Иск за възстановяване на стоки с лошо качество

Да си купиш нова техника, но тя бързо влезе в лошо състояние? Не се притеснявайте, ако нещо е закупен в корпоративна магазин пълен с официалния гаранцията. В края на краищата, по закон имате право да обменяте покупка или да се върнете обратно. Нека го разберем по-подробно как да предявим иск за възстановяване на брачните стоки.

1

Права на купувача

Процедурата за връщане на покупката и документалния си филм подкрепа се регулира RF право "за защита на потребителите" (ZozPP). Според изкуство. осемнадесет този регулаторен документ, когато стоките се провали са открити имате право На:

• неговата замяна;
• ремонт на стоки или неговите компоненти;
• добра отстъпка;
• да си върнете парите.

2

Условия за възстановяване

Ако сте придобили нещо, но не е подходящо за вас по някаква причина, според закона, имате право да го върнете в рамките на 14 дни до продавача ( изкуство. 25 ZozPP). Това правило се прилага както за придобиване на лошо качество и напълно нов, работен продукт. Понякога клиентът разбира, че нещо, което "не харесва", когато той вече се озова в стените на дома му. Във всеки случай, за да се върнете покупката, със себе си имам:

• паспортни документи;
• гаранция с чек;
• самата (заедно с опаковката, печат, Леба или друг етикет магазин) на продукта.

Освен това, ако, например, загубен търговска проверка, в съответствие със закона, продавачът няма право да откаже да се откаже, защото В магазина, като правило, вторият му например се запазва.

3

Регистрация на жалби

Ако вербалната привлекателност за продавача не помага да се постигне желания резултат, трябва да продължите да компилирате претенция. Този тип документ, като правило, увеличава шансовете за връщане за кратък период от 2-3 пъти. Изключение от правилата може да бъде само продукт от списъка " технически трудно- Трудно е да се върнат пари за такава покупка, а в някои случаи е дори невъзможно.

Така че, ако бъдат установени значителен недостатък на вашия продукт, който пряко влияе върху качеството на неговата работа, трябва да се напише иск в 3 екземпляра - за себе си, продавач и независима компания (в случай на проверка). При извършване на документ, не е важно да мис следващите нюансите:

1. В "заглавието", уточни данните за магазина, от който сте закупили нещо - маркови име, адрес, телефонен номер за връзка. Точно под, пиши информация за себе си - име, регистрационен адрес, телефонен номер.
2. Документът трябва да бъде строго, наречена "оплаквания", а не жалба, отчет и т.н.
3. Чрез текст, описва същността на проблема си. Освен това, тази история трябва да бъде подробен с всички параметри на стоките и условията на сделката. Не забравяйте да посочите:
   • име, търговска марка, както и на основните характеристики на закупения нещо;
   • дата на закупуване;
   • описание на дефекта с последиците за по-нататъшното функциониране на стоката.
4. Ако е необходимо, може да се наложи да се проведе независима проверка на покупката с подробен доклад: датата, мястото и времето на това.
5. В последната част на документа, посочен условията им - бихте искали да се върнат парите, ремонт или замяна на нов продукт. Не забравяйте да се регистрирате подпис и дата.

Нанесете копие от проверката, гаранционна карта и останалите документи, които иска.

Предотвратяване на документи до продавача, поиска да го постави подпис и датата на приемане на вашия случай.

Изтеглете още сега:

• Списък на технически сложни стоки;
• Примерен иск за възстановяване на технически сложни стоки;
• Изпълнен проба претенция за възстановяване на технически сложни стоки;
• Примерни искове за прекратяване на закупуването на продукта и споразумението продажба;
• Изпълнен проба за прекратяване на договора за покупко-продажба на стоки;
• Примерен Претенция при липса на гаранция купон;
• 
  Примерни претенции, когато се връщат стоката на 15-ия ден от датата на покупка;
• Примерен иск за връщане на стоките на правилното качество.

4

Защита на правата им

Ако по някаква причина откаже да върне стоката или не вземат компилиран иск, имате право да провежда независима оценка себе си. В същото време, ако истината остава на ваша страна, включване в документа, като отделно перо, обезщетение за експертиза упражнения.

Алтернативно, свържете защита правата на потребителите си. С тази жалба, можете да предадете лично в ръцете на служител на тази инстанция или да го изпратите дистанционно - чрез официален сайт на услуги. За да направите това, отидете на връзка и пълнене представено форма претенция.

Изтегляне от нас на портала:

• Проба на иска в съда, когато се завръщат с лошо качество стоки;
• Изпълнен проба иск в съда, когато се завръщат с лошо качество стоки;
• Примерни Жалби в защита на правата на потребителите.

По закон, решението на проблема може да отнеме от 3 до 30 календарни дни. Ако сте получили незадоволително отговор на компилиран формуляра за заявление, можете спокойно да се свържете на съда и да защитава интересите си там.