Récemment, la résiliation du contrat avec Rostelecom devient une procédure difficile due aux conditions propres de la société lors de l'annulation du contrat. Cet article examinera en détail comment résilier le contrat en cas de déconnexion d'Internet, de la télévision, ainsi que de la communication téléphonique dans différentes situations de vie.
Quels documents sont nécessaires pour mettre fin au contrat avec Rostelecom
Par défaut, vous avez besoin d'un petit ensemble de documents, notamment:
- Le contrat lui-même.
- Document de personnalité.
- Dans certains cas, l'acte de transmission de l'équipement de réception.
- Équipement de cet acte.
- Certificat de possession de l'appartement et de sa photocopie.
Et, bien sûr, une apparition personnelle dans le bureau de Rostelecom, avec laquelle le contrat a été conclu. Si tout est clair avec les deux premiers points de la liste: ils sont obligatoires et sans eux ne peuvent pas être résiliés, les éléments restants doivent être indiqués séparément.
L'acte de transfert de matériel est établi séparément par les employés de Rostelecom lors de votre connexion d'un service ou d'un autre si la société vous donne un appareil. Par exemple, il peut s'agir d'un routeur ou d'un adaptateur ordinaire que vous avez oublié. Tous sont énumérés dans la liste de la présente loi. Lors de la résiliation du contrat, vous devez renvoyer tous les appareils Retour Société Rostelecom ou payer leur coût total.
Regardez soigneusement votre acte de transmission, s'il indique «achat - la vente d'équipement», vous devrez alors payer une partie ou l'ensemble du coût de l'appareil, à savoir:
- la méthode de «retardement de paiement» - paiement du coût total
- la méthode de «paiement de versement» - paiement du coût restant de l'appareil.
Le certificat de propriété de l'appartement n'est pas établi dans la liste officielle des documents de résiliation sur le site Web de la Société. Toutefois, les utilisateurs qui ont adopté cette procédure garantissent que cela accélérera le processus plusieurs fois.
Après avoir collecté ce paquet, vous pouvez contacter le Bureau et remplir une déclaration spéciale soit pour le faire à la maison, réduisant ainsi le séjour à Rostelecom. Imprimez votre blanc en le formatant comme suit.
Tous les noms et chambres de Rostelecom affiliés reconnaissent la hotline de votre ville. Spécifiez vos détails de passeport, nom, nom, patronymique, numéro de contrat, ainsi que les détails de la société, qui y sont indiqués. La date et la signature sont obligatoires.
Vous pouvez télécharger le formulaire d'un formulaire à partir du site officiel Rostelecom ou écrire de manière indépendante dans n'importe quel éditeur de texte.
Si vous avez recueilli tout ce dont vous avez besoin et que vous êtes venu aux heures nommées, il ne devrait y avoir aucun problème, cependant, dans le cas où vous ne possédez pas l'un de ces documents, la procédure est compliquée.
Comment mettre fin au contrat avec Rostelecom si le contrat est perdu
Dans ce cas, appelez le bureau de la société et racontez votre problème, à savoir la perte de votre copie du contrat. Ce problème sera résolu rapidement, car les employés peuvent le trouver dans la base de données par le numéro de passeport de l'utilisateur et imprimer une nouvelle copie de votre contrat.
Comment résilier le contrat avec Rostelecom si le contrat n'est pas conclu pour vous
La résiliation du contrat se produit avec la participation personnelle des deux parties. Cela signifie qu'une personne dont le nom est inscrit dans le contrat, il doit venir au bureau de la société sur la procédure de résiliation. Si, pour une raison quelconque, il ne peut pas faire cela, vous avez besoin d'une procuration, certifiée par le notaire de cette personne.
Ensuite, vous aurez besoin d'une copie du passeport du visage, de la procuration de votre nom, de votre passeport. Les documents restants restent inchangés à partir du premier paragraphe de cette instruction.
Veuillez noter que toutes les dettes devront vous rembourser, et non à cette personne, prenez donc soin d'être à l'avance afin de ne pas avoir de dettes dans le compte et que l'équipement Rostelecom a été payé.
Nuances Terminaison du contrat avec Rostelecom
Le plus souvent, lors de la connexion Internet et de la télévision à domicile, la société elle-même fournit une console vidéo et une console de télévision ou un routeur et de certains adaptateurs. Bien sûr, tous les appareils ne sont pas gratuits - ils sont fournis par des versements pendant une certaine période. La pratique montre que cette fois est de 36 mois. Pendant cette période, le coût de l'équipement sera complètement éteint. Si vous dissolvez le contrat utilisé pour être spécifié dans la date limite, alors la valeur résiduelle que vous remboursez la société avec vos propres fonds.
De plus, la résiliation est impossible si vous n'avez pas payé toutes les dettes selon votre compte. Payer pour eux à l'avance.
Les services de communication cesseront d'agir dans dix jours après avoir soumis une demande au bureau de la société.
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