Торговий майданчик Аліекспресс - це посередник між продавцем і покупцем. Вона гарантує угоду продажу і покупки. Якщо замовлена \u200b\u200bдоставка безкоштовна, товар прийде на ваше поштове відділення в місті. Кур'єрські компанії доставляють бандеролі додому за гроші.
Отримуємо посилку з Аліекспресс на пошті
Заглядайте в поштову скриньку після замовлення і оплати товару. Листоноша принесе повідомлення, яке кине в ящик. Можете не чекати поштового повідомлення. Відстежите по трек номеру факт прибуття посилки в пункт призначення і йдіть в поштове відділення. Співробітники поштамту не мають права відмовити в отриманні посилки, якщо немає повідомлення.
Для отримання посилки ваші дії наступні:
- візьміть з собою паспорт і поштове повідомлення. Підійде і інший документ з вашою фотографією, що підтверджує особу. Бажано взяти телефон або відеокамеру, щоб зафіксувати факт отримання посилки. А раптом вона пошкоджена?
- заздалегідь напишіть в повідомленні свої паспортні дані. Це ПІБ, серія і номер паспорта, дата його видачі. Можете зробити це і на пошті, але втрачається дорогоцінний час;
- займіть чергу в віконце. Коли черга підійде - пред'явіть паспорт співробітникові пошти разом із заповненою повідомленням;
- оператор перевірить інформацію, зазначену в повідомленні і звірить ПІБ в паспорті з прізвищем і ім'ям на посилці. Якщо все сходиться - отримуєте довгоочікувану бандероль.
У 80% випадків посилка очікує господаря в відділенні. Але якщо є вільні листоноші, її приносять додому за вказаною адресою. Ця послуга платна. Дуже рідко маленьку бандероль з дешевими дрібничками можуть покласти в поштову скриньку.
Перевіряємо посилку з Аліекспресс на пошті
До процесу отримання посилки поставтеся уважно. Перевірте її цілісність. Якщо вона розкрита або сильно пошкоджена - відразу відмовляйтеся від отримання. Це застереже від подальших проблем. Відразу зафіксуйте факт розтину бандеролі на відео і вимагайте, щоб запросили начальника поштамту. Попросіть, щоб оператор при вас зважив посилку. Якщо виявлені сліди розтину, на пошті відразу складається акт. Його підпишуть два поштових працівника і ви. Один екземпляр віддадуть вам. Посилка відправляється назад в Китай.
Відкриваєте будинку диспут на Аліекспресс і вимагайте повернення грошей. Вкажіть, що посилка виявилася розкритою, і її повернули назад продавцю і прикріпіть скан поштового акту. Якщо з бандероллю все нормально - ставте підпис про її отримання та йдіть додому радіти покупці.
Отримуємо посилку з Аліекспресс через постамат
Постамат - термінал з видачі бандеролей з'явився не так давно. Якщо прийшла посилка на постамат, ви отримуєте повідомлення на мобільний телефон або вам подзвонять. Вкажуть адресу терміналу, а на телефон прийде повідомлення з трек номером бандеролі, що збігається із замовленням з Аліекспресса.
Для отримання посилки виконайте наступні дії:
- введіть на екрані Постамат номер свого телефону. Потім вкажіть код підтвердження з повідомлення, яке прийшло на телефон. Заходьте до свого кабінету;
- на екрані з'явиться напис, що вам прийшла посилка, яка ще не отримана. Натисніть на неї;
- натисніть на кнопку «Отримати посилку». У терміналі відкриється один з осередків, і ви отримаєте свою бандероль. Забирайте і уважно подивіться, чи немає на ній пошкоджень. Бажано там же розкрити упаковку і подивитися на замовлений товар.
Додатково ні за що платити не будете. Інформація про отримання замовлення через постамат автоматично відправиться продавцю. Якщо товар вам не підійшов або цілісність посилки порушена - поверніть її назад продавцеві через постамат. Там є подібна функція. Але цю послугу підключіть заздалегідь, інакше доведеться знімати весь процес отримання бандеролі та її розкриття, щоб відкрити суперечка.
Отримуємо посилку з Аліекспресс у кур'єра
Якщо посилку відправили експрес-доставкою DHL, FedEx, EMS - чекайте дзвінка на телефон. Вам розкажуть, як отримати бандероль або пропонують доставку кур'єром. Узгодьте з оператором-який зручний час і чекайте приходу кур'єра. Покажіть йому, що засвідчує особу і уважно огляньте посилку. Якщо все нормально - розпишіться в документі, запропонованим кур'єром про отримання товару і радійте новинку. Не приймайте бандероль із слідами розтину. Кур'єр складе відповідний акт, але для цього часто доводиться йти в офіс кур'єрської служби.
Не панікуйте, якщо посилка не прийшла або прислали іншу річ. Будь-які конфліктні ситуації на Аліекспресс вирішуються швидко, і ви отримаєте назад гроші або нову бандероль з необхідним товаром.
1
3007
