วิธีการเปิดข้อพิพาทเพื่อ AliExpress

วิธีการเปิดข้อพิพาทเพื่อ AliExpress

โดยการช็อปปิ้งบนอินเทอร์เน็ตเราทุกคนมีความเสี่ยงบ้าง แม้จะมีความจริงที่ว่ามีทุกลักษณะของสินค้าและรูปถ่ายของเขาในความเป็นจริงมันอาจแตกต่างกันบ้าง มันเกิดขึ้นที่ผลิตภัณฑ์ที่สั่งด้วย อาลีไม่ตอบสนองต่อคุณภาพที่ประกาศเสมอไปไม่สอดคล้องกับขนาดหรือไม่ได้มาเลยหลังจากเวลาที่แน่นอน ในกรณีเช่นนี้มีความจำเป็นต้องติดต่อผู้ขายสินค้ามันเป็นการดีที่สุดที่จะทำเช่นนี้ผ่านฟังก์ชั่นข้อพิพาทบนเว็บไซต์

1
ข้อพิพาทหรือข้อพิพาทสามารถเปิดได้ห้าวันหลังจากที่คุณได้รับจากผู้ขายข้อความที่ส่งคำสั่งซื้อ ในกรณีใดที่ควรพิจารณาถึงข้อพิพาท:

  • โดยปกติพร้อมกับข้อความส่งหมายเลขแทร็กจะถูกส่งเพื่อติดตาม หากไม่มีตัวเลขหรือไม่ "ย้าย" ในการตรวจสอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดคุณสามารถเปิดข้อพิพาทหรือรอแม้อย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์
  • ในกรณีที่พัสดุไม่ได้มาถึงกำหนดเวลาที่ประกาศโดยผู้ให้บริการ (15-90 วัน) คุณสามารถติดต่อผู้ขายและถ้าเขารับรองว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีและพัสดุกำลังจะมาขอให้เขาเพิ่มขึ้น เวลาในการป้องกันเวลาในกรณีตรงกันข้ามเปิดข้อพิพาท
  • สินค้ามีคุณภาพไม่ดีที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย

หน้าจอหน้าจอ 2014-10-08 14-02-20

2
ก่อนอื่นคุณต้องได้รับการอนุมัติ เว็บไซต์. เราป้อนโดยใช้หมายเลข ID หรือที่อยู่อีเมลหรือผ่านปุ่มของเครือข่ายสังคมออนไลน์

หน้าจอหน้าจอ 2014-10-06 10-53-41

2
เลือก "ของฉัน อาลี"และข้างในนั้นคลิกที่" คำสั่งของฉัน "

หน้าจอหน้าจอ 2014-10-06 10-55-15

3
คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำโดยคุณจะเปิด ในคำอธิบายแต่ละคำสั่งเป็นปุ่ม "Open Projectute" ที่ใช้งานอยู่ คลิกที่ปุ่มนี้ใกล้กับคำสั่งที่คุณมีข้อร้องเรียนใด ๆ

หน้าจอหน้าจอ 2014-10-06 10-56-43

4
หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งรายละเอียดทั้งหมดของคำสั่งซื้อนี้จะอธิบายและจะมีลิงค์อื่นเพื่อเปิดข้อพิพาท คลิก "เปิดสปอร์"

หน้าจอหน้าจอ 2014-10-06 12-21-30

5
ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นตอบคำถามที่เสนอ:

  1. ไม่ว่าจะได้รับคำสั่งซื้อ
  2. ไม่ว่าคุณจะส่งมันกลับมา
  3. ไม่ว่าคุณจะต้องการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนเท่านั้น
  4. สาเหตุของข้อพิพาท (เลือกหนึ่งในรายการที่เสนอ)
  5. รายละเอียด. อธิบายรายการเหล่านั้นที่คุณไม่พอใจกับคำสั่งนี้
  6. การลงทุน บ่อยครั้งในระหว่างการอนุญาโตตุลาการมีหลักฐานเป็นสิ่งจำเป็นว่าทำไมสินค้ากลับกลายเป็นคุณภาพไม่ดี หลักฐานดังกล่าวสามารถเป็นภาพถ่ายรายละเอียดของสินค้าวิดีโอสกรีนช็อตของรายละเอียดสินค้าโดยผู้ขายและอื่น ๆ

หน้าจอหน้าจอ 2014-10-08 14-07-31

6
หลังจากเปิดข้อพิพาทแล้วคุณควรตอบผู้ขายหากคุณพอใจกับข้อเสนออย่ารีบยกเลิกข้อพิพาท รอผลตอบแทนจริงหรือแลกเปลี่ยนสินค้าจริงและปิดข้อพิพาทเท่านั้น มันจะเป็นการยากที่จะต่ออายุอีกครั้งเพราะการปิดข้อพิพาทคือความจริงที่ว่าคุณพอใจกับการสั่งซื้อและปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว หากคำตอบจากผู้ขายไม่ได้รับใน 15 วันจะถอนการเรียกร้อง แต่คุณสามารถและไม่รอเวลานี้ แต่เพื่อถ่ายโอนไปยังการอ้างสิทธิ์ด้วยตัวคุณเอง 3 วันหลังจากเปิด เมื่อต้องการทำเช่นนี้คลิกที่ปุ่ม "สปอร์ยอดเยี่ยม" ในรายละเอียดตามคำสั่ง

7
เป็นเวลาเจ็ดวันคุณต้องให้หลักฐานที่สมบูรณ์มากขึ้นเกี่ยวกับการเรียกร้องของคุณ หากยังไม่เสร็จสิ้นการเรียกร้องจะตัดสินใจไม่ได้รับความโปรดปรานของคุณ อาลี มันยืนยันว่ามีความจำเป็นต้องรอการตอบสนองของผู้ขายเพื่อแก้ไขคำถามทั้งหมดเป็นการส่วนตัวกับเขาและรีสอร์ทที่อ้างสิทธิ์ในกรณีที่รุนแรง

8
ผลตอบแทนของเงินจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับคำสั่งจ่ายภายใน 7-10 วัน

ข้อพิพาทและข้อร้องเรียนนั้นไม่เป็นที่พอใจอยู่เสมอ แต่ในบางกรณีพวกเขาก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดูแลความอดทนและส่งหลักฐานที่ถูกต้องของคุณอย่างมั่นใจ ในกรณีของความผิดที่พิสูจน์แล้วของผู้ขายเงินจะถูกจดจำสำหรับคุณ

ความคิดเห็น ทิ้งข้อความไว้
tatyana 04/21/2016 ที่ 22:32

ภาพอะไรที่ไม่มีสินค้าที่จะพาพวกเขาไป

เพื่อตอบ

เพิ่มความคิดเห็น

อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ฟิลด์บังคับถูกทำเครื่องหมาย *

ปิด I