Kako odpreti spora Aliexpress

Razlogi za pojav spornih vprašanj na spletnem mestu Aliexpress. Morda je velik sklop. Vsak kupec aliExpress.com. Potrebno bo, kako odpreti spora. Igrišče je veliko, obstaja prostor za goljufov, spor se lahko pojavi zaradi motenega dobavnega roka, zakonske zveze, farce ali drugih okoliščinah.

Pred začetkom spora je bolje, da poskušamo doseči soglasje s prodajalcem in miroljubnim načinom umiranja konflikta. Če želite komunicirati s prodajalcem, uporabite obliko pošiljanja s klikom na ogled podrobnosti na seznamu nasprotnih naročil izdelki. Spor lahko odprete samo, če niste potrdili njegovo potrdilo.

Zberite čim več informacij, ki jih je mogoče izdelek Ne izpolnjuje vaših zahtev: izdelajte fotografije, videoposnetke z okvarjenim blagom. Če izdelek ni prišel, seveda ni potreben dokaz.

Poiščite potreben izdelek iz seznama in kliknite Odpri spor (odprt spor), po tem kaj potrebno vnesite dodatno informacije. Spor se odpira šesti dan pošiljanja naročila.

Je pridobljeno? No.

Če. izdelek Prejeto je bilo, nato pa bodo naslednja pojasnila vprašanja:

Velikost, material, funkcionalnost, barva se razlikuje od zahtevane;
Nezadovoljiva kakovost blaga;
Ne deluje;
Ponaredek izdelka;
Naročilo je bilo poslano z drugo dostavno službo, kot je bilo določeno;
Dostavljena prazna parcela;
Nepravilna količina blaga je manjša, kot je bila naročena in plačana;
Prišel poškodovan izdelke.

Če blago ni prejelo, morate določiti razlog:

Transportno podjetje je vrnilo paket nazaj pošiljatelju;
Naročilo je še vedno na poti;
Parcela ima na carini;
Številka naročila ni, brez podatkov o sledenju;
Blago se dobavlja na drugem naslovu.

Po izpolnitvi trenutnih vzrokov vprašalnika je izbrana količina odškodnine:

Delno nadomestilo, ki določa višino povračil - delno povračilo-Znesek Zahteva;
Celotno nadomestilo prevedenih sredstev - polno vračilo.

Če je bila pošiljka dostavljena naslovniku, je treba ugotoviti, ali se želite vrniti dobljene izdelekprodajalec. Vrnitev da se sestavi za sredstva pošiljatelja.

Count "Napišite bistvo zahtevka" z vsemi podrobnostmi o pritožbi, morate izpolniti v angleškem jeziku, ki ga veže potrjuje informacije: screenshots, fotografije, video. Po polni vprašalnika, vnos potrdite s pritiskom na tipko Pošlji, da začnete nov časovnik čas, namenjen odzivu na prodajalca. Prodajalci predvsem po odprtju sporov postanejo bolj prijazna in odprta za komunikacijo. Odprite spor ali Eden lahko samo enkrat, nato pa bo ta proces bolj zmedeno in raztegne.

Spor še vedno odprta za en teden, in če še niste poravnali, jo lahko prevedli v kategorijo zahtevkov. Za obravnavo, je zahtevek dodeli za 15 dni. Zdaj v sporu pride 3 udeležence - predstavnik Aliexpress.ki temeljito proučuje argumente obeh strani. Odklenjena Spor po dodeljenih 15 dni neodvisno gre za kategorijo zahtevkov. V stanju po zahtevku se da zamrzne z dajanjem Aliexpress Tudi do 60 dni.

Priporočljivo je, da se odpre spor nekaj dni pred iztekom časa dobave, saj Aliexpress To vprašanje se nahaja na strani trgovine in pričakuje, da bo prodajalec vrne denar, ali bo kupec še vedno čakati na parceli. V primeru, ko je številka skladbe izdane napačna in nikjer se sledi s strani kupca, lahko odprete spor 15-20 dni po odpremi blaga.

Torej, kako odpreti spor s prodajalcem, izpolnite potrebne grafov, pogajanja, zdaj pa je jasno, da je znano, kaj čakati. To je še vedno deluje in, seveda, ne pozabite, da je vsak sporen primer posameznika.