Hogyan készítsünk panaszt a rossz minőségű árukról

A rossz minőségű árukra vonatkozó bírósági eljárást mindig megelőzi a vita megoldására vonatkozó panaszeljárás. Ezért fontos megtanulni, hogyan kell panaszt tenni.

A bírósághoz való követelés benyújtása előtt meg kell próbálnia megoldani a vitát az előzetes sorrendben. Ebben az esetben egy kompetens összeállított követelés segít. A követelés a kifejezés az elégedetlenség a szolgáltatás minőségét, feltéve, vásárolt áruk, ami segít megoldani a különböző konfliktushelyzeteket. Lehet, hogy minden fogyasztó, ha úgy véli, hogy az általa nyújtott szolgáltatás (vásárolt áruk) nem minőségi.

A követelést udvarias tetszőleges formában kell elvégezni. A szövegben meg kell adnia, hogy mely állítás kerül bemutatásra. Ezt az eladót nem kell benyújtani, aki eladta az alacsony minőségű árukat (olyan alkalmazott, aki rossz minőségű szolgáltatást nyújtott), de közvetlenül egy egyéni vállalkozónak vagy jogi személynek (vezetője, általában a főigazgató képviseli). Ezenkívül ajánlott egyértelműen jelezni, hogy ki teszi a követelést: a vezetékneve, kezdőbetűi, kapcsolatfelvételi telefon, tényleges cím. Erre az adatra szükség, hogy az eladó (gyártó), szükség esetén, a kapcsolatot, hogy tisztázza néhány információt.

A cím jeleznie kell, hogy ez a követelés (kimutatás). A szöveg maga, azt kell leírni, hogy hol és mikor az árut vásároltunk (a szolgáltatás nyújtása). Ezen kívül szükség van, hogy kijelölje a főbb jellemzői az áru, a cikk, a név, méret, sorszám, modell, stb van szükség, hogy leírja a jelenlét (hiánya) a garancia az áru (szolgáltatás). Ezt követően, lehetőség van a részletes meghatározása, hogy ez volt az a termék (szolgáltatás), amely úgy érzi, hogy mi az erkölcsi és morális szenvedés kapcsán annak megszerzése (ha meg akarja változtatni a termék egy hasonló esetben a minőség). Ha nem elégedett a minőségi áruk általában szükség van, hogy leírja annak hiányosságait részletesen.

Miután írt követelmények, fontos megfogalmazni számukra rendkívül világosan, míg betartani a hatályos jogszabályok az Orosz Föderáció. Végén a követelés, akkor le kell írni, hogy kíván tenni, ha az előírt követelményeknek nem önként teljesül (azaz, ha a követelés figyelmen kívül fogja hagyni a személy, akit feltüntetve). By követelés van szüksége, hogy egy dátum, aláírás.

Minden rendelkezésre álló eredetik dokumentumok ebben a kérdésben meg kell hagyni saját maguktól, és azt állítják, hogy másolatokat. Arról, hogy milyen dokumentumokat csatolja is meg kell határozni a követelést. Lehet:

másolja a jótállási szelvény;
másolás készpénz (áru) ellenőrzés;
a szerződés másolatát, a törvény, igazolások, egyéb dokumentumok, amelyek relevánsak, ha figyelembe vesszük ezt a panaszt.

A panasz következik egyéni vállalkozó (vagy képviselője jogi személy, amelynek azt mutatja) területén tevékenységét. A követelés kell két példányban: az egyik számításba kell venni, hogy a jogi személy, a második, hogy kérje, hogy biztosítsa (egy aláírás, dátum) a képviselője a cég, akivel bemutatni a dokumentumot. Ha a képviselő a jogi személy nem hajlandó aláírni, és fogadja el a követelés, akkor lehet küldeni ajánlott levélben értesítést a kézbesítés postai úton. Ebben az esetben fontos, hogy az ellenőrzés, amely megerősíti a fizetési az ajánlott levél.

7. Oldalunkon letöltheti egy példa a kitöltött igénylőlapCsakúgy, mint üres követelések különböző tartalom:

Ha a követelését figyelmen kívül hagyja, és nem kap választ a törvény által a törvény által létrehozott határidőre (vagy megtagadja az Ön igényeinek kielégítésére), nyugodtan forduljon a bírósághoz, hogy megvédje a törvényes fogyasztói jogokat.