Мільйони людей по всьому світу звертаються до послуг популярних інтернет-магазинів. Перш за все, мова йде про китайські сайти, які пропонують різні продукти за конкурентоспроможними цінами. Лідер серед таких магазинів Aliexpress. Кожен день користувачі замовляють товари там мільйони доларів. Іноді ми говоримо про прості білети, які ніколи не можуть принести ніякого сенсу, а іноді і покупки на цьому сайті виявляються більш ніж дорогими. Часто мешканці СНД купуються Aliexpress Смартфони, вартість яких коливається від $ 100 і вище.
На жаль, велика проблема - це доставка замовлень. Часто люди скаржаться, що посилка не прийшла навіть через кілька місяців. У такій ситуації недосвідчені "покупці" просто не знають, що робити далі. Однак існує кілька варіантів з таких ситуацій.
Не надіслав посилку з AliExpress
Якщо ми говоримо про досить дешеві посилки, то вони втрачаються набагато частіше. Справа в тому, що для таких вильотів важко або навіть неможливо відстежувати. Продавець Aliexpress Це може забезпечити номер доріжки посилки, але він може діяти лише на території країни відправника, тобто лише в Китаї. Відповідно, коли посилка рухається по території країни-одержувача, то не буде неможливо знайти своє місце розташування.
Іноді є посилки, які можуть похвалитися повним відстеженням від відправника та одержувача. Відповідно, це завжди можна знайти, в якому це лише місце, яке продукт втрачається, а після цього, щоб зробити деякі висновки.
Часто, коли посилка не приходить, вона просто не можна простежити. Буває, що продавець зобов'язаний дати доріжку, однак, у зазначеному доріжці абсолютно нічого. Або буває, що відстеження доступне лише китайською мовою, тому здається, що він написаний там. З такою ситуацією абсолютно неможливо встановити саме там, де знаходиться посилка. Щоб отримати додаткові відомості, ви можете звернутися безпосередньо до продавця, а у приватних повідомленнях це може вказувати, наскільки вам потрібно чекати, перш ніж посилка переходить до найближчого поштового відділення. Це стосується лише тих продавців, які мають багато покупців. Відповідно, є достатньо інформації, щоб зробити деякі висновки.
Повернення коштів Якщо пакет не прийшов з AliExpress
Очевидно, що найголовніше, в ситуаціях, коли посилка не прийде - це здатність повертати гроші Aliexpress. Тому ви повинні розглянути основні варіанти, як це зробити.
- Перш за все, вам потрібно звернути увагу на посилку часу доставки до пункту призначення. Він вказується на сторінці продукту. У випадку, якщо до кінця цього періоду залишається лише пару днів, потрібно відкрити спору. Ця опція дозволяє зв'язатися з адміністрацією сайту безпосередньо без зайвих проблем, а ті, аналізуючи ситуацію, необхідно повернути кошти. Найчастіше, якщо людина не хоче змінюватися, повернення коштів відбувається найближчим часом.
- У деяких ситуаціях продавці самих товарів контактують покупців, щоб трохи пояснити ситуацію. Найчастіше вони пропонують покупця продовжувати терміни товару. Цей період необхідний для товарів покупця, який буде у повному захисті, доки він не буде доставлений. Відповідно, цілком можливо продовжувати захист протягом тривалого часу, оскільки неможливо виключити невеликі затримки в поштових системах. Але в той же час необхідно ретельно забезпечити, щоб термін несподівано не закінчився. На жаль, є багато таких ситуацій, оскільки захист товарів не триває довго. З такою ситуацією виявляється, що, якщо товар не прибуває після розширення, слід відкрити спору. Адміністрація пов'язана з продавцем і дізнається всі деталі ситуації.
- Іноді ви можете вирішити невеликий конфлікт, пов'язаний з відсутністю доставки товару, посилаючись безпосередньо до продавця. Часто люди, які займаються продажем товарів Aliexpress, люб'язно відповісти на будь-які питання та надайте рекомендації. Деякі навіть після завершення замовлення бажають удачі і відправити невелику інструкцію для отримання товарів. Звичайно, є також ті, хто повністю байдужий до покупців, але інакше ви можете написати відповідний лист продавцю, який повинен вказати, що за відсутності прибуття товару я буду змушений відкрити суперечку. Такі події надзвичайно негативні щодо бізнесу продавця, оскільки один негативний відгук може суттєво вплинути на подальший успіх. Відповідно, продавець може повністю повернути всю саму шкоду, і кожен залишиться задоволеним.
Очевидно, найважливіше для замовлень в інтернет-магазинах - регулярно контролювати ситуацію, пов'язану з отримання товарів. Це особливо вірно у випадку AliexpressТам, де покупець виплачує товар, і також змушений рухатися за терміналом захисту замовлення.
0
588
