So arrangieren Sie eine Konsumentenecke

Nach dem Gesetz „zum Schutz der Verbraucherrechte“ hat ein Staatsbürger der Russischen Föderation das Recht, sich mit den in der Ecke des Verbrauchers dargestellten Informationen vertraut zu machen. Ein solcher Informationsstand sollte von einem Unternehmer in jeder Outlet unter Berücksichtigung der folgenden Anforderungen entworfen werden.

Dokumente, die in der Ecke des Verbrauchers platziert werden sollten .

Bereiten Sie die folgenden Dokumente vor (kaufen, drucken):

Das Gesetz der Russischen Föderation „zum Schutz der Verbraucherrechte“ in der neuesten Ausgabe;
Eine Kopie des Zertifikats der staatlichen Registrierung Ihrer Organisation;
Eine Kopie der Lizenz für die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen oder die verkauften Waren, wenn sie der Lizenzierung unterliegen;
Eine Kopie der Schlussfolgerung über die Konformität der Räumlichkeiten zu sanitären Anforderungen;
Regulatorische Handlungen über die Regeln für den Verkauf bestimmter Arten von Produkten (z. B. Tabak, Alkohol, Milchprodukte);
Kontakte des Verbraucherschutzes von Rechten;
Telefone der GO, Notfall, Polizeibehörde und FSB für den Umlauf im Notfall;
Eine Liste von Kategorien von Bürgern, die außerhalb der Kurve dienten (z. B. Veteranen, behinderte Menschen);
Ein Buch mit Beschwerden und Vorschlägen (es ist nicht erforderlich, in der „Ecke“ aufzubewahren, aber der Verkäufer ist verpflichtet, Kunden nach Bedarf zu versorgen).

Nachdem Sie alle Dokumente vorbereitet haben, die für den Stand erforderlich sind, platzieren Sie sie, wie Sie sie auf dem Informationsstand sehen möchten. Bewerten Sie nun ungefähr die Größe des zukünftigen Schildes und entscheiden Sie, wie die Dokumente daran angehängt werden: in Dateien mit Ecken in Taschen. Machen Sie auf einem Blatt Papier eine Skizze der zukünftigen Informationen, die die Größe und den Ort der Halterungen mit Dokumenten anzeigen.

Wenden Sie sich an diese Skizze in einer Werbe- und Produktionsfirma und bestellen Sie sich eine „Verbraucherecke“. Oft gibt es in solchen Organisationen bereits eine Auswahl entwickelter Informationen, aber selbst wenn nichts von dem vorgeschlagenen für Sie geeignet ist, können Sie immer genau bestellen, was Sie benötigen, mit den angegebenen Abmessungen.

Achten Sie nicht nur auf die Gestaltung des Verbrauchers, sondern auch um den Standort. Es ist wünschenswert, dass der Zugang von Kunden auf ihn kostenlos ist, es einen Tisch und einen Stuhl in der Nähe gab, an dem Verbraucher eine Vereinbarung mit Ihnen ausfüllen oder eine Aufzeichnung im Buch der Beschwerden und Vorschläge sowie zu einem Ständer hinterlassen konnten oder ein Stift, der an den Tisch angebracht ist. Dieser Artikel ist für die Implementierung nicht erforderlich, aber wenn der Bereich des Werbespots es zulässt, zeigen Sie Respekt und guten Willen für Ihre Kunden, und Ihre Bemühungen werden geschätzt.

Diese Anweisung enthält keine Beschreibung des Prozesses, für die Verbraucherecke mit den eigenen Händen einen Stand zu machen, nur weil die Kosten für den fertigen Stand die für ihn erforderlichen Materialien und Werkzeuge nicht wesentlich überschreiten. Der Hersteller kann einen Stand im Stil Ihrer Organisation mit den notwendigen Attributen und Symbolen arrangieren. Zusätzlich zum Informationsstand wird er auch eine gute Werbung sein.