При покупці товарів в інтернет-магазинах найпростіше користуватися безконтактним способом доставки - pickpoint. Якщо ваш вантаж не має високої цінності і не є слабким, оскільки оскаржити збереження посилки в Постамат буде складно, проте, повернення товару за допомогою pickpoint можливий, але рішення про повернення коштів залишається за продавцем. Щоб отримати посилку в Постамат, дотримуйтесь алгоритму нижче.
Що потрібно для того щоб замовити посилку на постамат Pickpoint
При оплаті і купівлі товарів в онлайн-магазині виберіть спосіб доставки "Постамат". Слід звернути увагу, що пункт видачі pickpoint і постамат pickpoint - це два різні способи отримання. У першому випадку, ви приходите в спеціальний пункт, де пред'являєте паспорт і код вашої посилки, після чого контролер видає вам товар. Постамат працює трохи інакше, в ньому немає контролера і ви не контактуєте з людьми, це повністю автоматизований процес.
Якщо в інтернет-магазині немає необхідного пункту доставки, то зверніться безпосередньо до менеджера даного сайту, можливо, якщо ви постійний покупець, постачальник задумається про внесення такого способу, так як реєстрація в ньому займає дуже мало часу.
Як забрати посилку в Постамат Pickpoint
Після проходження процедури замовлення товару, на вашу електронну пошту або мобільний телефон прийде повідомлення з адресою отримання, а також спеціальним кодом. Чи не втратьте цей код - це дуже важливо. Запишіть його на окремому листку і зберігайте до дати отримання посилки.
Як тільки посилка прибуде в постамат, вам знову прийде повідомлення, що товар готовий до отримання, а також термін зберігання посилки. Не пропустіть дату, так як після зазначеного числа вашу посилку вилучають з Постамат. Візьміть з собою код і прямуйте до вказаної адреси в повідомленні.
У вікні Постамат виберіть в меню "Отримання посилки", після чого вам потрібно ввести спеціальний код, отриманий раніше. Якщо ваш товар не був оплачений в інтернет-магазині, то самостійно виберіть спосіб оплати: готівка або банківська картка. Не забудьте отримати чек за оплату. Після цього біля Постамат відкриється ваша осередок сховища. Заберіть посилку і не забудьте закрити за собою дверку осередки.
Будьте уважні, постамат не видає здачі. Тому потрібно мати рівну суму оплати або отримати здачу на мобільний номер телефону. При виборі цього пункту, вкажіть свого оператора зв'язку і введіть номер мобільного телефону. Постамат видасть чек для підтвердження операції. Другий варіант: отримати здачу в офісі Pickpoint. Якщо ви вибрали цей пункт, то візьміть роздрукований чек в Постамат і прийдіть до найближчого пункту видачі Pickpoint, касир попросить ваш код, паспорт і видасть здачу.
Як повернути товар за допомогою Постамат Pickpoint
Якщо з товаром щось не так, то повернути його можна так само в автоматі Pickpoint. Клікніть а меню "Повернення товару". Заздалегідь уточніть в своєму магазині, чи можлива ця процедура, так як не всі каталоги і онлайн-магазини підтримують її. З моменту покупки повинно пройти не більше семи днів, якщо товар придбаний в інтернет-магазині і не більше чотирнадцяти днів - якщо в каталозі. Для процедури повернення вкажіть унікальний код, за яким отримували цю посилку.
Обов'язково забирайте чек, щоб підтвердити повернення. Кладіть товар в відкрилася осередок і не забувайте щільно закривати дверцята.
Якщо ви забули свій унікальний код або втратили його, то зателефонуйте за номером 8 800 700 79 09 і розкажіть про свою проблему. Після повідомлення особистої інформації оператору, вам повторно вишлють код на вказаний номер або адресу електронної пошти.
0
538
