أسباب ظهور قضايا مثيرة للجدل على الموقع aliexpress. قد تكون هناك مجموعة كبيرة. كل مشتري .. ستحتاج المعلومات حول كيفية فتح النزاع. موقع كبير، هناك مكان للالمحتالين، قد تنشأ المنازعات بسبب التسليم في الوقت المحدد بالانزعاج، والزواج، مهزلة الظروف الكبرى أو غيرها.
1
قبل بداية النزاع، فإنه لا يزال الأفضل أن محاولة للتوصل إلى اتفاق مع البائع وسبل سلمية للصراع الموت. على التواصل مع البائع، واستخدام النموذج ترسل عن طريق النقر فوق عرض تفاصيل في قائمة أوامر العكس المنتجوبعد يمكنك فتح نزاع على المنتج فقط إذا لم تكن قد أكد استلامه.
2
جمع قدر من المعلومات قدر الإمكان أن المنتج لا تلبي الاحتياجات الخاصة بك: الصور الصنع، وأشرطة الفيديو مع البضائع المعيبة. إذا لم يأت المنتج، مطلوب بشكل طبيعي أي دليل.
3
وضع المنتج اللازم من القائمة وانقر على زر نزاع مفتوح (فتح المنازعات)، بعد، بعدماماذا او مامن الضرورييدخلإضافيمعلومةوبعد يفتح النزاع في اليوم السادس من إرسال الطلب.
والبضائع الواردة؟ حسننا، لا.
لو المنتج وردت بها، ثم الأسئلة التالية توضيح سيذهب:
الحجم، والمواد، وظائف، يختلف لون من ادعى.
نوعية غير مرضية من السلع؛
لا يعمل؛
همية المنتجات؛
تم إرسال الطلب عن طريق خدمة التوصيل آخر من تم تحديده.
تسليم الحزمة فارغة.
كمية غير صحيحة البضائع أصغر من أمر ومدفوعة الأجر.
وجاءت المنتجات التالفة.
إذا لم يتم استلام البضاعة، ثم يجب تحديد السبب:
عادت شركة نقل الطرود إلى المرسل.
الأمر لا يزال على الطريق.
ويقام على قطعة في الجمارك.
لا يوجد ترتيب عدد، وليس هناك بيانات تتبع؛
يتم تسليم البضائع في عنوان مختلف.
4
بعد ملء الأسباب الحالية للاستبيان، يتم تحديد مبلغ التعويض:
عودة جزئية للأموال، مع تحديد مبلغ التعويض - الجزئي إعادة الأموال المبلغ طلب.
كامل المبلغ من الأموال ترجمة - كامل المبلغ.
إذا تم تسليم الطرود إلى المرسل إليه، تجدر الإشارة إلى ما إذا كنت ترغب في إرجاع الناتجة المنتجتاجر. يتم إصدار عودة أجل وسائل المرسل.
5
عدد "كتابة جوهر المطالبة" مع كل التفاصيل للمطالبة تحتاج إلى تعبئة في اللغة الإنجليزية عن طريق ربط معلومات تؤكد: لقطات والصور والفيديو. بعد كامل من الاستبيان، تأكيد دخول عن طريق الضغط على إرسال لبدء فترة الموقت الجديد للرد على البائع. الباعة خاصة بعد فتح النزاعات تصبح أكثر لطفاء ومفتوحة للاتصال. فتح النزاع علي يمكن للمرء أن مرة واحدة فقط، ثم هذه العملية سوف تصبح أكثر الخلط وامتدت.
6
يبقى نزاع مفتوح على مدار الأسبوع، وإذا لم تكن قد حسمت النزاع، يمكنك ترجمته إلى فئة من المطالبات. للنظر فيها، يتم توزيع مطالبة لمدة 15 يوما. الآن هناك 3 مشاركين في النزاع - ممثل aliexpress.الذي يدرس بدقة الحجج من كلا الجانبين. النزاع مقفلة بعد 15 يوما المخصصة يذهب مستقل لهذه الفئة من المطالبات. في حالة المطالبة، وجمدت النظام من قبل الادارة aliexpress. حتى لمدة تصل إلى 60 يوما.
7
فمن المستحسن لفتح نزاع اكتمال بضعة أيام قبل وقت التسليم، منذ aliexpress. يقع هذا السؤال على جانب من المتجر ويتوقع أن البائع سيعود المال، أو أن المشتري لا يزال الانتظار للطرد. في الحالات التي يكون فيها عدد المسار الصادرة غير صحيح وليس في أي مكان آخر هو تتبع من قبل المشتري، يمكنك فتح أي نزاع عن طريق 15-20 يوما بعد شحن البضائع.
لذا، وكيفية فتح نزاع مع البائع، وملء الرسوم البيانية اللازمة، والتفاوض، والآن هو واضح، فمن المعروف ماذا وكم الانتظار. ويبقى للعمل، وبطبيعة الحال، أن نتذكر أن كل القضية المثيرة للجدل هي الفردية.
1
1045
