Como você sabe, os clientes não acontecem muito, então você precisa atraí-los o tempo todo. Se a publicidade colorida e as taxas de juros lucrativas são um marketing bastante caro, o trabalho de um gerenciador de clientes qualificado custará muito mais barato. Além disso, o gerente filtra apenas clientes interessantes para a cooperação, enquanto a publicidade geral chama a todos e todos. À disposição de tal especialista, uma série de eventos voltados a um resultado específico.
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Atraindo os clientes "velhos". Por favor, dê uma recomendação aos seus parceiros, fornecedores, parentes, bem como deixar seus detalhes de contato. Associamos a clientes promissores e oferecemos negociações sobre a transição para o nosso banco. Ter uma recomendação, conclua um contrato muito mais fácil, uma vez que o nível de confiança na finaceria aumenta instantaneamente.
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Usamos informações sobre o registro de novas empresas ou expandindo grandes organizações existentes. Essas empresas surgem involuntariamente em serviços bancários e não oferecer-lhes cooperação - uma grande omissão.
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Alta probabilidade de interceptação do cliente no banco do problema. Aprenda as lacunas de outras pessoas e convide as pessoas para um melhor serviço. Aqui, a eficiência de informações recebidas é importante: é necessário aprender o primeiro a aprender sobre a condição financeira deplorável do banco e responder imediatamente.
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Atração através das conexões pessoais do gerente, bem como parentes de todos os funcionários do Banco. Aqui está o mesmo princípio das recomendações, permitindo que você obtenha um novo cliente com um custo mínimo.
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Expansão da base de clientes com a ajuda de atividades não financeiras do Banco. Pode ser serviços adicionais, aconselhamento, treinamento e assim por diante. Tais atividades afeta positivamente a imagem do banco e causa o interesse dos outros.
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Mailing cartas de letras. Endereçando mensagens para clientes em potencial, gastamos o mínimo de recursos, no entanto, recebemos uma revisão considerável. O principal é encorajar uma pessoa a abrir uma carta. Para simplificar o feedback, anexe ao texto já a resposta pronta, onde permanece a inserir apenas a data das próximas negociações.
Para promover com sucesso o mercado de serviços bancários, você precisa combinar vários métodos para atrair novos clientes. No entanto, é impossível esquecer o antigo, porque sua retenção é 2-3 vezes mais barato do que atrair. Guiado pela complexa abordagem e princípios de marketing, é possível aumentar significativamente o número de clientes, o que dará ao banco uma excelente perspectiva de crescimento adicional.
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