Как да отворите спор за aliexpress

Причини за възникване на спорни въпроси на сайта Aliexpress Възможно е да има голям набор. Всеки купувач aliexpress.com Това ще отнеме информация за това как да се отвори по спора. Игрището е голям, има място за измамници, спорът може да възникне поради времето за доставка нарушен, брак, фарсови големи или други обстоятелства.

Преди началото на спора, по-добре е да се опита да постигне споразумение с него и спокоен начин да умреш на конфликта. За да общува с продавача, да се използва за изпращане на форма с кликвания Детайли в списъка на поръчки противоположния продукти. Можете да отворите спора върху продукта, само ако не са потвърдили получаването му.

Съберете колкото се може повече информация, че продукт Не отговаря на вашите изисквания: Направете снимки, видео с дефектни стоки. Ако продуктът не дойде, не се изисква естествено няма доказателства.

Разпределение на необходимите продукт от списъка си и кликнете върху Отваряне на спорове (Open спорове), след какво необходимо въведете допълнителен информация. Спорът се отваря на шестия ден от изпращането на поръчката.

е получила ли е? Ами не.

ако продукт Тя е била получена, тогава следните уточняващи въпроси ще отидат:

Размер, материал, функционалност, цвят се различава от претендира;
Незадоволително качество на стоки;
Не работи;
фалшив продукт;
Заповедта е изпратена от друго предоставяне на услуги, отколкото е посочено;
Доставени празен парцел;
Неправилното количество стоки е по-малък, отколкото е било разпоредено и платени;
Дойде повредени продукти.

Ако не са получени стоките, тогава трябва да се уточни причината:

Компанията транспорт върна парцел гърба на подателя;
Заповедта е все още по пътя;
Parcel държи в митниците;
Не е цел номер, няма данни за проследяване;
Стоките се доставят в друг адрес.

След попълване на настоящите причините за въпросника, количеството на компенсацията е избран:

Частично възстановяване, уточняване на размера на възстановяването - заявка за частична сума;
Пълно възстановяване на преведени средства - пълно възстановяване.

Ако парцелът бъде предаден на получателя, трябва да се отбележи дали искате да върнете резултатите продуктпродавач. Връщането на поръчката е съставено за средствата на подателя.

Пребройте "Напишете същността на претенцията" с всички подробности за жалбата, трябва да попълните английски, като прикачите потвърждаваща информация: снимки на екрана, снимки, видео. След пълния с въпросника, потвърдете записа, като натиснете, за да започнете нов таймер време, разпределен на отговора на продавача. Продавачите главно след отварянето на споровете стават по-добри и отворени за комуникация. Отворете спора али Едно може само веднъж, тогава този процес ще стане по-объркващ и опънат.

Спорът остава отворен за една седмица и ако не сте уредили спора, можете да го преведете в категория претенции. За разглеждане претенцията се разпределя за 15 дни. Сега в спора идват 3 участници - представител Aliexpressкоито изучават добре доводите на двете страни. Отключен спор след определения 15 дни самостоятелно отива в категорията претенции. В състояние на иск, поръчката е замръзнала от администрацията Aliexpress. Дори до 60 дни.

Препоръчително е да се отвори спор няколко дни преди края на времето за доставка, тъй като Aliexpress. Този въпрос е разположен отстрани на магазина и очаква продавачът да върне парите или купувачът все още ще изчака парцела. В случая, когато издаденият номер на песента е неправилен и ни никъде се проследи от купувача, можете да отворите спора с 15-20 дни след превоза на стоки.

Така че, как да отворите спора с продавача, попълнете необходимите графики, преговаряйте, сега е ясно, че е известно какво да чакате. Остава да действа и, разбира се, не забравяйте, че всеки противоречив случай е индивидуален.