Fogyasztóvédelmi nyilatkozat: Minta

Minden nap vagyunk a termékek fogyasztói biztosít számunkra a piac és szolgáltatások piacán. Ezt fejezik ki sokféleképpen: különböző vásárlások, Berendezések javítása, cipők, stb Néha előfordul, hogy a megszerzett rossz minőségű vagy eladó nyújt megbízható információt a szolgáltatást. Az összes ilyen helyzetben, meg kell védeni a fogyasztók jogait. Ha miatt a becstelenség az eladó, a változat a „békés” megoldás a konfliktus eltűnik - akkor kell menni a bíróságra. Fontolja meg, hogy ebben az esetben, hogy a keresetlevelet.

1

jogszabályi normák

Megjegyezzük, hogy Törvény Oroszország „On Fogyasztóvédelmi” (A továbbiakban: a ZozP) egyértelműen leírja azt az eljárást a tárgyalás előtti felbontása ellentmondásos helyzetek között az eladó és a vevő. Ezért először is, meg a jogait leírt a 18. és a 29. a fenti törvény És kövesse a törvénytelen érdekében beállított oda az oldalakon. Végtére is, abban az esetben a vonzereje „Femids”, az előzetes fellebbezést az eladó a követelést nem csak segít megnyerni az ügy, hanem olyan okot újabb bírságot ( p.6 13. cikke ZozPP). Azonban ez nem mindig lehetséges, hogy megvédjék jogaikat így. Aztán segítséget vásárlók jön 17. cikk ZozPPAlapján, amelyek akkor fordulnak bírósághoz.

Javasoljuk, hogy kövesse a követelés leírt eljárással a cikket honlapunkon - „Hogyan vissza háztartási készülékek a boltba”.

Visszatérítési igény itt.

Egy példa a visszatérítési igény itt.

2

igazságszolgáltatás

Vitákban fogyasztók lehet tekinteni a világ és a kerületi bíróságok az általános szabály:

• Ha az ár a követelés meghaladja 50.000 rubelt - a kapcsolatot a kerületi bíróság.
• Ha az anyag a követelmény kevesebb, mint 50.000 rubelt a bíró.

Területi jel van rögzítve 17. cikk ZozPP és mutatja az alábbi ábra. Megjegyezzük, hogy a kiválasztás a helyét a fokon biztosított a felperesnek.

3

Vevő követelmények

A következő feltételeknek is előadott a fogyasztói igények a fogyasztói igény az alperes ( utca. 18. A törvény):

• cserélje rossz minőségű áruk hasonló vagy hasonló;
• csökkenti az árat a megvásárolt alá;
• megszüntesse a hibás termékek;
• mégsem értékesítési tranzakció kártérítést a teljes összeget költött a vásárlást.

Ha az ellentmondásos helyzetet érinti rosszul a szolgálatot, akkor hivatkozva 29. cikk A törvényAkkor kereslet:

• megszüntetése hibák szolgálatot miatt az alperes
• csökkenti a költségeit az elvégzett munka;
• szabad gyártási hasonló dolgok, illetve szolgáltatás-nyújtással visszatérítését minden hibát hiányosságok megszüntetésére.

Ezen túlmenően, a sértett ügyfél joga van kártérítést követelni az erkölcsi kár, valamint a bírság megfizetése megtagadására, hogy önként megszünteti meghibásodik.

Letöltés honlapunkon

• Követelés behajtására irányuló erkölcsi kárt;
• Egy példa a követelés behajtására irányuló erkölcsi kárt;
• Hozzávetőleges követelés behajtására a büntetés;
• Minta kötbérigénye;
• Alkalmazás megszűnése az adásvételi szerződés;
• Egy példa az alkalmazás megszűnése az adásvételi szerződés.

4

Alakja a követelés és a minta

Különleges követelmények elkészítéséhez ilyen kérelem nem létezik. Ezért a pert védelmében törött jogok alkotják, amely az általános szabályok. cikkek 131-132 Polgári perrendtartás az Orosz Föderáció:

1. A bevezető részben, töltse ki a „fejléc”, adja meg benne:
   • a neve az igazságszolgáltatás;
   • a cikkek a felperes és az alperes
   • az adásvételi szerződés számot, vagy írja le a beszerzési áruk / szolgáltatások.
2. A leíró részben, részletesen meghatározza:
   • jellemzői vásárolt áru vagy a nyújtott szolgáltatás;
   • ár;
   • az érzékelt hibák, okait és időzítése előfordulásuk.
3. A motivative blokk, leírni a vevő jogait megsértették, utalva a szabályozó dokumentumok. Ha volt egy tárgyalás előtti eljárás megoldása a fogyasztó vita - adja meg a követelés adatait, továbbá fel ezt a tényt.
4. Megfelelő rész Gyártmány:
   • felvázolja az alapvető követelményeknek;
   • meghatározva az ár a követelés;
   • fogalmazták További feltételek (kompenzáció az erkölcsi kár, bírság, stb.)

Megjegyezni: a felperes mentesül udvarol költségek ( utca. 17 P.3 ZozPP).
Javasoljuk, ha a dokumentum a tervek szerint vezérli a minta az alábbiak szerint:

• Tipikus fogyasztóvédelmi követelés;
• Példa Fogyasztóvédelmi Case;
• Állítás az árucsere;
• Példa a termék megosztási;
• Alkalmazás ingyenes megszüntetése hibák;
• Egy példa az alkalmazás ingyenes hiányosságok megszüntetését.

A fogyasztói vita megoldásakor fontos, hogy alaposan felkészüljünk a folyamatra: az eljárási normák feltárása és a követelés példájának példája. Mindez segít elkerülni a nézeteltéréseket a törvény normáinak alkalmazása során.