AliExpress - bu sotuvchilar va xaridorlarni bog'laydigan platforma. Provayder bilan bog'liq muammolar yuzaga kelganda yoki Sayt vakillariga qiziqish masalalarini aniqlashtirish uchun siz sayt ma'muriyatiga murojaat qilishingiz mumkin.
Agar siz uzoq kutilgan posilka to'langan taymerga berilmasa, vaqt yoki mahsulot qoniqarsiz holatga kelib, keyin nizoni kechiktirmasdan oching. O'zining kashfiyotidan uch kun o'tgach, sayt ma'muriyati ko'rib chiqish uchun ushbu masalaga echim yuborish mumkin bo'ladi. Agar sotuvchi sizning xabarlaringizga javob bermasa yoki natijada paydo bo'ladigan muammoning konstruktiv echimiga kelolmasang, nizo kuchayadi.
- xaridor@aliExpress.com. (Umumiy masalalar bo'yicha);
- qo'llab-quvvatlash@aliExpress.com. (Umumiy masalalar bo'yicha);
- shikoyat@ lressress.com. (shikoyatlar va da'volar bo'yicha);
- nizo@ laxpress.com. (nizolar va nizolar bo'yicha);
- xavfsizlik@alaxpress.com. (xavfsizlik masalalari bo'yicha).
Siz ingliz tilida xabarlar yozishingiz kerak. Agar sizda muammolar bo'lsa, unda rus-ingliz tarjimonidan foydalaning.
AliExpress ma'muriyati tomonidan qabul qilingan barcha echimlar yakuniy hisoblanadi.
2
1704
Bu Xitoyda pullik deb yozgan edi! tizimi barcha kerakli ma'lumotlarni ko'rishingiz ruxsat bermaydi!
argument javob berdi hech kimni qabul qilmadi hali Iyul 7 pul tugadi nega
Ali hal nizolarni butun jamoa mustahkam yolg'on! Hech kim tovarlar har qanday sifati uchun javobgar bo'ladi. Siz sotuvchi qaytib yuborish uchun juda qimmat bo'ladi, deb bilib, bir singan mahsulotni jo'natish va uni yuborish uchun keyinchalik uni aytish mumkin. Shuningdek, tez-tez shunchaki hech demontaj holda sotuvchi foydasiga nizolarni yopish!
ajoyib insonlar. bir qurush uchun sotib olish va sifatsiz hayron qilinadi. Bu Xitoy, Xitoy sifatli hamma biladi (mashhur brendlar ishlab chiqarish haqida erda gaplashib emas), va ular uchun aldash odatda xatti me'yorini hisoblanadi.
Hayrli kun! Aliexpress Mening hisob, chunki sayt qoidalariga go'yo nodavlat rioya bloklangan. Men uchun keladi tovarlar bo'yicha kelishmovchilik ochish faqat vazifasini, ishlatiladigan men, xaridorning tartibi himoya muddatini sotuvchiga so'rash Mobil telefon uchun ariza hech vazifasi borligini sayt texnik qo'llab-quvvatlash uchun yozgan himoya vaqt oxiri, lekin qaysi Shunday oluvchi tomonidan qabul emas. Buning uchun va ogohlantirishsiz, bloklangan. Xo'sh, bu yerda men mas'uliyat meni ozod emas, men bu haqda bilmagan, deb da'vo qilmaydi. LEKIN !!! Bor, men hali ham kelmadi mening hisob bo'yicha ko'plab buyurtmalar, hali edi, va ularning ba'zi mudofaa davri oxirida kelsa, men allaqachon bu davr bir necha marta uzaytirish sotuvchi talab qilgan, lekin 3 oy davomida men kutaman farmoyishlari, ular qabul va u dargumon bo'ladi qabul o'tmadingiz (mening amalda - yoki ular yuborgan edi, yoki ular yo'lda yo'qolgan). Mening bloklangan hisob menga bunday huquqini bermaydi, chunki men, bevosita sotuvchi murojaat mumkin emas. texnik qo'llab-quvvatlash bilan bu masala bo'yicha ulangan - u juda xafa bo'ldi, lekin men hisob, ular yordamida harakat qiladi to'sib, deb aslida nizoni ochish mumkin emas, deb menga javob robot bo'ldi (faqat aniq nima bildirdi bermadi) allaqachon 4 kun, lekin hech qanday yechim yo'q. Qanday bunday hollarda qilish ??? Ya'ni, chunki Aliexpress ishlab chiquvchilar tomonidan mobil ilova to'lash yo'qligi, men hozir bir zarar olib chiqadi, deb - pul va tovar yo'qotib ??? Qanday qilish ??? Agar yechim topish uchun muvaffaqiyatsiz bo'lsa - Men sudga murojaat qiladi.
Maslahat - aynan siz yordam so'rab, bu sayt murojaat qilishingiz mumkin qaerda? Yoki bu vaqtda vaqt o'tkazish va darhol sud murojaat qilish emas, balki? oldindan raxmat
Salom, men noto'g'ri tartibini 500213016059846 qildi va darhol buyurtma bekor qilish uchun bosing. Men $ 47.9 to'langan va faqat 15,9 AQSh dollari menga qaytib keldi. Nima uchun ????????
Sotuvchi Meni mollari bir tin qaytib emas, tashrif emas, bir shchoe do'kon yozgan bo'lib. Bunday situzії Shoh Robiti ???
men tasodifan pul qaytish uchun, qanday qilib mening tartibi bekor? Nizolarni ochiq emas
men Elena tasodifan pulni qaytarib uchun qanday, uning tartibini bekor
salom tartibi pullik pishloq va Cesi borishni va telefon hatto sotuvchiga murojaat qilmagan edi ko'rinadi, telefon qilib, u keyingi hafta nizoni ochish istayman, uni yuborsak bir hafta uni yuboradi javob berdi
salom! Avtomobillar uchun bir video player uchun buyurtma berdi. barlar va g'ijimlangan qog'oz bilan bir quti bor !!! nizoni ochildi. Agar sizga Aliexpress rahmat rahmat. nizolarni mening foydasiga qaror qabul qilindi! Kecha biz yakuniy qaror qabul qildi, va bugun tushlik so'ng, ular butun miqdorini sanab. KATTA RAXMAT!!!!!!!
uch hafta uchun pul qaytarib mol rad qanday
Hayrli kun. Men Aliexpress bilan Aukey PA-U35 zaryadlash buyurdi. Men video o'yladilar ochish bo'lgan tovarlarni qabul qildi. noto'g'ri bo'lib chiqdi zaryadlash aytganda u 5 volts 3 voltgacha siqib o'rniga, aytib xususiyatlariga mos. zarur rasmlar qildi, qaytarish uchun nizoni ochilgan bir foto va video biriktirilgan. Sotuvchi javob bermadi. qaror Aliexpress xizmati tomonidan qabul qilindi. tovarlar va pul Qaytish: qarori quyidagi bo'ldi. Xitoyga qaytarib yuborish - bu qimmat va noo'rin hisoblanadi. Bir necha kundan keyin muhokama yopiq edi, va sotuvchi mening pul bor, va men bir kambag'al-sifatli zaryadlovchi bilan qoldi. yordam va'da qo'llab-quvvatlash xizmati, yaqinlashdi va uning butun tugaydi menga yordam bermadi. Men pul uchun kutish yo'q edi. Aliexpress do'konida haqida mening yurak, deb xafa fikr qoldiqlari. Mening Buyurtma raqami: №: 502887465027803
Qo'llab-quvvatlash xizmati - vintlardek, lekin ular hech narsa qilmaydilar, bundan tashqari, qayta shikoyat qilganimdan keyin men to'sib qo'yganimni aniqladim! Onlayn chatda uchinchi marta murojaat qilib, yana hamma narsa mumkin, ammo hamma narsa so'zda qoldi. Men ulardan sotib olmayman, nizolarda yordam kutishini bilib, yana ro'yxatdan o'tishni xohlamayman. Zakaz yo'q. Zakaz yo'q. Zakaz yo'q: 50341510310374545
Joriy yilning aprel oyining oxirida siz ikki do'stim va men uchun taqiqlangansiz. O'tgan yili men va bir tortishuvlar hal qilindi va umuman tortishuvlar yo'q edi. Banlar uchun sabablar xabar berilmagan bo'lsa, biz bu haqda yozganmiz. Quyida men so'nggi xabarimni ularga olib keldim. - "Salom! Siz bilan 10 yildan ortiq hamkorlik qilishdan keyin biron bir narsa uchun taqiqlangan, va men sizga ko'ra olmos holatini o'tkazganman! Zulmsiz aybsiz ayblovlar bilan men faqat xayrlashishim mumkin! Ammo men hech qachon biron bir firibgar sotuvchilaringizga o'xshamasdim! Va nihoyat, men quyidagilarni aytaman - siz dunyodagi onlayn-do'kon emassiz, boshqa ko'plab juda katta yirik savdo maydonchalari, men meni halol xaridor sifatida qadrlayman! Men faqat bitta narsani tilayman - siz men bilan ham, men bilan birga qabul qilinganingiz uchun! Shunday qilib, Ali bilan sotib olishga arziydimi, ammo menda 5 ta buyurtma bor.
men 12 yoshdan boshlab, men platina darajasiga erishganim bilanoq 12 yoshdan xiyobondaman. Savdo qoidalari buzilmadi. Go'yo men xaridorni himoya qilish qoidalarini buzganman. Maramu. Hech qanday dalil taqdim etilmaydi. So'nggi bloklash bilan tovarlar kelmagan va nizoni ocholmagan. Endi hammasi to'ldirilmagan buyruqlar emas. Muammoni hal qilmang. Ba'zi ahmoqlar qo'llab-quvvatlash xizmatida o'tirmoqda. AlliexPresni qanday jazolash kerak.?
"Shubhali faoliyatni aniqladi", deb taxmin qilingan "shubhali faoliyatni aniqladi", deb hisoblamagan pul mablag'lari yo'qolgan tovarlar.
Kirishni qayta tiklamang. QO'RQINCHLI!!!
Xarid kichik (10 dollargacha) bu yigitlardan, siz biror narsaga erishishingiz mumkin. Xushmuomalalik va odobni namoyish eting. Ammo Iblis mo'ynali paltni sun'iy minkdan 10,0 ming rublgacha tortdi. Va boshlandi! Mo'ynali palto qisqa va kerak bo'lgandan uzoqroq edi. Redo uchun zarur bo'lgan kiyish. Platforma da'volarni qabul qildi, ammo besh kun ichida tovarlarni qaytarishni talab qildi. Albatta, sotuvchi notekislarni yuborishini bilar edi. Xo'sh, u har qanday befoyda bahona qilingan daromadni qabul qilmaslikni to'xtatadi. Natijada pul, pul, hatto nuqsonli. Xizmatni qo'llab-quvvatlash uchun murojaat qilishga urinish - bo'sh dars. Sizni juda tushungansiz, ammo oxirida nizolar bo'yicha komissiya o'z qoidalari uchun amal qiladi va hech kim ularni belgilamasligini tushuntirishadi. Natijada aniq - sotuvchidan pul, va bizda mo'ynali paltosi o'zgaruvchan va qo'shimcha xarajatlarsiz mo'ynali palto bor. Shunday qilib, siz bu yolg'onlar bilan siz kichik buyurtmalarni, ehtimol, zarar etkazishi mumkin emas. Ammo qimmat buyurtmalar bilan sinab ko'rmaslik yaxshiroqdir. Siz xotirjam uxlaysiz. Xitoyda Jok - Xitoyda Xitoyning ba'zida xitoylik birodarlar haqida qo'shiq kuylashlari.