როგორ გახსნა დავა AliExpress

როგორ გახსნა დავა AliExpress

ინტერნეტში ვაჭრობის გზით, ჩვენ ყველანი გარკვეულ რისკებს ვართ. მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს საქონლის ყველა მახასიათებელი და მისი ფოტოსურათი, სინამდვილეში ეს გარკვეულწილად განსხვავდება. ეს ხდება, რომ პროდუქცია უბრძანა aliexpressყოველთვის არ პასუხობს დეკლარულ ხარისხს, არ შეესაბამება ზომას ან არ მოდის გარკვეული დროის შემდეგ. ასეთ შემთხვევებში, აუცილებელია საქონლის გამყიდველისთვის დაგვიკავშირდეთ, უმჯობესია ამის გაკეთება ადგილზე დავის ფუნქციით.

1
დავის ან დავა შეიძლება გახსნილი ხუთი დღის შემდეგ გამყიდველისგან მიღებული შეტყობინება, რომ ბრძანება გაიგზავნა. რა შემთხვევებში არის დავალება:

  • როგორც წესი, გაგზავნის გაგზავნა, სიმღერა ნომერი იგზავნება, ამისთვის თვალთვალის მას. თუ ციფრები არ არის ან არ არის "გადაადგილება" ყველა შესაძლო შემოწმებაზე, შეგიძლიათ გახსნათ დავა ან დაველოდოთ, თუნდაც მინიმუმ კვირაში.
  • იმ შემთხვევაში, თუ ამანათმა არ მოვიდა პროვაიდერის (15-90 დღე) მიერ გამოცხადებული ვადები, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს, და თუ ის გვარწმუნებს, რომ ყველაფერი კარგად არის და ამანათი არის მოსვლა, სთხოვეთ მას გაზრდის საპირისპირო შემთხვევაში საპირისპირო დრო გახსნას დავა.
  • საქონელი მოვიდა ცუდი ხარისხი, რომელიც არ შეესაბამება აღწერას.

2014-10-08 14-02-20 ეკრანის სკრინშოტი

2
პირველი თქვენ უნდა გაიაროთ ავტორიზაცია საიტი. ჩვენ შევა ID ნომერი ან ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ან სოციალური ქსელების ღილაკებით.

2014-10-06 10-53-41 ეკრანის სკრინშოტი

2
აირჩიეთ "ჩემი Aliexpress"და შიგნით, დააჭირეთ" ჩემი ბრძანებები ".

2014-10-06 10-55-15 ეკრანის სკრინშოტი

3
თქვენ მიერ გაკეთებული ყველა ბრძანება გაიხსნება. აღწერაში, თითოეული შეკვეთა არის აქტიური "ღია დავა" ღილაკი. დააჭირეთ ამ ღილაკს, რომლითაც თქვენ გაქვთ რაიმე საჩივარი.

2014-10-06 10-56-43 ეკრანის სკრინშოტი

4
ფანჯარა გაიხსნება, რომელშიც აღწერილია ამ ბრძანების ყველა დეტალი, და კიდევ ერთი ბმული იქნება დავის გახსნა. დააჭირეთ "ღია Spore".

2014-10-06 12-21-30 ეკრანის სკრინშოტი

5
ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, უპასუხეთ შემოთავაზებულ კითხვებს:

  1. იყო თუ არა ბრძანება.
  2. თუ თქვენ გაუგზავნეთ უკან.
  3. თუ გსურთ სრული დაბრუნების ან მხოლოდ ნაწილობრივი.
  4. დავის მიზეზი (აირჩიეთ ერთი შემოთავაზებული სია).
  5. დეტალები. აღწერეთ ის ნივთები, რომლისთვისაც არ ხართ კმაყოფილი ამ წესით.
  6. მიმაგრება. ხშირად, არბიტრაჟის დროს, მტკიცებულება საჭიროა, რატომ იყო საქონელი ცუდი ხარისხით. ასეთი მტკიცებულება შეიძლება იყოს დეტალური ფოტოები საქონლის, ვიდეო, პროდუქტის აღწერა გამყიდველის მიერ გამყიდველი და სხვა.

2014-10-08 14-07-31 ეკრანის სკრინშოტი

6
დავების გახსნის შემდეგ, თქვენ უნდა უპასუხოთ გამყიდველს, თუ წინადადებას კმაყოფილი ხართ, არ ჩქარობენ დავა გაუქმებას. დაველოდოთ ფულის დაბრუნებას ან საქონლის გაცვლას და მხოლოდ ამის შემდეგ დავის დახურვა. ის კვლავ რთული იქნება, რადგან დავების დახურვა არის ის ფაქტი, რომ თქვენ კმაყოფილი ხართ წესრიგისა და ყველა საკითხი გადაწყდა. თუ გამყიდველის პასუხი არ არის 15 დღის განმავლობაში, ის პრეტენზიას უშვებს. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ და არ დაველოდოთ ამ დროს, მაგრამ გადაეცემა მას, რომ გახსნას 3 დღის შემდეგ. ამისათვის დააჭირეთ "აღმატებულება სპორ" ღილაკს დეტალურად შეკვეთა.

7
შვიდი დღის განმავლობაში თქვენ უნდა უზრუნველყოთ უფრო სრული მტკიცებულება თქვენი პრეტენზიის შესახებ. თუ ეს არ არის გაკეთებული, პრეტენზია არ გადაწყვეტს თქვენს სასარგებლოდ. Aliexpress იგი ამტკიცებს, რომ აუცილებელია დაველოდოთ გამყიდველის რეაგირებას, მასთან პირადად ყველა შეკითხვას, და უკიდურეს შემთხვევებში პრეტენზიებს.

8
ფულის დაბრუნება ხორციელდება ისე, როგორც შეკვეთა გადახდილი იყო 7-10 დღის განმავლობაში.

დავა და საჩივრები ყოველთვის უსიამოვნოა, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში ისინი უბრალოდ გარდაუვალია. ზრუნვა მოთმინება და დარწმუნებით გააგზავნეთ ყველა მტკიცებულება თქვენი უფლება. გამყიდველის დამტკიცების შემთხვევაში, ფული გაიხსნება თქვენთვის.

კომენტარები დატოვე კომენტარი
ტატიანა 04/21/2016 at 22:32

რა სურათები, სადაც არ არის საქონელი მათთვის

პასუხი

კომენტარის დამატება

თქვენი ელ.ფოსტა არ გამოქვეყნდება. სავალდებულო ველი აღინიშნება *

დაკეტვა