Aliexpress je platforma, ki povezuje prodajalce in kupce. V primeru težav z dobaviteljem ali potrebo po stiku s predstavniki spletnega mesta, da razjasnite vprašanja, se lahko obrnete na upravo spletnega mesta.
Če v času, ki ga je dodelil časovnik ali blago, niste prejeli dolgo pričakovane pakete, ki je prišlo v nezadovoljivem stanju, potem brez odlašanja odprite spor. Tri dni po odprtju bo mogoče poslati rešitev v izdajo uprave spletnega mesta. Eskalacija spora se začne, če se prodajalec ne odzove na vaša sporočila ali ne morete priti do konstruktivne rešitve problema.
- kupec@aliexpress.com (o splošnih vprašanjih);
- support@aliexpress.com (o splošnih vprašanjih);
- pritožba@aliexpress.com (o pritožbah in zahtevkih);
- spor@aliexpress.com (o sporih in sporih);
- security@aliexpress.com (o varnostnih vprašanjih).
V angleščini morate pisati sporočila. Če imate težave s tem, uporabite rusko-angleško prevajalca.
Vse odločitve, ki jih sprejme uprava Aliexpress, so dokončne.
2
1759
To je napisala plačana Kitajska! Sistem vam ne omogoča prikazovanja vseh potrebnih informacij!
spor se je končal 7. julija, denar še vedno ni prejel banke, ki ne bi prejela, kdo bi odgovoril, zakaj
Celotna ekipa reševanja sporov na Ali je stalna prevara! Nihče ni odgovoren za kakršno koli kakovost blaga. Lahko vam pošljete pokvarjeno blago in nato rečete nazaj, saj veste, da bo prodajalcu zelo drago poslati. Prav tako pogosto spor preprosto zaprejo v korist prodajalca, ne da bi kaj razumeli!
neverjetni ljudje. Kupijo za peni in presenečeni nad slabo kakovostjo. To so kitajske, kitajske kakovosti poznajo vsakogar (ne govorimo o proizvodnji dobro znanih blagovnih znamk), in prevara zanje na splošno velja za norma vedenja.
Dober večer! Moj račun v Aliexpressu je bil blokiran zaradi domnevne neskladnosti s pravili spletnega mesta. V tehnični podpori spletnega mesta sem zapisal, da v aplikaciji za mobilni telefon ni nobene funkcije, da bi prodajalec zahteval, da podaljša obdobje zaščite kupčevega naročila, zato sem uporabil le funkcijo odpiranja spora za izdelek, ki ima izraz zaščite, ki pa prihaja do konca, vendar prejemnik nikoli ni prejel. Za to so blokirali, brez opozorila. V redu, tukaj ne trdim, da za to nisem vedel, me ne izvzema od odgovornosti. Ampak !!! Na mojem računu je še vedno veliko naročil, ki še niso prispele, nekatera pa imajo časovno obdobje za zaščito, in prodajalce sem že prosil, naj to obdobje podaljšajo, vendar sem čakal Za naročila 3 mesece niso prejeli in bodo prejeli in jih bodo prejeli malo verjetno (v moji praksi - bodisi niso bili poslani ali so bili izgubljeni na cesti). Ne morem se obrniti neposredno na prodajalce, saj mi blokirani račun ne daje tako pravice. O tej številki sem bil povezan s tehnično podporo, ki mi je odgovorila, da mu je zelo žal, vendar spora ne morem odpreti zaradi dejstva, da je bil moj račun blokiran, poskušali bodo pomagati (le niso razložili, kaj točno) , Minilo je 4 dni, vendar so minili 4 dni, vendar so minili 4 dni, vendar so minili 4 dni, vendar 4 dni. Reševanja ni. Kaj storiti v takih primerih ??? Se pravi, da se zaradi pomanjkljivosti mobilne aplikacije s strani razvijalcev Aliexpress zdaj izgubljam, izgubljam denar in blago ??? Kako to storiti ??? Če odločitev ni mogoče najti, bom tožil.
Svetovanje, kje točno se lahko obrnete na to spletno mesto z zahtevo za pomoč? Ali ne preživeti časa za to in takoj iti na sodišče? Hvala vnaprej
Pozdravljeni, naredil sem napačno naročilo 500213016059846 in takoj pritisnil, da prekličete naročilo. Plačal sem 47,9 ameriških dolarjev in mi jih je vrnilo le 15,9 USD. Zakaj ????????
Prodajalec Meni, ko je napisal trgovino Sho Yogo, ni zmanjkalo blaga, saj se ni vrnil brez vrnitve. Sho robit v takšni situaciji ???
po nesreči sem preklical naročilo, kako vrniti denar? Sporna ni mogoče odpreti
elena sem po nesreči odpovedala naročilo, kako vrniti denar
pozdravljeni, naročili, plačali so za Chesi in Chesi Telefon, zdi se, da gredo in telefon jih sploh ni poslal v stik s prodajalcem, odgovoril je, da bo naslednji teden poslal, a teden dni ga ni poslal Odprite spor
pozdravljeni! Naročil sem naročilo za video predvajalnik za avto. Dobil sem škatlo s palicami in zmečkanim papirjem !!! odprl spor. Najlepša hvala Aliexpress. Spor se je odločil v mojo korist! Včeraj so sprejeli končno odločitev in danes po večerji so prenesli celoten znesek. NAJLEPŠA HVALA!!!!!!!
zavrnil blago, kako vrniti denar je minilo tri tedne
Dober večer. Naročil sem polnilnik Aukey PA-U35 z Aliexpressom. Prejel sem blago, ki sem ga posnel v videoposnetku. Polnjenje je bilo napačno, to je, da ni ustrezalo deklariranim značilnostim, namesto 5 voltov, ki jih je izdal 3 voltov. Posnel je potrebne fotografije, odprl spor, da bi vrnil denar, postavil fotografije in videoposnetke. Prodajalec ni odgovoril. Odločitev je sprejela storitev Aliexpress. Rešitev je bila naslednja: vrnitev blaga in denarja. Pošlji nazaj na Kitajsko je drago in nepraktično. Nekaj \u200b\u200bdni pozneje je bil spor zaključen, prodajalec pa je prejel moj denar, jaz pa sem ostal pri slabih kvaliteti. Obrnil se je na podporno službo, obljubil, da bo pomagal, in vse, kar se je končalo na tem, mi nihče ni pomagal. Nisem čakal na svoj denar. Tako žalostno mnenje mi je ostalo na srcu glede trgovine Aliexpress. Številka mojega naročila: št.: 502887465027803
Podporna služba so prevaranti, ki obljubljajo, da bodo nudili pomoč, v resnici pa tudi ne storijo ničesar, po tem, ko sem jih ponovno nastopil, sem ugotovil, da me blokirajo! Ko so tretjič vzpostavili stik v spletnem klepetu, so spet zagotovili, da bodo naredili vse, kar je mogoče, vendar je vse ostalo v besedah. Od njih ne bom več kupoval, ni več želje, da bi se registriral, vedoč, da ne boste čakali na pomoč v sporih. Obljuba št.: 503415103745345
Konec aprila letos dva moja prijatelja in jaz nista bila prepovedana za nič. Jaz in eden od mene in spori smo lani rešili v našo korist, drugi pa sploh ni imel sporov. Razlogi za prepovedi se ne poročajo, čeprav smo o tem pisali. Spodaj jim dam svoje zadnje sporočilo. - "Zdravo! Prepovedali ste moj račun za karkoli in to po več kot 10 letih sodelovanja z vami, vendar sem po vašem mnenju imel diamantni status! Glede na vaše nepravične obsodbe se lahko samo poslovim! Nikoli pa nisem ničesar kršil, za razliko od nekaterih vaših prodajalcev zavajalcev! In končno, rekel bom naslednje - niste ena spletna trgovina na svetu, številne druge zelo dobre velike trgovske platforme, kjer me cenijo kot verodostojnega kupca! Želim samo eno stvar - tako da storite enako z mano! " Zato pomislite, ali naj kupim Ali, zdaj pa imam na poti 5 naročil.
na Alliju sem že od 12. leta starosti in se že drugič kopam takoj, ko dosežem platino. Ni kršil trgovskih pravil. Domnevno sem kršil pravila za zaščito kupca. Marazm. Dokazi niso napovedani. Z zadnjo ključavnico sem izgubil denar, saj blago ni prišlo in ni mogel odpreti spora. Zdaj ista stvar ni izpolnjena naročila. Težave ne želijo rešiti. V podporni službi sedijo nekateri idioti. Kako kaznovati vse Ekspres.?
Blokirali so pod pretvezo "sumljive dejavnosti", izgubila je že plačano blago, ki ga ni prejela.
Ne dovoljujejo dostopa do dostopa. Grozno !!!
Medtem ko so nakupi majhni (do 10 dolarjev), lahko tudi od teh fantov nekaj dosežete. Izkazati vljudnost in spodobnost. Toda hudič je potegnil, da bi naročil umetno minko krzneni plašč za 10,0 tisoč rubljev. In začelo se je! Krvni plašč je bil s kratkimi rokavi in \u200b\u200bdaljši, kot je bilo potrebno. Nositi ga je treba preusmeriti. Platforma je sprejela zahtevke, vendar je zahtevala, da se blago vrne v petem dnevu. Prodajalec je seveda vedel, da pošilja neizsednik. No, kaj ga bo ustavilo, da ne bo sprejel donosa pod nobenim daleč predvidenim izgovorom. Zaradi denarja ni nobenega blaga, niti pomanjkljivega. Poskus pritožbe na podporno službo je prazna lekcija. Zagotavljajo, da ste zelo razumljeni, vendar na koncu pojasnjujejo, da komisija za spor deluje po njegovih pravilih in jih nihče ne odloča. Rezultat je jasen - denar prodajalca in imamo krzneni plašč, neprimerni za nogavice brez sprememb in dodatnih stroškov. Torej s temi prevaranti se lahko zabavate z majhnimi naročili, ko ni žal za morebitno izgubo. Bolje pa je, da ne poskusite z dragimi naročili. Spali boste umirjeni. Crook je na Kitajskem prevarant, čeprav ko enkrat peljejo pesmi o kitajskih bratih.