Как да си подаваме жалба за с лошо качество на стоки

Процесът относно с лошото качество на стоки винаги се предшества от процедура за оплакване за разрешаване на спора. Ето защо е важно да се научите как да подадете жалба.

Преди да подадете иск пред съда, трябва да се опитате да разрешите спора в доста ред. В този случай компетентната компилатна претенция ще помогне. Искане - изразяването на недоволство с качеството на предоставяната услуга, закупени стоки, които спомагат за решаването на различни конфликтни ситуации. Тя може да направи всеки потребител, ако смята, че предоставената му услуга (закупена стока) не е качествена.

Претенцията трябва да бъде направена в любезна произволна форма. В текста трябва да посочите коя претенция е представена. Трябва да се представи не на продавача, който е продал с лошо качество (служител, който е имал лошокачествена услуга), но директно на отделен предприемач или юридическо лице (неговият лидер, обикновено представен от генералния директор). Освен това се препоръчва ясно да се посочи кой прави искане: вашето фамилно име, инициали, телефон за контакт, действителния адрес. Тези данни са необходими, че продавачът (производител) може, ако е необходимо, може да се свърже с вас, за да изясни някои информация.

Заглавието трябва да показва, че това е иск (приложение). В самия текст той трябва да бъде описан къде и кога са закупени стоките (предоставената услуга). Освен това е необходимо да се определят основните характеристики на стоките, статията, името, размера, серийния номер, модела и др. Необходимо е да се опише присъствието (отсъствието) на гаранцията на стоките (услуга). След това е възможно да се укаже подробно, че е в този продукт (услуга), вие сте наряда, което морално и морално страдание имате във връзка с неговото придобиване (ако искате да промените продукта в подобно правилно качество). Ако не сте доволни от качеството на стоките като цяло, е необходимо да опишете подробно неговите недостатъци.

След като са публикували своите изисквания, важно е да се формулират изключително ясно, докато се придържат към действащото законодателство на Руската федерация. В края на претенцията трябва да се опише, че възнамерявате да направите, ако определените изисквания не са доброволно удовлетворени (т.е. ако искът се игнорира от лицето, което е представено). Чрез оплаквания трябва да поставите дата, подпис.

Всички налични оригинали на документи, свързани с този въпрос, трябва да бъдат оставени у дома, но с искането за прикачване на техните копия. За какъв вид документи трябва да бъдат посочени и в претенцията. Не може да бъде:

копие от гаранционния купон;
копие от пари в брой (стока);
копие от договора, акт, сертификати, други документи, които са релевантни при разглеждането на това оплакване.

Трябва да подадете жалба до отделен предприемач (или представител на юридическо лице, което е представено) на територията на нейните дейности. Жалба трябва да бъде в две копия: трябва да се даде на юридическото лице и второто да поиска да се увери (постави подпис, дата) на представителя на дружеството, на което представяте документа. Ако представителят на юридическото лице откаже да подпише и приеме иска, той може да бъде изпратен с препоръчана поща с уведомление за доставка по пощата. В този случай е важно да се запази чека, която потвърждава плащането на регистрираното писмо.

7. На нашия сайт можете да изтеглите пример за завършено оплакванеКакто и заготовки от претенции за различни съдържания:

Ако вашият иск се игнорира и няма да получите отговор на периода, установен за времето (или да получите отказ за удовлетворяване на вашите изисквания), смело се свържете с съда, за да защитите законните си потребителски права.