Як написати скаргу на ЖКГ

Проблеми в сфері ЖКГ можуть бути самими різними. Відсутність належного утримання сходових майданчиків і підвалів, відключення і невідповідність температурного режиму води, відсутність освітлення - все це щодня затьмарює життя багатьох людей. Терпіти і сподіватися на краще не варто. Потрібно діяти, а саме - писати скаргу на роботу ЖКГ.

Насамперед слід написати лист безпосередньо в ЖЕК з проханням усунути наявні проблеми. По-перше, ваш питання може вирішитися без скарг і звернень до суду. А по-друге, якщо все ж доведеться скаржитися, у вас буде доказ того, що ви зробили все, щоб повідомити ЖЕК про наявність проблем. Важливо залишити у себе другий примірник заяви і домогтися того, щоб на ньому стояла відмітка про прийняття його ЖЕКом із зазначенням дати, вхідного номера, ПІБ і посади прийняв особи, зі штампом організації. Дуже добре, якщо у вас на руках буде відповідь на ваше заяву.

Що стосується скарги, її написання відбувається у вільному порядку, є лише деякі рекомендації по складанню. Справа вгорі необхідно вказати, кому скарга адресована. Потрібно написати найменування організації, її адресу. Можна також вказати ПІБ керівника, якщо така інформація є. Трохи нижче напишіть свої дані, тобто особи, яка подає скаргу. Вкажіть ПІБ повністю, адреса, телефон.

Далі по центру напишіть «Скарга» (або «Претензія»). У тексті самого звернення опишіть суть проблеми: коротко, але торкнувшись всі важливі моменти. Не забудьте вказати, в які інстанції ви зверталися раніше, коли це сталося, яку відповідь ви отримали, чи змінилося щось з тих пір. Найголовніше - вказати, чого ви домагаєтеся. Наприклад, відремонтувати дах, перерахувати заборгованість, починають перила, поміняти вікна та ін. Бажано робити посилання на нормативно-правові акти, закони РФ, згідно з якими ви маєте право на якісне обслуговування, своєчасне усунення проблем. Внизу обов'язково поставте дату, підпишіться.

Отже, якщо ваші претензії до ЖЕКу не увінчалися успіхом, слід відвідати Росспоживнагляд зі скаргою на діяльність ЖКГ. Також можна подати скаргу до Державну житлову інспекцію в вашому регіоні. Обов'язково залишайте собі другий примірник претензії і вимагайте поставити на ньому відмітку про прийняття документа на розгляд. У кожній інстанції теоретично вам повинні дати письмову відповідь, але бувають і випадки ігнорування. Якщо всі ваші старання не увінчалися успіхом, і рішення проблеми не відбулося, подайте скаргу в прокуратуру, в суд. До своєї заяви прикріпіть всі ваші попередні скарги в різні інстанції, відповіді при наявності, інші документи, які можуть схилити відповідальних осіб на вашу сторону (наприклад, довідку про відсутність заборгованості за житлово-комунального господарства).