AliExpress არის პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს გამყიდველები და მყიდველები. პრობლემების შემთხვევაში პროვაიდერს ან უნდა დაუკავშირდეთ საიტის წარმომადგენლებს განმარტავს შეკითხვებს ინტერესი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ საიტის ადმინისტრაციას.
თუ არ მიიღო ნანატრი ამანათი ტაიმერი გამოყოფილი, იმ დროს, ან პროდუქტის მოვიდა არადამაკმაყოფილებელი სახელმწიფო, მაშინ გახსნა დავა დაყოვნების გარეშე. უკვე სამი დღის შემდეგ მისი აღმოჩენა, შესაძლებელი იქნება, გააგზავნოთ გამოსავალი საკითხი განსახილველად საიტის ადმინისტრაცია. დაწყება ესკალაცია დავა იმ შემთხვევაში, გამყიდველი არ რეაგირება თქვენი შეტყობინებები ან თქვენ ვერ მოვა კონსტრუქციული გადაწყვეტის შედეგად პრობლემა.
- buyer@aliexpress.com. (ზოგადი საკითხები);
- support@aliexpress.com. (ზოგადი საკითხები);
- complaint@aliexpress.com. (On საჩივრების და პრეტენზიების);
- dispute@aliexpress.com. (დავების და დავების);
- security@aliexpress.com. (უსაფრთხოების საკითხებზე).
თქვენ უნდა დაწეროთ შეტყობინებები ინგლისურ ენაზე. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა, მაშინ იყენებენ, რუსულ-ინგლისური თარჯიმანი.
ყველა გადაწყვეტილებები, რომელიც მიიღება AliExpress ადმინისტრაციის საბოლოოა.
2
1702
იგი წერდა გადახდილი ჩინეთში! სისტემა არ იძლევა არიან ყველა საჭირო ინფორმაცია!
არგუმენტი დასრულდა 7 ივლისს ფული მაინც არ მიუღია, ვინც უპასუხა, რის გამოც
მთელი გუნდი დავების on Ali არის კარგი მოტყუებით! არავინ არ არის პასუხისმგებელი ნებისმიერი საქონლის ხარისხს. თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ გატეხილი პროდუქტი და აცხადებენ, რომ ეს მოგვიანებით გაგზავნას, იცის, რომ ეს იქნება ძალიან ძვირი გამოაგზავნოს უკან გამყიდველი. გარდა ამისა, ხშირად უბრალოდ დახურეთ დავა სასარგებლოდ გამყიდველი დემონტაჟის გარეშეც არაფერი!
საოცარი ადამიანი. ყიდვა პენი და გაკვირვებული ცუდი ხარისხის. ეს არის ჩინური, ჩინეთის ხარისხის ყველამ იცის (არ არის ვსაუბრობთ წარმოების ცნობილი ბრენდების), და მოტყუებით მათთვის ზოგადად ითვლება ნორმად ქცევა.
Კარგი დღე! ჩემი ანგარიში AliExpress დაიბლოკა, რადგან, სავარაუდოდ შეუსრულებლობის წესები საიტზე. მე დავწერე, რომ ტექნიკური მხარდაჭერა საიტზე, რომ არ არსებობს ფუნქცია განაცხადის მობილურ ტელეფონში ვთხოვთ გამყიდველი გახანგრძლივებას მყიდველის მიერ წესრიგის დაცვის დროს, ასე რომ მე მხოლოდ ფუნქცია გახსნის დავა საქონელი, რომელიც მოდის ბოლოს დაცვის დროს, მაგრამ ასე არ არის მიღებული მიმღები. ამ და დაბლოკა, გაფრთხილების გარეშე. ისე, აქ მე არ ამტკიცებენ, რომ მე არ ვიცი ამის შესახებ, მე არ მათავისუფლებს პასუხისმგებლობისაგან. მაგრამ !!! იყო ჯერ კიდევ ბევრი ბრძანებებს ჩემს ანგარიშზე, რომელიც მე ჯერ კიდევ არ მოდის, და ზოგიერთი მათგანი საქმე ბოლომდე თავდაცვის პერიოდში, და მე უკვე მოითხოვა გამყიდველები ეს ვადა გააგრძელოს რამდენჯერმე, მაგრამ 3 თვის ველოდები ბრძანებები, ისინი არ მიიღო და მიღებული იქნება ნაკლებად სავარაუდოა, (ჩემს პრაქტიკაში - ან ისინი არ იყო გაგზავნილი მათ, ან მათ დაკარგეს გზაზე). მე ვერ დაუკავშირდეს გამყიდველები პირდაპირ, რადგან ჩემი დაბლოკა ანგარიში არ მაძლევს ასეთ უფლებას. დაკავშირებული ამ საკითხის ტექნიკური მხარდაჭერა - რობოტი, რომელიც მიპასუხა, რომ ის იყო ძალიან ვწუხვარ, მაგრამ მე ვერ ვხსნი დავა იმ ფაქტს, რომ ჩემი ანგარიში დაბლოკა, ისინი ცდილობენ, რათა დაეხმაროს (უბრალოდ არ განუმარტავს, თუ რა იყო) უკვე 4 დღის განმავლობაში, მაგრამ არ არის გამოსავალი. როგორ გავაკეთოთ ამ შემთხვევაში ??? რომ არის, გამოდის, რომ იმის გამო, გამონადენი მობილური განაცხადის დეველოპერებს AliExpress, მე ახლა განახორციელოს დაკარგვა - დაკარგვის ფული და საქონლის ??? Როგორ უნდა გავაკეთოთ ??? თუ თქვენ ვერ პოულობენ გადაწყვეტილებები - მე მიმართოს სასამართლოს.
ვურჩევ - სადაც ზუსტად შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ამ საიტიდან დახმარებას ითხოვენ? თუ არა დროის გასატარებლად ამ დროს და დაუყოვნებლივ მიმართეთ სასამართლოს? წინასწარ მადლობა
Hello, მე არასწორი მიზნით 500213016059846 და დაუყოვნებლივ დაწკაპეთ გააუქმოს მიზნით. მე გადახდილი $ 47.9 და ახლახან დაბრუნდა ჩემთვის მხოლოდ 15.9 აშშ დოლარი. რატომ ????????
გამყიდველი Meni რა დაწერა shchoe მაღაზია, საქონელი არ გამოჩენის, არ ბრუნდებიან პენი. Shah Robiti ასეთ situzії ???
მე შემთხვევით გაუქმდა ჩემი იმისათვის, თუ როგორ უნდა დაბრუნდეს ფული? დავა არ გახსნა
მე Elena შემთხვევით გაუქმდა მისი ბრძანებით, თუ როგორ უნდა დაბრუნდეს ფული
გაუმარჯოს გააკეთა იმისათვის გადახდილი ყველი და ტელეფონი CESI ჩანს წასვლა და ტელეფონი კი არ დაუკავშირდა გამყიდველი, მან უპასუხა, რომ მომავალ კვირას გააგზავნეთ კვირაში არ გაუგზავნოთ გსურთ გახსნა დავა
hello! დამზადებულია იმისათვის video player მანქანა. მივიღე ყუთი ბარები და crumpled ქაღალდი !!! გაიხსნა დავა. მადლობა დიდი მადლობა AliExpress. დავა გადაწყდა, ჩემს სასარგებლოდ! გუშინ ჩვენ საბოლოო გადაწყვეტილება, და დღეს, სადილის შემდეგ, ისინი ჩამოთვლილი მთელი თანხა. ᲓᲘᲓᲘ ᲛᲐᲓᲚᲝᲑᲐ!!!!!!!
უარი საქონელი, თუ როგორ უნდა დაბრუნდეს ფული სამი კვირის განმავლობაში
Შუაღდე მშვიდობისა. მე უბრძანა Aukey PA-U35 დამტენი AliExpress. მე მივიღე საქონლის, პაკეტების, რომელიც გადაღებული ვიდეო. დატენვის აღმოჩნდა დაზიანებული, ანუ იგი შეესაბამებოდა განაცხადა მახასიათებლები, ნაცვლად 5 ვოლტი squeezed 3 ვოლტი. გააკეთა აუცილებელი ფოტო, გაიხსნა დავის დაბრუნების, ერთვის ფოტო და ვიდეო. გამყიდველი არ უპასუხა. გადაწყვეტილება მიღებულ იქნა AliExpress მომსახურება. გადაწყვეტილება იყო შემდეგი: საქონლის დაბრუნება და ფული. პირადი ჩინეთში - ეს არის ძვირადღირებული და შეუსაბამო. რამდენიმე დღის შემდეგ დავა იყო დახურული და გამყიდველი მიიღეს ჩემი ფული, და მე დარჩა ცუდი ხარისხის დამტენი. მიუახლოვდა მხარდაჭერით, პირობა დადო, რომ დახმარება, და ყველა შაბათ ეს არ დამეხმარება. მე არ დაველოდოთ ჩემი ფული. ეს სამწუხარო აზრით ნაშთები ჩემს გულს შესახებ AliExpress მაღაზია. ჩემი ბრძანებით ნომერი: №: 502887465027803
მხარდაჭერის სამსახური - Screws, რომელიც გპირდებით, რათა დაეხმაროს, მაგრამ რეალურად არაფერს აკეთებს, მით უმეტეს, მას შემდეგ, რაც ჩემი ხელახლა მიმართვა, აღმოვაჩინე, რომ მე გადაიკეტა! საკონტაკტო მესამედ ონლაინ სტატისტიკა, ერთხელ დავრწმუნდი, რომ ყველაფერი შესაძლებელია, მაგრამ ყველაფერი დარჩა სიტყვა. მე აღარ შეიძინოთ მათგან, არ არსებობს სურვილი რეგისტრაცია ერთხელ, იცის, რომ დახმარება დავების არ დაველოდოთ. ZAKAZ No .: 503415103745345
ბოლოს აპრილში, თქვენ უკვე აკრძალა ჩემი ორი მეგობარი და მე. მე და ერთი დავა წყდებოდა ჩვენს სასარგებლოდ გასულ წელს, და არ იყო დაპირისპირება ყველა. მიზეზები აკრძალვები არ ინფორმაციით, მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ წერდა იგი. ქვემოთ მე მოუტანს ჩემი ბოლო გზავნილი. - "გაუმარჯოს! ჩემი ანგარიში თქვენ აკრძალული არაფერი შემდეგ 10-ზე მეტი წლის განმავლობაში, ჩემი თქვენთან თანამშრომლობას, და მე მქონდა ალმასის სტატუსი თანახმად, თქვენ! თქვენი უსამართლო უსამართლო ბრალდებით, მე შემიძლია მხოლოდ ვთქვა მშვიდობით! მაგრამ მე არასდროს არ დაარღვია არაფერი განსხვავებით ზოგიერთი თქვენი მატყუარა გამყიდველები! და ბოლოს, მინდა ვთქვა, შემდეგ - თქვენ არ ხართ ერთი ონლაინ მაღაზია მსოფლიოში, ბევრი სხვა ძალიან კარგი დიდი სავაჭრო პლატფორმების, სადაც მე ვაფასებ ჩემთვის, როგორც კეთილსინდისიერი მყიდველი! მე მინდა მხოლოდ ერთი რამ - ისე, რომ თქვენ მიღების, ისევე როგორც თქვენ მე! " ასე რომ, ვფიქრობ ღირს თუ არა ყიდვა on ალი, მაგრამ მე ახლა 5 ბრძანებებს.
ვარ ხეივანი 12 წლის და მე banyat მეორედ როგორც კი მივაღწიოთ პლატინის დონეზე. სავაჭრო წესები არ დაურღვევია. ახსენით, სავარაუდოდ, დავარღვიე დაცვის წესები მყიდველი. Maramus. არსებობს მტკიცებულება არის წარმოდგენილი. ბოლო ბლოკირება დაკარგა ფული, როგორც საქონლის არ მოდის და ვერ გახსნა დავა. ახლა იგივე არ არის შევსებული ბრძანებებს. ნუ პრობლემის მოსაგვარებლად. ზოგიერთი idiots სხედან მხარდაჭერით. როგორ დასაჯოს Alliexpres.?
დაბლოკილ საბაბით "აღმოჩენილი საეჭვო საქმიანობის", დაკარგა უკვე გადახდილი საქონელი, რომელიც არ მიუღია.
ნუ აღდგენა ხელმისაწვდომობა. საშინელი !!!
მიუხედავად იმისა, რომ შეძენა მცირეა (მდე $ 10) ამ ბიჭების, შეგიძლიათ მიღწევა რაღაც. დემონსტრირება თავაზიანობა და ღირსება. მაგრამ ეშმაკმა 10.0 ათას რუბლს შეადგინა ბეწვის ქურთუკი. და დაიწყო! ბეწვი ქურთუკი იყო მოკლე sleeved და უმეტეს, ვიდრე საჭირო. აცვიათ საჭირო redo. პლატფორმა მიღებული პრეტენზიები, მაგრამ მოითხოვა საქონლის დაბრუნება ხუთი დღის განმავლობაში. გამყიდველი, რა თქმა უნდა იცოდა, რომ ის აგზავნის არალეგალურს. ისე, რომ ის შეაჩერებს, რომ არ მიიღებს რაიმე კონტრავდულ საბაბს. შედეგად, ფული არ არის, არც საქონელი, თუნდაც დეფექტური. დახმარების გაწევის მცდელობა - ცარიელი გაკვეთილი. ისინი დარწმუნებულნი იყავით, რომ თქვენ ძალიან მიხვდებიან, მაგრამ საბოლოოდ ისინი განმარტავენ, რომ დავების კომისია მოქმედებს თავისი წესებისა და არავის განკარგულება. შედეგი ნათელია - ფული გამყიდველიდან, და ჩვენ გვყავს ბეწვის ქურთუკი, უვარგისი sock გარეშე შეცვლის და დამატებითი ხარჯები. ასე რომ ამ თაღლითებთან ერთად შეგიძლიათ გასართობად მცირე ბრძანებები, როდესაც ეს არ არის სამწუხაროა შესაძლო დაკარგვა. მაგრამ ძვირადღირებული ბრძანებით უკეთესია, რომ არ ცდილობენ. მშვიდად დაიძინებთ. Zhokh - ის და ჩინეთში ჩინეთში, თუმცა ზოგჯერ მღეროდა სიმღერები ჩინეთის ძმები.