كيفية إرجاع المنتج دون شيك

كثير من الناس يعتقدون خطأ أن عودة البضاعة مرة أخرى إلى نقطة التداول دون تقديم الشيك أمر مستحيل. في هذا الوهم، يتم تقديم البائعين أنفسهم، ورعاية المصالح الشخصية. على الجانب الذي يمثل القانون ومن الممكن إرجاع البضائع دون فحص في المتجر؟

1
كيفية إرجاع البضائع دون فحص - قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك"

في قانون الاتحاد الروسي 07.02.1992 N 2300-1 (ED. من 07/03/2016) يقول "حول حماية حقوق المستهلك":

غياب إن المستهلك من النقد أو التحقق من السلع أو وثيقة أخرى تؤيد حقيقة وشروط شراء البضائع ليس أساسا لرفض تلبية متطلباته.

إرجاع المنتج إلى البائع دون فحص يمكن أن يكون في غضون 14 يوما بعد تاريخ الشراء. قد تحتاج أو استرداد الأموال أو استبدالها إلى منتج مماثل.

2
ما البضائع لا يمكن أن تعاد إلى البائع؟

تذكر أن ليست كل المنتجات تخضع لاسترداد. يخضع هذا التشريع الروسي. هذه السلع، على سبيل المثال، تنتمي:

منتجات النظافة الشخصية؛
العطور ومستحضرات التجميل؛
المواد الكيميائية المنزلية؛
الحيوانات والنباتات؛
ثياب داخلية؛
منتجات الطباعة غير الدورية؛
بعض المنتجات للأطفال (الحلمات، حفاضات، حفاضات).

هذه ليست سوى قائمة صغيرة من تلك المنتجات التي لا يمكن استبدال أو إعادتها إلى البائع.

3
كيفية إرجاع البضائع دون فحص - الإجراء

لا ينبغي أن يستغرق إجراء الإرجاع دون فحص الكثير من الوقت والجهد. اكتب عبارة في نسختين مقدما. في رأس التطبيق، حدد تفاصيل المتجر واسمك. بعد ذلك، صف المنتج الذي لم يحدثه أو تم تضخيمه (الأبعاد واللون والوزن والمعدات). في النهاية، ضع التاريخ والتوقيع. مع هذه البيانات والسلع، تحتاج إلى المجيء إلى المتجر خلال 14 يوما من تاريخ الشراء وإعلان مطالبتك بالإدارة. لاستخدامك، خذ شاهد معك، الذي رأيت أنك اشتريت في هذه النقطة الصعبة. لا تنس جواز السفر. على الرغم من أن غيابه ليس سبب رفض إعادة الأموال للبضائع المشتراة.

4
كيفية إرجاع المنتج دون شيك - الخطوات من البائع

حسنا، إذا فهمت خطة العمل، فينا جزء من المتجر، يمكنك توقع ردود الفعل المختلفة. في كثير من الأحيان، فإن إدارة المتجر ليست مهتمة بحركة البضائع هذه في المتجر، خاصة إذا كنا نتحدث عن العودة ليس بسبب الزواج، ولكن لأنك غيرت رأيي أو على سبيل المثال، لم تناسب لون المنتجات. يمكنك إجراء القواعد الداخلية للمتجر، كأساس لرفض إرجاع البضائع. لكن تذكر أن قانون الاتحاد الروسي يتجاوز هذه القواعد الداخلية للمؤسسات.

5
كيفية إرجاع المنتج دون الحذر

لا تنضم مطلقا إلى المفاوضات مع الإدارة وحدها. تأخذ الأصدقاء معك، اكتب محادثة على الهاتف. لا تذهب مع الإدارة إلى المرافق والمباني غير المألوفة. يتم حل جميع المشكلات المتعلقة بعودة البضائع بسهولة على الفور، في غرفة التداول. كن متيقظا وتذكر أن القانون على جانب المستهلك.

لفهم ما إذا كان من الممكن تبادل منتجك أو إعادة الأموال مقابل ذلك، يكفي التعرف على قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك". عدم وجود شيك على البضائع المشتراة ليس سببا لرفض البائع في عودة أو تبادل البضائع!