როგორ გახსნა დავა AliExpress

მიზეზები გაჩენის სადავო საკითხების საიტზე Aliexpress არ შეიძლება იყოს დიდი ნაკრები. ყოველი მყიდველი aliexpress.com დასჭირდება ინფორმაციას თუ როგორ უნდა გახსნა დავა. მოედანი არის დიდი, არ არის ადგილი fraudsters, დავა შეიძლება წარმოიშვას გამო დარღვეული მიწოდების დროს, ქორწინების, ფარსი ძირითადი, ან სხვა გარემოებები.

დაწყებამდე დავა, უმჯობესია ცდილობენ მიაღწიონ შეთანხმებას გამყიდველი და მშვიდობიანი გზით კვდება კონფლიქტი. კომუნიკაცია გამყიდველი, გამოიყენოთ პირადი Shape დაჭერით ვრცლად სია ბრძანებებს საპირისპირო პროდუქტები. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ დავა პროდუქტის მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არ დასტურდება მისი მიღებიდან.

კოლექციონირება იმდენი ინფორმაცია, რამდენიც შესაძლებელი, რომ პროდუქტი არ დააკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს: Make ფოტო, ვიდეო წუნდებული საქონელი. თუ პროდუქტის არ მოდის, ბუნებრივია, არ არსებობს მტკიცებულება არის საჭირო.

ეყრება იმ საჭირო პროდუქტი თქვენს სიაში და დაწკაპეთ ღია დავა (ღია დავა), შემდეგ რა აუცილებელი შესვლა დამატებითი ინფორმაცია. დავა ხსნის მეექვსე დღეს გაგზავნის მიზნით.

ის არის მიღებული? ისე არ არის.

თუ პროდუქტი ეს იყო მიღებული, მაშინ შემდეგ გასარკვევად კითხვები წავა:

ზომა, მასალა, ფუნქციონირება, ფერი განსხვავდება აცხადებდა;
არადამაკმაყოფილებელი ხარისხი საქონელი;
Არ მუშაობს;
პროდუქტის ყალბი;
იმისათვის, გაიგზავნა სხვა მიტანის სერვისი, ვიდრე მითითებული;
მიწოდება ცარიელი ამანათი;
არასწორი რაოდენობის საქონლის მცირეა იყო შეკვეთილი და გადახდილი;
მოვიდა დაზიანებული პროდუქცია.

იმ შემთხვევაში, თუ საქონელი არ იქნა მიღებული, მაშინ უნდა მიუთითოს მიზეზი:

სატრანსპორტო კომპანია დაბრუნდა ამანათი უკან გამომგზავნს;
იმისათვის, კვლავ გზაზე;
ამანათი ფლობს საბაჟო;
არ არის ბრძანების ნომერი, არ ნავიგაციის მონაცემები;
საქონლის მიწოდება სხვადასხვა მისამართზე.

შევსების შემდეგ მიმდინარე მიზეზების კითხვარი, კომპენსაციის ოდენობა შეირჩა:

ნაწილობრივი ანაზღაურება, ანაზღაურების ოდენობის მითითება - ნაწილობრივი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა;
თარგმნილი თანხების სრული დაბრუნება - სრული დაბრუნება.

იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი გადაეცა ადრესატს, უნდა აღინიშნოს, თუ გსურთ დაბრუნების შედეგი პროდუქტიᲒამყიდველი. წესრიგის დაბრუნება გამგზავნის საშუალებით შედგენილია.

Count "ჩაწერეთ პრეტენზიის არსი" საჩივრის ყველა დეტალთან ერთად, თქვენ უნდა შეავსოთ ინგლისურ ენაზე ინფორმაციის დამადასტურებელი ინფორმაცია: ეკრანის, ფოტოები, ვიდეო. კითხვარის შემდეგ, დაადასტურეთ შესვლისას, რათა დაიწყოთ ახალი ტაიმერის დრო, რომელიც გამოყოფილია გამყიდველის რეაგირებაზე. გამყიდველები, ძირითადად, დავების გახსნის შემდეგ უფრო სახის და ღიაა კომუნიკაციისთვის. გახსენით დავა ალი მხოლოდ ერთხელ შეიძლება, მაშინ ეს პროცესი უფრო გაუგებარია და გადაჭიმული გახდება.

დავა კვირაში ღიაა, და თუ არ მოგვარდება დავა, შეგიძლიათ თარგმნოთ იგი პრეტენზიების კატეგორიაში. განსახილველად, პრეტენზია 15 დღის განმავლობაში გამოყოფილია. ახლა დავა მოდის 3 მონაწილე - წარმომადგენელი Aliexpressრომელიც საფუძვლიანად სწავლობს ორივე მხარის არგუმენტებს. გახსნილი დავის შემდეგ გამოყოფილი 15 დღე დამოუკიდებლად მიდის პრეტენზიების კატეგორიაში. პრეტენზიის მდგომარეობაში, ბრძანება გაყინულია ადმინისტრაციით Aliexpress თუნდაც 60 დღის განმავლობაში.

რეკომენდირებულია დავის გახსნას რამდენიმე დღით ადრე მიწოდების დრო, რადგან Aliexpress ეს საკითხი მდებარეობს მაღაზიის მხარეს და ელოდება გამყიდველი დაბრუნდება ფული, ან მყიდველი კვლავ დაველოდებით ამანათს. იმ შემთხვევაში, როდესაც გაცემული სიმღერა ნომერი არასწორია და არსად არის მყიდველის მიერ, თქვენ შეგიძლიათ გახსნას დავა 15-20 დღის შემდეგ საქონლის გადაზიდვის შემდეგ.

ასე რომ, როგორ უნდა გახსნას დავა გამყიდველთან, შეავსოთ საჭირო გრაფიკები, მოლაპარაკება, ახლა ნათელია, ცნობილია, რა უნდა დაველოდოთ. ეს რჩება იმოქმედოს და, რა თქმა უნდა, გახსოვდეთ, რომ ყველა საკამათო საქმეა ინდივიდუალური.