Cartea de comentarii și sugestii ar trebui să fie în fiecare magazin, un restaurant sau o organizație care oferă servicii cu plată. Pentru clienții și vizitatorii, această carte este fata de afacerea ta. Prin modul în care este redactată și se desfășoară, se poate judeca nivelul și calitatea serviciilor pe care le furnizați. Pentru a căuta solid, vă recomandăm să ia în considerare în mod serios pentru a crea și citi recomandări, cum să emită o carte de feedback și sugestii plasat mai jos.
Materialele care vor fi necesare
Este necesar ca ai avut la îndemână:
- carte tipografică comentarii și sugestii sau notebook-uri obișnuite, album;
- fire groase;
- foarfece;
- lipici;
- foaie de hârtie albă;
- foarfece;
- un stilou;
- sulă.
Puteți cumpăra deja o carte într-un magazin de papetărie. Această opțiune va arata mai prezentabil si bine. Puteți transforma notebook-ul global de obicei în cartea de reclamații, dar aici va trebui să lucreze un pic mai mult.
Ne angajăm să lucreze
În primul rând, am flash, cartea noastră:
- facem găuri la rădăcina cărții cu ajutorul cusut (suma nu contează: doi, trei, patru găuri - indiferent);
- ia-fire în ele, asociem;
- pe ultima pagină din interiorul cărții, un nodul este legat la care o bucată de hârtie este forme dreptunghiulare sau pătrate;
- noi scrie pe această bucată de hârtie: „Stasted, numerotate și sigiliul legat ...“;
- de asemenea, subliniem pe ea, care a făcut o semnătură (poziție, numele complet), cât de multe foi, data, apoi proba.
Dacă YUL are o imprimare, aceasta înseamnă că foaia este lipit de nod, este necesar să-l pună. În același timp, aceasta trebuie să se suprapună o parte a acestui prospect și o parte a foii de carte (care trece în jurul articulației), astfel încât unele manipulări și frauda nu rămân neobservate în viitor. Dacă nu există nici o imprimare, pune acest loc.
Noi decora interiorul
Dacă foile cărții dvs. nu sunt numerotate - aceasta este considerată o contravenție administrativă pentru care o amenda va trebui să plătească. Prin urmare, nu uitați să puneți numerotarea pe fiecare foaie pe de o parte (invers nu numerotat). Numerele pot fi stailed fie în partea din dreapta sus sau în colțul de jos.
recenzii de carte Blank și sugestii Poate fi găsit aici.
Exemplu de recenzii de carte completate și sugestii Aici.
Informațiile care ar trebui să fie specificate
Prima foaie a unei cărți plângător este descărcată în conformitate cu instrucțiunile de întreținere sale. Pe pagina a doua ar trebui să existe informații sub forma unui tabel sau pur și simplu de text, împărțite în blocuri în cazul în care adresele și telefoanele ale entității dvs. juridice vor fi indicate sau personal a ta, dacă faci afaceri ca un antreprenor privat. A treia pagină este un loc pentru informații cu privire la autoritățile de control: numele, adresele, telefoanele.
Completarea normelor de către consumatori care doresc să părăsească revizuirea lor
Pentru a scrie un comentariu (plângere, sugestie) rezultă dintr-o parte a foii, a doua pentru a pleca capul manager (director / proprietar). El trebuie să „dezabonare“, adică, literalmente sub mesajul pentru raport cu privire la activitatea desfășurată pentru a elimina comentariile. După textul ați scris, este mai bine să plece de contact, atunci va trebui să sun înapoi pentru o lună și spune ce a fost efectuată de rezultatele examinării reclamației. Absența unor astfel de notificări este un motiv pentru abordarea autorităților de control.
normele de depozitare
Cartea în mod ideal ar trebui să fie în „Colțul Corner“. Este folosit la ultima pagină. După ce a fost umplut complet, ar trebui să fie stocate în continuare timp de 1 an.
Absența sau necorespunzătoare de întreținere / înregistrare a unei cărți plângător amenință cu responsabilitate administrativă. Face totul imediat „prin lege“ pentru a verifica controalele nu sunt teribil. Și, în plus, o carte elegant și atent umplut de comentarii și sugestii este un mare plus pentru tine în ochii consumatorilor.
0
3682
