Des situations parfois insurmontables sur le site se produisent AliexpressLorsque vous avez juste besoin de contacter l'administration ou le vendeur Aliexpess.com.. Peut-être que le différend est fermé en votre faveur, mais l'argent n'est pas retourné, ne sait pas où chercher du soutien. Ensuite, cet article est pour vous.
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Centre de soutien Aliexpress Situé à travers cette lien. Vous trouverez ici des questions typiques qui aideront à clarifier la situation actuelle. Si la solution n'a pas été trouvée, contactez l'administration via le centre d'aide. Il convient de noter que c'était utile ou non.
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Chattez avec l'opérateur aliexpress Vous pouvez cliquer sur le bouton Service Internet (clause 2). Les questions sur le paiement sont considérées ici.
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Discussion en ligne. Ici, il est nécessaire d'attendre votre tour et de discuter dans la discussion. Au cours de la communication en direct, vous pouvez également joindre une photo, enregistrement de discussion de discussion. Une telle communication est la plus productive, car parfois des mois, attendez la livraison de biens ou une réponse en cas de réclamation. Avec l'aide d'une conversation en ligne, la poursuite du problème peut être résolue plutôt, vous pouvez être invité à inciter un plan d'action supplémentaire dans une situation particulière. Cependant, il est nécessaire de communiquer, atteignant obstinément une réponse et des solutions à différents problèmes de pointe.
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La question de l'intérêt peut être trouvée ou demander sur le forum sur le site. Aussi à la page Services de soutien Vous pouvez contacter en ligne 24 heures sur 24 avec Eva - un agent de robot virtuel. Pour vous connecter à l'opérateur, sélectionnez la question qui vous intéresse. Si l'aide d'un consultant en ligne virtuel a aidé, au bas de la fenêtre, il y a une telle question "Comment obtenir de l'aide en direct?", Qui permettra de discuter avec une personne vivante.
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Comment contacter le vendeur via le site aliexpess.com.. Il y a plusieurs façons de communiquer avec le vendeur. La première est une connexion sur le site. Pour ce faire, allez à la page du produit, déjà acheté ou tel que vous ne voulez acheter, cliquez sur la touche « Envoyer un message » ou sur une petite enveloppe jaune en regard de ces produits. Si le vendeur est en ligne, il peut répondre immédiatement à vos questions. Si ce n'est pas sur le réseau, cela signifie que répondront plus tard, mais peut aussi ignorer votre appel à tous. Si vous le souhaitez, la réponse peut venir à un boîtier électronique. Aussi le vendeur vous pouvez déposer une plainte.
Clarifiez la taille des chaussures, des vêtements;
Ce qui est inclus dans la configuration de base;
D'accord sur la partie de gros et le prix;
Questions sur les propriétés Clarifier de produits;
Changer la façon de livrer des produits;
Rapidité avec laquelle vous pouvez envoyer la marchandise.
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La deuxième façon est d'aller au centre de messages dans votre compte personnel. Vous pouvez facilement entrer dans vos messages via le centre de messages. aliexpress. Longueur des messages jusqu'à 3000 caractères.
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Si le réseau est en ligne, l'image à côté du nom est surligné en jaune, le chat est disponible si le propriétaire signifie gris des produitsmaintenant, il n'y a pas en ligne et il est impossible de communiquer avec elle par chat à une minute. Lorsque vous placez le curseur au nom du vendeur, « Chat avec moi » est affiché. En cliquant sur le nom, vous pouvez communiquer avec le vendeur et recevoir des réponses spécifiques à des questions en temps réel.
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Une autre façon de contacter le vendeur est de lui écrire un e-mail ordinaire. Pour ce faire, cliquez sur « contacter avec l'entreprise » ou « Contact » lors du passage à ordre spécifique Dans la liste des transactions.
Ainsi, toutes les méthodes de contact sont décrites. aliexpress En cas de questions différentes de questions. La rétroaction est très importante, car elle sert d'indicateur de la transparence des relations et de la communication pratique, confortable, la résolution des problèmes actuels.
Comment déposer une réclamation pour le vendeur par numéro de commande 67311038123292, demande alors l'expédition, il promet d'envoyer gratuitement en général, toute la correspondance est enregistrée Je peux confirmer demandé de clore le litige et maintenant la tromperie
Bonjour. Miroir à vue arrière demandé payé via Sberbank Online. Doney retiré de la carte. Mais AliExpress nie ce qu'ils ont reçu de l'argent. J'ai fait une impression à Sberbank que le 02 août 2016 a été payé de 1917,22 roubles. AliExpress a fourni une copie avec le sceau. Mais les entreprises d'opérateur Alexpress nient. Quel genre de ferme ............ ..... pas de mots. Divorce
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Comment déposer une réclamation pour le vendeur par numéro de commande 67311038123292, demande alors l'expédition, il promet d'envoyer gratuitement en général, toute la correspondance est enregistrée Je peux confirmer demandé de clore le litige et maintenant la tromperie
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