Shopping di Aliexpress. Comodo perché hanno una certa protezione, mentre cadono sotto l'impegno. Se qualcosa non va con il vostro ordine, per esempio, è venuto con un matrimonio o indugiare sulla strada, quindi è possibile aprire una controversia con il venditore. Secondo le regole, il venditore riceve i soldi per i suoi beni solo dopo aver confermato l'acquirente riceve un ordine o dopo il termine ultimo per la sua protezione. Ciò suggerisce che non ha senso per risolvere i problemi del venditore, perché non sarà in grado di restituire i soldi, perché non li ha ancora ricevuto. L'unico modo corretto per risolvere i problemi sulla transazione su Aliexpress. - Spore.
E 'importante ricordare che l'acquirente ha un periodo limitato, durante il quale sarà in grado di sfidare il suo acquisto. È possibile conoscere la sua durata nella sezione I miei ordini → Visualizza dettagli. Dopo il tempo specificato, il denaro dell'acquirente viene automaticamente accreditato sul conto del venditore e sarà impossibile per restituirli.
Come vincere una disputa su ali
- Se il prodotto non è venuto in tempo, e il venditore non ha esteso il tempo di consegna, allora avete bisogno di aprire la controversia e richiedi un rimborso. Mercato Aliexpress. Dà 15 giorni per farvi venire con il venditore per coordinare. Se questo non accade, la controversia non sarà risolta, che si trasformerà in un diritto e procedere all'amministrazione Aliexpress.. Il fatto è che gli amministratori possono prendere in considerazione una richiesta di due mesi, quindi un negoziato con il venditore sarà molto più veloce e più conveniente. Pertanto, è meglio prima provare a contattare il venditore, ma se non lo fa rispondere ai messaggi, solo allora si può tranquillamente aprire la disputa con lui.
- Se la merce ricevuta con il matrimonio o non corrisponde a quello che avete ordinato, quindi inizialmente si può provare direttamente di negoziare con il venditore e richiedere il risarcimento. Se questo non dà alcun risultato, è necessario aprire una disputa. Per fare questo, selezionare il pulsante Apri controversie e compilare il vuoto.
Come vincere una disputa su Aliexpress: considerare ogni elemento separatamente
- Hai ricevuto la merce? - Scegliere YES se il prodotto è venuto o no, se non.
- Si prega di Raccontaci la tua soluzione - dare una valutazione dei danni derivanti. Se il difetto è minimo, si può richiedi un quarto del valore della merce, se la merce non funzionano affatto o è categoricamente diverso da quello che è stato offerto inizialmente, allora avete bisogno di restituire tutti i soldi indietro.
- Vuoi rispedirci i beni? - Non c'è bisogno di rispedire la merce, in modo da perdere un sacco di tempo e nervi.
- Eventuale richiesta Dettaglio - in inglese Scrivi tutto ciò che riguarda il prodotto e il venditore scelto.
- Si prega di caricare allegati - allegare file comprovanti vostra destra. In primo luogo, se le merci diverse da ciò che è stato presentato nella foto, quindi è necessario allegare una foto, se non pitching con le dimensioni - Scattare foto con un righello. In secondo luogo, se il dispositivo non funziona, allora il video dovrebbe essere selezionato e inviarlo come prova del matrimonio. In terzo luogo, se la confezione è stata danneggiata, è meglio aprire il pacco insieme con i dipendenti di posta, quando vengono rilevati alcuni difetti, è necessario compilare immediatamente un atto.
Come si può vedere shopping su Aliexpres.s non è così spaventoso, perché è sempre possibile aprire una controversia e dimostrare la vostra cosa giusta. Fare tutto in tempo, allegare prove convincenti e la controversia sarà risolta nella vostra direzione.
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