Како вратити робу без чека

Многи су погрешно сматрали да је повратак робе натраг на тачку трговања без презентације чека чек немогућ. Сами продавце се уводе у ову заблуду, брину о личним интересима. На чијој је странци закони и да ли је могуће вратити робу без чека у продавници?

1
Како вратити робу без чек - Закон Руске Федерације "о заштити права потрошача"

У закону Руске Федерације од 07.02.1992 .. Н 2300-1 (ур. Од 07/03/2016) "О заштити права потрошача" каже:

Одсуство Потрошач новца или чек за робну или другу документ који потврђује чињеницу и услове за куповину робе није основа за одбијање да задовољи своје захтеве.

Вратите робу продавцу без чега можете бити у року од 14 дана од дана куповине. Можете затражити или вратити новац или замену сличном производу.

2
Која се роба не може вратити продавцу?

Запамтите да нису сви производи подложни повратку. То је управљано руским законодавством. Таква роба, на пример, припада:

лични хигијенски производи;
парфимерија и козметика;
хемикалије за домаћинство;
животиње и биљке;
доњи веш;
не-периодични штампани производи;
неки производи за децу (брадавице, пелене, пелене).

Ово је само мала листа тих производа који се не могу заменити или вратити продавцу.

3
Како вратити робу без провере - поступак

Поступак повратка без провере не би требало да много времена и труда. Напише изјаву у два примерка унапред. У заглављу апликације, прецизира детаље продавнице и твоје име. Следеће, описују производ који нисте доћи до или је надуван (димензије, боја, тежина, опрему). На крају, ставио датум и потпис. Са овим изјавама и робу коју треба да дође у продавницу у року од 14 дана од дана куповине и прогласити своју тврдњу на администрацији. За вашу употребу, узети сведока са вама, који су видели сте купили у овом тренутку оутовнер. Не заборави пасош. Иако је његово одсуство није узрок одбијања да се врати средства за купљену робу.

4
Како вратити робу без провере - кораци од продавца

Па, ако је на делу акциони план је јасан, а затим из продавнице можете очекивати различите реакције. Често, администрација продавнице није заинтересована за такав покрет робе у продавници, посебно ако је реч о враћању не због брака, већ зато што се предомислио или, на пример, нисте не уклапа у боју производи. Можете направити интерним правилима радње, као основа за одбијање да се врате робу. Али запамтите да је Закон Руске Федерације прелази такве унутрашње правила предузећа.

5
Како вратити робу без провере - упозорење

Никада се придруже преговоре са само администрације. Таке пријатеље са собом, напише разговор преко телефона. Не иди са управом на корисност и непознатим просторијама. Сви проблеми о повратку робе се лако решити на лицу места, у сали за трговање. Будите опрезни и запамтите да је закон о страни потрошње.

Да би разумели да ли је могуће да се размене свој производ или вратити новац за то, довољно је да се упознате са законом Руске Федерације "О заштити права потрошача". Недостатак чека на купљену робу није основ за одбијање продавца у повратку или размену робе!