AliExpress е платформа, която свързва продавачите и купувачите. В случай на проблеми с доставчика или трябва да се свържете с представителите на сайта, за да се изяснят интересните въпроси, можете да се свържете с администрацията на сайта.
Ако не сте получили дългоочаквания пакет в таймера, посочете времето или продукта в незадоволително състояние, след това разгънете спора незабавно. Вече три дни след откриването му, той ще бъде възможно да се изпращат на решение на въпроса за разглеждане на администрацията на сайта. Започнете ескалация на спора в случай, че продавачът не отговаря на вашите съобщения или не можете да стигнете до възникналото конструктивно решение.
- buyer@aliexpress.com. (по общи въпроси);
- support@aliexpress.com. (по общи въпроси);
- allail@aliexpress.com. (по жалби и претенции);
- dispute@aliexpress.com. (при спорове и спорове);
- security@aliexpress.com. (по въпросите на сигурността).
Трябва да пишете съобщения на английски език. Ако имате проблеми с това, а след това използвайте руско-английски преводача.
Всички решения, които се приемат от администрацията на Alexpress, са окончателни.
2
1683
Това пише платена Китай! Системата не позволява показване на цялата необходима информация!
спорът приключи на 07 юли пари все още не се получи до банката не дойде, който ще отговори защо
Целият екип на разрешаване на спорове на Али е солидна измама! Никой не носи отговорност за качеството на стоките. Можете да изпратите счупен продукт и да каже след това да го изпрати обратно, знаейки, че това ще бъде много скъпо да се изпрати обратно изпращане. Също така, често просто затворете спора в полза на продавача, без демонтаж на нищо!
прекрасни хора. Купиха за една стотинка и са изненадани от лошо качество. Това е най-китайците, китайското качество всеки знае (там не се говори за производство на известни марки) и измамата за тях като цяло се счита за норма на поведение.
Добър ден! Профилът ми в Aliexpress беше блокиран заради предполагаемо неспазване на правилата на сайта. Писах на техническата поддръжка на сайта, който в заявлението за мобилен телефон, не е функция, за да поиска от продавача да се удължи времето за защита на поръчката на потребителя, така че се използва само програмата за откриването на спора на стоките , която идва към края на времето за защита, но които така не е получена от получателя. За това и блокирани, без предупреждение. Е, тук аз не твърдя, че аз не знаех за това, не ме освободи от отговорност. НО!!! Все още има много поръчки от профила ми, които не съм дошъл още, а някои от тях се приближава на срока на закрила, а аз вече поискаха продавачите да удължи този период на няколко пъти, но в продължение на 3 месеца, аз съм на изчакване за поръчки, те не са получили и обслужване ще бъде Това е малко вероятно (в моята практика - или те не са ги изпратил, или те са загубили по пътя). Не мога да се свържете с продавача директно, тъй като ми блокирана сметка не ми даде това право. Свързан по този въпрос с техническа поддръжка - робот, който ми отговори, че той е много съжалявам, но не мога да отворя спор в това, че сметката ми е блокирана, те ще се опитат да помогне (просто не обясни какво точно) се вече 4 дни, но няма решение. Как да се направи в такива случаи ??? Това означава, че се оказва, че поради липсата на заустване на мобилното приложение от Aliexpress разработчиците, сега носи загуби и пари и стоки ??? Как да се направи ??? Ако не успеете да намерите решения - Аз ще се обърне към съда.
Консултира, къде точно може да се свържете с този сайт с молба за помощ? Или да не прекарват времето си в този момент и незабавно се свържете на съда? Благодаря предварително
Здравейте, аз направих грешен ред 500213016059846 и веднага кликнете, за да анулира поръчката. Платих $ 47,9 и се върна при мен само 15,9 щатски долара. Защо????????
Продавач Мени След като написал shcho магазин. Заснемане, продуктът не е на посещение, не се връща и стотинка. Scho Robiti в соята на situzії ???
аз отказана поръчка ми как да върне парите? Спорът не се отваря
и Елена случайно отказана поръчка си как да върне парите
здравейте направи, за платена сирене и гърдите телефон изглежда да отида и на телефона дори не са се свързали с продавача, той отговори, че следващата седмица ще го изпратя, но седмицата той не го изпрати на искате да отворите спор
здравейте! Произведено поръчка за видео плейър за коли. Имам кутия с барове и смачкана хартия !!! отвори спора. Благодаря ви благодаря aliexpress. Спорът реши в моя полза! Вчера направихме окончателно решение, а днес след обяд, те изброени цялата сума. БЛАГОДАРЯ ТИ МНОГО!!!!!!!
отказал стоката как да върне парите в продължение на три седмици
Добър ден. Поръчах PA-U35 зарядното Aukey с Aliexpress. Получих стоката, разопаковането на която е бил заснет на видео. Зареждането се оказа дефектен, т.е. той отговаря на посочените характеристики, вместо 5 волта произведени 3 волта. Изработен необходимите снимките, отвори спора за възстановяването, прикачени снимки и видео. Продавачът не отговори. Решението е взето от службата Aliexpress. Решението е следното: Завръщането на стоки и пари. Изпрати обратно в Китай - това е скъпо и неподходящо. След няколко дни, спорът е затворен, и продавачът получи парите си, а аз останах с зарядно устройство за лошо качество. Разглеждано за поддръжка на услугата, те обещаха да помогне, както и всички краища на това не ми помогне. Аз не чакам за моите пари. Това тъжно мнение остава с мен в сърцето на Aliexpress. Моята цел номер: №: 502887465027803
Услугата за поддръжка - винтове, които обещават да помогне, но в действителност те не правят нищо, освен това, след като ми отново призив към тях, аз открих, че съм бил блокиран! Когато се свържете с трети път в онлайн чата, отново увери, че те ще направят всичко възможно, но всичко остава в думи. Аз вече няма да купуват от тях, няма желание да се регистрирате отново, знаейки, че помощ в споровете няма да чака. Zakaz No .: 503415103745345
В края на април тази година, аз са били забранени за двама от моите приятели и мен. Аз и един спорове бяха решени в наша полза през миналата година, и не е имало спор изобщо. Причините за забраните не се отчитат, въпреки че сме писали за това. По-долу съм донесе последното ми послание към тях. - "Здравейте! Профилът ми ли са забранени за нищо, след като повече от 10 години на сътрудничество ми с вас, но аз трябваше статус диамант според вас! Може да се каже само добри обвинения за вашите несправедливи обвинения! Но никога не съм счупи нещо за разлика от някои от вашите чийтърски продавачи! И накрая, аз ще кажа следното - не сте един онлайн магазин в света, много други много добри големи търговски обекти, където ме ценят като добросъвестен купувач! Иска ми се само едно нещо - така че да е действал, както и ти с мен "! Така че мисля, че е на стойност купуват на Али, но сега има 5 поръчки по пътя.
аз съм на алея от 12 години и ми banyat втори път, след като се постигне ниво платина. Правилата за търговия не се нарушават. Обяснете се твърди, че съм нарушил правилата за защита на купувача. Maramus. не е представено доказателство. По време на последния блокирането загубили пари, както и стоките не дойде и не може да се отвори по спора. Сега това не е завършен поръчки. Не решаване на проблема. Някои идиоти седят в службата за поддръжка. Как да накаже Alliexpres.?
Блокирани под предлог "е открита подозрителна дейност", загубили вече платени стоки, които не са получили.
Не възстанови достъпа. Ужасно !!!
Докато покупката е малък (до $ 10) от тези момчета, можете да постигнете нещо. Демонстрирайте учтивост и благоприличие. Но функциите стрелнаха по поръчка кожено палто от изкуствена норка за 10.0 хиляди рубли. И започна! палто кожа е с къси ръкави и по-дълго, отколкото е необходимо. Да се \u200b\u200bносят, че е необходимо да ремонтирам. Платформата, приета претенции, но поиска да върне стоката в рамките на пет дни. Продавачът разбира се знаеше, че тя изпраща nonliques. Е, и че той ще спре да не приемат завръщане при никакви измислен претекст. В действителност, без пари, без продукт, дори дефектен. Опитът да се обжалва пред сервизна поддръжка е празен урок. Те ви уверя, че са много разбрани, но в крайна сметка те обясняват, че Комисията на спорове е валидна за техните правила и никой не е постановление. Резултатът е ясен - парите от продавача, и имаме кожено палто, неподходящи за чорап без промяна и допълнителни разходи. Така че с тези мошеници, можете да се забавлявате с малките поръчки, когато не е жалко възможна загуба. Но със скъпи поръчки е по-добре да не се опитват. Ще спя по-спокоен. Zhokol - Той и в Китай, измамник, въпреки че веднъж изпя песни за китайските братя.