AliExpress, satıcıları ve alıcıları birbirine bağlayan bir platformdur. Tedarikçi ile ilgili sorunlar veya soruları açıklığa kavuşturmak için sitenin temsilcileriyle iletişim kurma ihtiyacı olması durumunda, Site İdaresi ile iletişime geçebilirsiniz.
Zamanlayıcı tarafından tahsis edilen veya mallar tatmin edici olmayan bir durumda uzun zamandır Awaited Parsel almadıysanız, anlaşmazlığı gecikmeden açın. Açılışından üç gün sonra, site yönetimi konusuna bir çözüm göndermek mümkün olacaktır. Satıcı mesajlarınıza cevap vermezse veya soruna yapıcı bir çözüm bulamazsanız, anlaşmazlığın artması başlar.
- alıcı@aliexpress.com (genel konularda);
- support@aliexpress.com (genel konularda);
- Şikayet@aliexpress.com (şikayetler ve iddialar hakkında);
- discutute@aliexpress.com (anlaşmazlıklar ve anlaşmazlıklar hakkında);
- security@aliexpress.com (güvenlik sorunları hakkında).
İngilizce mesaj yazmanız gerekiyor. Bununla ilgili sorunlarınız varsa, bir Rus-İngilizce çevirmen kullanın.
AliExpress yönetimi tarafından alınan tüm kararlar kesindir.
2
1735
Bu ücretli Çin tarafından yazılmıştır! Sistem, gerekli tüm bilgileri görüntülemenize izin vermez!
anlaşmazlık 7 Temmuz'da sona erdi, para hala nedenini alamayacak bankayı almadı
Ali üzerindeki anlaşmazlıkları çözme ekibi sürekli bir aldatmaca! Hiç kimse herhangi bir mal kalitesinden sorumlu değildir. Satıcıya geri göndermenin çok pahalı olacağını bilerek size kırık mallar gönderebilir ve daha sonra geri söyleyebilirsiniz. Ayrıca genellikle anlaşmazlığı hiçbir şey anlamadan satıcı lehine kapatırlar!
İnanılmaz insanlar. Bir kuruş için satın alırlar ve kalitesizce şaşırırlar. Bunlar Çin, Çin kalitesi herkesi tanıyor (iyi bilinen markaların üretimi hakkında konuşmuyoruz) ve onlar için aldatma genellikle davranış normu olarak kabul ediliyor.
Tünaydın! AliExpress'teki hesabım, sitenin kurallarına uygun olmadığı iddiasıyla engellendi. Sitenin teknik desteğinde, bir cep telefonu başvurusunda, satıcıdan alıcının siparişinin korunma süresini uzatmasını isteme konusunda hiçbir işlev olmadığını yazdım, bu yüzden sadece bir ürün için bir anlaşmazlık açma işlevini kullandım, Koruma terimi olan, ancak sonuna kadar gelen, ancak alıcı tarafından hiç alınmadı. Bunun için uyarı yapmadan engellediler. Tamam, burada bilmediğimi iddia etmiyorum, beni sorumluluktan muaf tutmuyor. ANCAK!!! Hesabımda henüz gelmemiş olan birçok sipariş kaldı ve bazılarının koruma süresi sona eriyor ve satıcılardan bu dönemi uzatmasını istedim, ama ben bekliyordum 3 ay boyunca siparişler için alınmamışlar ve alınacak ve alınacaklar olası değildir (benim pratiğimde - ya gönderilmediler ya da yolda kaybolmuşlardır). Engellenen hesabım bana böyle bir hak vermediğinden doğrudan satıcılarla iletişime geçemem. Bu konuda teknik destekle ilişkilendirildim, bu da bana çok üzgün olduğunu söyledi, ancak hesabımın engellenmesi nedeniyle anlaşmazlığı açamıyorum, yardım etmeye çalışacaklar (sadece tam olarak neyi açıklamadılar) , 4 gün geçti, ancak 4 gün geçti, ancak 4 gün geçti, ancak 4 gün geçti, ancak 4 gün boyunca. Çözüm yok. Bu gibi durumlarda ne yapmalı ??? Yani, Aliexpress geliştiricileri tarafından mobil uygulamanın eksiklikleri nedeniyle, şimdi kayıplar taşıyorum, para ve mal kaybediyorum ??? Nasıl yapılır ??? Kararları bulmak mümkün değilse, dava açacağım.
Yardım talebi ile bu siteye tam olarak nerede iletişim kurabileceğinizi tavsiye edin. Yoksa buna zaman geçirip hemen mahkemeye gitmemek? şimdiden teşekkürler
Merhaba, yanlış bir sipariş 500213016059846 ve siparişi iptal etmek için hemen tıkladım. 47.9 ABD Doları ödedim ve sadece 15.9 USD bana geri döndü. Niye ya????????
Bir sho yogo mağazası yazmış olan satıcı Meni, geri dönmeden geri dönmemiş olan malların tükenmedi. Sho Robit böyle bir durumda ???
moneyi nasıl iade edeceğimi yanlışlıkla iptal ettim? Anlaşmazlık açılamaz
elena, parayı nasıl iade edeceğimi yanlışlıkla iptal ettim
merhaba bir sipariş verdi, Chesi ve Chesi telefonu için para ödediler, gitmiş gibi görünüyorlar ve telefon bile satıcıyla temasa geçmediler, ertesi hafta göndereceğini söyledi ama bir hafta geçmedi Anlaşmazlık Aç
merhaba! Araba için bir video oynatıcı için sipariş verdim. Çubuk ve buruşuk kağıt ile bir kutu var !!! bir anlaşmazlık açtı. AliExpress'e çok teşekkürler. Anlaşmazlık benim lehime karar verdi! Dün nihai bir karar verdiler ve bugün akşam yemeğinden sonra tüm miktarı aktardılar. ÇOK TEŞEKKÜRLER!!!!!!!
malları reddetti Parayı nasıl iade edeceğim üç hafta geçti
Tünaydın. AliExpress ile Aukey PA-U35 Şarj Cihazı sipariş ettim. Videoda çektiğim bir mal aldım. Şarj hatasıydı, yani 3 volt verdiği 5 volt yerine beyan edilen özelliklere karşılık gelmedi. Gerekli fotoğrafları çekti, parayı iade etmek, fotoğraf ve video koymak için bir anlaşmazlık açtı. Satıcı cevap vermedi. Karar AliExpress hizmeti tarafından verildi. Çözüm şu şekildeydi: malların ve paraların geri dönüşü. Çin'e geri gönder pahalı ve pratik değildir. Birkaç gün sonra anlaşmazlık kapatıldı ve satıcı paramı aldı ve kalitesiz bir şarj cihazı ile kaldım. Destek hizmetine döndü, yardım edeceğine söz verdi ve bu konuda biten her şey bana yardım etmedi. Paramı beklemedim. AliExpress mağazası hakkında kalbimde böyle üzücü bir görüş kaldı. Sipariş numaram: no.: 50287465027803
Destek hizmeti, yardım sağlama sözü veren dolandırıcılardır, ancak aslında hiçbir şey yapmazlar, dahası, onlara yeniden başvurduktan sonra beni engellediklerini buldum! Çevrimiçi sohbette üçüncü kez temasa geçtikten sonra, tekrar mümkün olan her şeyi yapacağından emin oldular, ancak her şey kelimelerle kaldı. Artık onlardan satın almayacağım, anlaşmazlıklarda yardım beklemeyeceğinizi bilerek tekrar kayıt olma arzusu yok. Söz No.: 503415103745345
Bu yıl Nisan sonunda, iki arkadaşım ve ben hiçbir şey için yasaklanmadık. Ben ve benden biri ve anlaşmazlıklar geçen yıl lehimize, diğerinin hiçbir anlaşmazlığı yoktu. Bu konuda yazmamıza rağmen, yasakların nedenleri rapor edilmemiştir. Aşağıda son mesajımı onlara veriyorum. - "Merhaba! Sizinle işbirliğimden 10 yıldan fazla bir süre sonra hesabımı yasakladınız ve bunu sizin görüşüme göre bir elmas statüm vardı! Haksız mahkumiyetlerinizde sadece veda edebilirim! Ama bazı aldatıcı satıcılarınızın aksine hiçbir şeyi ihlal etmedim! Ve son olarak, aşağıdakileri söyleyeceğim - dünyanın bir çevrimiçi mağazası değilsiniz, beni iyi niyetli bir alıcı olarak takdir ettikleri diğer çok iyi büyük ticaret platformu! Keşke tek bir şey keşke - böylece aynı şeyi benimle yapıyorsun! " Bu yüzden Ali'den satın alıp almamayı düşünün, ama şimdi oraya giderken 5 siparişim var.
12 yaşından itibaren Alli'deydim ve platin seviyesine ulaşır ulaşmaz ikinci kez banyo yapıyorum. Ticaret kurallarını ihlal etmedi. İddiaya göre, alıcıyı koruma kurallarını ihlal ettim. Marazm. Kanıt tahmin edilmez. Son kilitle, mallar gelmediğinden ve anlaşmazlığı açamadığından para kaybettim. Şimdi aynı şey tamamlanmadı. Sorunu çözmek istemiyorlar. Destek hizmetinde bazı aptallar oturuyor. Tüm ekspres nasıl cezalandırılır?
“Şüpheli faaliyet” bahanesi altında engellediler, almadığı ücretli malları kaybetti.
Erişime erişmesine izin vermezler. KORKUNÇ!!!
Satın alımlar küçük olsa da (10 $ 'a kadar), bu adamlardan bile bir şeyler başarabilirsiniz. Nezaket ve ahlakı gösterin. Ancak şeytan, 10.0 bin ruble için yapay bir vizon kürk siparişi vermek için çekildi. Ve başladı! Kürk ceket kısa kollu ve gerekenden daha uzundu. Giymek için yeniden yapılması gerekir. Platform iddiaları kabul etti, ancak malların beş gün içinde iade edilmesini istedi. Satıcı elbette, bir kapsamsız gönderdiğini biliyordu. Eh, onu geri dönüşü kabul etmemesini engelleyecek ne. Destek hizmetine hitap etme girişimi boş bir derstir. Çok anlaşıldığınızı garanti ediyorlar, ama sonunda anlaşmazlık komisyonunun kurallarına göre hareket ettiğini ve kimsenin karar vermediğini açıklıyorlar. Sonuç açıktır - satıcının parası ve değişim ve ek maliyetler olmayan çoraplar için uygun olmayan bir kürk mantarı var. Bu dolandırıcılarla, olası kayıp için üzgün olmadığında küçük siparişlerle eğlenebilirsiniz. Ancak pahalı siparişleri denememek daha iyidir. Daha sakin uyuyacaksın. Bir zamanlar Çinli kardeşler hakkında şarkı söylese de, dolandırıcı Çin'de bir dolandırıcı.