya da yakın ancak o zaman anlaşmazlık malların alışverişinde ve. Anlaşmazlık kapatılması sırayla memnun ve tüm sorunlar çözüldü gerçeği çünkü onu, bunu yenilemek için zor olacaktır. satıcıdan cevap 15 gün sonra alınan değilse, o iddiaya geri çekilmiş. Ama bu süre beklemezler, ancak açıldıktan sonra kendinizi 3 gün iddiaya aktarmak. Bunu yapmak için, sipariş ayrıntılarında "Ekselans Spore" butonuna tıklayın.

Yedi gün boyunca Hak talebinizle ilgili daha kapsamlı kanıt gerekir. Bu yapılmazsa, hak talebi lehine olmadığına karar verecektir. Aliexpress O, satıcının yanıt beklemesi onunla şahsen tüm soruları çözmek için, ve aşırı durumlarda iddiaları başvurmak gerekli olduğunda ısrar ediyor.

Sipariş ödendi olarak para Dönüşü 7-10 gün içinde, aynı şekilde gerçekleştirilir.

Anlaşmazlıklar ve iddialar hep tatsız, ama bazı durumlarda onlar sadece kaçınılmazdır. sabır özen ve güvenle haksız tüm belgesini gönderin. kanıtlanmış suçluluk durumunda, satıcı para size iade edilmelidir.