Hubungi Aliexpress.

Kadang-kadang situasi yang tidak dapat diatasi di situs muncul AliexpressKetika Anda hanya perlu menghubungi administrasi atau penjual Aliexpess.com.. Mungkin perselisihan ditutup sesuai keinginan Anda, tetapi uang itu tidak dikembalikan, tidak tahu di mana harus mencari dukungan. Maka artikel ini untuk Anda.

Pusat layanan Aliexpress. Terletak melalui ini tautan. Di sini Anda dapat menemukan pertanyaan khas yang akan membantu memperjelas situasi saat ini. Jika solusinya tidak ditemukan, maka hubungi administrasi melalui pusat bantuan. Perlu dicatat apakah itu berguna atau tidak.

Mengobrol dengan operator aliexpress Anda dapat mengklik tombol Layanan Internet (Klausul 2). Pertanyaan atas pembayaran dipertimbangkan di sini.

Obrolan online. Di sini perlu menunggu giliran dan obrolan Anda di obrolan. Dalam perjalanan komunikasi langsung, Anda juga dapat melampirkan foto, merekam obrolan obrolan. Komunikasi semacam itu paling produktif, karena kadang-kadang berbulan-bulan harus menunggu pengiriman barang atau jawaban jika diklaim. Dengan bantuan obrolan online, perjalanan lebih lanjut dari masalah dapat diselesaikan lebih tepatnya, Anda mungkin diminta untuk meminta rencana untuk tindakan lebih lanjut dalam situasi tertentu. Namun, perlu untuk berkomunikasi, meraih respons dan solusi dengan keras kepala untuk berbagai masalah utama.

Pertanyaan menarik dapat ditemukan atau ditanyakan di forum situs. Juga di halaman Layanan Dukungan Anda dapat menghubungi online sepanjang waktu dengan EVA - agen robot virtual. Untuk terhubung dengan operator, pilih pertanyaan yang Anda minati. Jika bantuan konsultan online virtual membantu, di bagian bawah jendela ada pertanyaan seperti itu "bagaimana cara mendapatkan bantuan langsung?", Yang akan memungkinkan untuk mengobrol dengan orang yang hidup.

Cara menghubungi penjual melalui situs aliexpess.com.. Ada beberapa cara untuk berkomunikasi dengan penjual. Yang pertama adalah koneksi melalui situs. Untuk melakukan hal ini, pergi ke halaman produk, sudah dibeli atau seperti yang Anda inginkan hanya untuk pembelian, klik tombol "Kirim Pesan" atau pada amplop kuning kecil seberang barang-barang tersebut. Jika penjual online, dia bisa langsung menjawab pertanyaan Anda. Jika tidak pada jaringan, itu berarti bahwa akan menjawab nanti, tapi juga mungkin mengabaikan banding Anda sama sekali. Jika diinginkan, jawabannya bisa datang ke sebuah kotak elektronik. Juga pada penjual Anda dapat mengajukan keluhan.

pertanyaan khas tentang produk dari penjual:

Apakah ada diskon pada produk;
Memperjelas ukuran sepatu, pakaian;
Apa yang termasuk dalam konfigurasi dasar;
Setuju pada partai grosir dan harga;
Mengklarifikasi pertanyaan tentang sifat produk;
Mengubah cara penyampaian produk;
Seberapa cepat Anda dapat mengirim barang.

Cara kedua adalah untuk pergi ke Pusat Pesan di akun pribadi Anda. Anda dapat dengan mudah masuk ke dalam pesan Anda melalui pusat pesan. aliexpress. Pesan panjang hingga 3000 karakter.

Jika jaringan online, gambar di samping nama disorot dengan warna kuning, obrolan tersedia jika pemilik berarti abu-abu produksekarang tidak ada secara online dan tidak mungkin untuk berkomunikasi dengan melalui chatting di satu menit. Ketika Anda melayang-layang dalam nama penjual, "Chat with me" ditampilkan. Mengklik pada nama, Anda dapat berkomunikasi dengan penjual dan menerima jawaban spesifik untuk pertanyaan secara real time.

Cara lain untuk menghubungi penjual untuk menulis email kepadanya biasa. Untuk melakukan ini, klik "Hubungi sekarang" atau "Hubungi" ketika pindah ke urutan tertentu Dalam daftar transaksi.

Jadi, semua metode kontak dijelaskan. aliexpress Dalam hal isu yang berbeda dari masalah. Umpan balik sangat penting, karena berfungsi sebagai indikator transparansi hubungan dan nyaman, komunikasi nyaman, memecahkan masalah saat ini.

Komentar Tinggalkan komentar

kemangi 14/07/2015 at 00:42.

Bagaimana untuk mengajukan klaim untuk penjual dengan urutan nomor 67311038123292, kemudian meminta kiriman, menjanjikan untuk mengirim gratis secara umum, seluruh korespondensi disimpan saya bisa pastikan diminta untuk menutup sengketa dan sekarang penipuan

Menjawab

Anastasia. 20/08/2016 at 13:22

Halo. Mirror spion yang diminta membayar melalui Sberbank online. Doney dihapus dari kartu. Tetapi Aliexpress menyangkal apa yang mereka terima uang. Saya membuat hasil cetak di Sberbank bahwa 02 Agustus 2016 dibayar 1917,22 rubel. Aliexpress menyediakan salinan dengan segel. Tetapi perusahaan operator Alexpress membantah. Perusahaan macam apa ............ .. tidak ada kata-kata. Percocokan

Menjawab