Katta savdo maydoni Aliexpress Bu juda mashhur bo'lib, kunduzgi minglab buyruqlar keladi. Bu erda siz xaridorlarni ko'plab punktlarda jalb qiladigan har bir ta'm uchun tovarlarni sotib olishingiz mumkin. Tovarlarni Xitoydan sotib olmoqchi bo'lgan va jo'natish paytida kutilmagan holatlarni chalkashtirib yubormang: Uydagi hamma qavatlar esa o'g'irlanishi yoki sotuvchi tomonidan yuborilmaydi. Bunday holda, siz nizoni ochishingiz mumkin - ta'sir usulini va pullik fondlarni qaytarish usuli.
Bilish va nizoni ochish muhim?
Xaridorlar - Yangi kelganlar Aliexpress Tez-tez oddiy xatolarga yo'l qo'ygan va shu bilan buyurtmalar uchun to'langan mablag'larni qaytarib berish. Agar posilka o'z vaqtida kelmasa, bu vaziyatga tezda javob berish juda muhimdir.
Parvardigining etkazib berish muddati tugaganida, xaridorning himoyasini boshqarish taymeri. Ushbu chora, u nizoni ochib, ma'lumot olish uchun, posilka kechiktirilganligi uchun yaratilgan. Qachon va bu muddat tugayganda, 15 kunga teng bo'lgan boshqa davr keladi. Bu paytda nizo ham faol.
Agar xaridor mudofaa taymerini o'tkazib yuborgan bo'lsa va bu davrda nizo ochmagan bo'lsa, u buni hozir qila oladi. To'plam qabul qilingan yoki pul qaytarilguncha nizoni bekor qiling, bu mumkin emas.
AliExpress-da nizoni qanday ochish kerak?
Uydagi hamma qavatlar belgilangan davrda kelmasa, nizoni ochish uchun keladi. Buning uchun rasmiy veb-saytga o'ting Aliexpress Va "Mening buyurtmalarim" yorlig'iga boring. Endi siz "muammo" tartibini tanlashingiz va "ochiq nizo" ni bosing.
Ushbu foydalanuvchi manipulyatlaridan keyin sayt buyurtma tafsilotlariga yo'naltiriladi. Bu erda siz yana ma'lumotni tekshirishingiz mumkin, shuningdek, buyurtmachi biroz ko'proq mahsulotni kutishni istasangiz, buyurtma berishni kengaytirish.
Agar siz darhol nizoni ochishingiz kerak bo'lsa, unda ushbu sahifada xuddi shu nomning nomi bilan maxsus tugma mavjud.
Xaridor taymerni himoya qilish davrini o'tkazib yuborganligi va allaqachon manipulyatsiya qilingan bo'lsa, "ochiq nizo" tugmasi odatdagidan bir oz past bo'ladi.
Shundan so'ng, soyaning sababini ko'rsatishingiz kerak:
- Kutilayotgan echimni tanlang - "Faqat pul mablag'larini qaytaring."
- Tovarlar qabul qilinganligini aniqlang - "yo'q".
- Qanday muammo yuzaga kelganini aniqlang - "etkazib berish bilan bog'liq muammo", "Himoyalash muddati tugaydi va posilka hali ham yo'lda."
Endi siz "qaytarish miqdorini" maydonida tovarlarning to'liq miqdorini ko'rsatishingiz kerak. Agar buyurtma berishda imtiyozli kuponlar ishlatilsa, shundan so'ng hali ham tugallanganligini ko'rsatadi. Ma'muriyat sayt. Ilovani ko'rib chiqish uchun qachon chegirma chegirma chegirmalari.
Alohida e'tibor "batafsil ma'lumot" yorlig'iga to'lanishi kerak. Bu erda sizning da'voingizni ingliz tilida tasvirlashingiz kerak. Takliflar oddiy, qisqa va juda aniq bo'lishi kerak. Bu xitoylik sotuvchining tarjimonidan foydalanish uchun zarurdir, muammoning mohiyatini tushunishi mumkin. Ba'zi belgilar tizimi o'tkazib yuborilmaydi, shuning uchun minimal raqam belgisini cheklashingiz kerak.
O'zingizning to'g'ri nuqtai nazaringizni isbotlash uchun siz hujjatlar - dalillarni qo'shishingiz mumkin. U posilka hali etkazib berilmaganligini va qabul qilinmaganligini aniq ko'radigan ekranni kuzatish ekrani bo'lishi mumkin.
Oxirida "yuborish" ni bosishni unutmaslik kerak.
Nizoni ochgandan keyin nima qilish kerak?
Barcha nuanslar hisobga olinganda, foydalanuvchi ko'rishi mumkin:
- nizoni qanday sana ochildi;
- mediatorlarni jalb qilish sanasi AliexpressAgar xaridor sotuvchi bilan umumiy til topmasa;
- muzokaralarning oxiri.
Shunday qilib, tashabbuskor sotuvchi nizoga javob berganmi yoki yo'qligini aniqlay oladi, ekranda maxsus taymer mavjud. U avtomatik ravishda 5 kunga o'rnatiladi va teskari tartibni hisoblash. Agar shu vaqt ichida sotuvchi vaziyatga javob bermasa, xaridor darhol bahsda g'alaba qozonadi va pul to'la-to'kis unga qaytarildi.
Ko'pincha sotuvchilar xaridor takliflariga javob berishadi:
- Shartlarga rozi bo'ling, keyin pul mablag'lari boshlanadi.
- Ularning shartlarini batafsil tasvirlab bering.
Xaridor yangi sharoitlarga rozi bo'lishga majbur emas. Agar ular noqulay bo'lsa, u saytdan vositachilarni jalb qilishi va mojaroni hal qilishda yordam so'rashi mumkin. Shunda ma'muriyat nizoni yuzlab, oxirgi hukmini qabul qiladi.
Sotuvchi shartlar bilan rozi bo'lsa yoki nizo ma'murlarini hal qilishga yordam bersa, u yopiladi. Xaridor "Mening buyrug'im" sporti yopiq "va" qaytish bosqichlarini "ko'rish mumkin.
Ekranning pastki qismida "nizoning hikoyasi" mavjud. Agar siz uni bossangiz, mablag'larni qaytarish tafsilotlari bilan sahifani ochadi. Ular ikki hafta ichida ro'yxatga olish kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, unda xaridor saytning texnik yordamiga murojaat qilish kerak.
Mablag'larni qaytarishning eng kichik tartiblari xaridorlarga o'z tovarlarini olish haqida tashvishlanmaslikka imkon beradi. Ma'murlar Aliexpress Sizning suratingiz haqida qayg'urib, har qanday nizolar va nizolarni xaridor uchun foydali deb hisoblashga harakat qiling.
0
1639
