Иногда возникают непреодолимые ситуации на площадке Алиэкспресс, когда просто необходимо связаться с администрацией или продавцом aliexpess.com. Возможно, спор закрыт в вашу пользу, но деньги не возвращаются, не знаете, куда обратиться за поддержкой. Тогда эта статья для вас.
1
ศูนย์สนับสนุน Aliexpress находится по этой ссылке. Здесь можно найти типичные вопросы, которые помогут разъяснить сложившуюся ситуацию. Если решение не было найдено, тогда свяжитесь с администрацией через Справочный центр. Необходимо отметить, была ли полезной информация или нет.
2
Пообщаться с оператором алиэкспресс можно нажав на кнопку «Интернет служба» (п.2). Вопросы по оплате рассматриваются ที่นี่.
3
Онлайн чат. Здесь необходимо дождаться своей очереди и пообщаться в чате. В ходе живого общения можно также прикрепить фотографию, записать общение по чату. Такое общение наиболее продуктивно, так как иногда месяцами приходится ждать доставки товара или ответа в случае претензии. При помощи онлайн чата дальнейшее течение проблемы может разрешиться скорее, возможно, вам подскажут план дальнейших действий в той или иной ситуации. Однако общаться нужно, упорно добиваясь ответа и решения разными наводящими вопросами.
4
Интересующий вопрос можно отыскать или спросить на форуме сайта. Кроме того, на страничке บริการสนับสนุน можно связаться в режиме онлайн круглосуточно с EVA – виртуальным роботом-агентом. Чтобы связать с оператором, выберите интересующий вас вопрос. Если помощь виртуального онлайн консультанта не помогла, в самом низу окошка есть такой вопрос «How to get live help?», который позволит пообщаться с живым человеком.
5
Как связаться с продавцом через сайт aliexpess.com. มีหลายวิธีในการสื่อสารกับผู้ขาย ครั้งแรกคือการเชื่อมต่อผ่านเว็บไซต์ ในการทำเช่นนี้ให้ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ซื้อไปแล้วหรือที่คุณต้องการซื้อเท่านั้นคลิกปุ่ม "ส่งข้อความ" หรือบนซองสีเหลืองขนาดเล็กตรงข้ามกับสินค้าเหล่านี้ หากผู้ขายออนไลน์เขาสามารถตอบคำถามของคุณได้ทันที หากไม่ได้อยู่ในเครือข่ายนั่นหมายความว่าจะตอบในภายหลัง แต่อาจเพิกเฉยต่อการอุทธรณ์ของคุณเลย หากต้องการคำตอบอาจมาถึงกล่องอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ในผู้ขายคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้
18
3740
วิธียื่นข้อเรียกร้องสำหรับผู้ขายตามหมายเลขคำสั่งซื้อ 67311038123292 จากนั้นขอให้จัดส่งมันสัญญาว่าจะส่งฟรีโดยทั่วไปการติดต่อทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ฉันสามารถยืนยันได้ว่าจะปิดข้อพิพาทและการหลอกลวงตอนนี้
สวัสดีกระจกมองหลังที่ต้องการจ่ายผ่าน Sberbank ออนไลน์ Doney ลบออกจากการ์ด แต่ Aliexpress ปฏิเสธสิ่งที่พวกเขาได้รับเงินฉันพิมพ์ใน Sberbank ว่าวันที่ 02 สิงหาคม 2016 ได้รับการจ่ายเงิน 2460.22 รูเบิล Aliexpress จัดทำสำเนาพร้อมซีล แต่ บริษัท ผู้ปฏิบัติงาน Alexpress ปฏิเสธ บริษัท แบบไหน ............ .. ไม่มีคำพูดหย่าร้าง