Kako odpreti spora na Aliexpress, če blago ni prišlo?

Ogromno nakupovalno območje Aliexpress. Postala je zelo priljubljena in prihaja na tisoče naročil. Tukaj lahko kupite blago za vsak okus, ki privablja kupce v mnogih točkah planeta. Ne zamenjajte tistih, ki želijo kupiti blaga iz Kitajske in nepričakovane situacije med pošiljanjem: parcela se lahko izgubi na poti, da bi jo prodajalec ukradel ali ne pošilja. V tem primeru lahko odprete spor - metoda udarca in način vračanja plačanih sredstev.

1

Kaj je pomembno vedeti, odpreti spora?

Kupci - novinci Aliexpress. Pogosto so omogočile preproste napake, s čimer se vračilo njihovih sredstev, plačanih za naročilo. Če parcela ni prišla pravočasno, je pomembno, da se hitro odzovemo na to situacijo.

Ko je prišel čas dostave parcele, "Vklopite" kupec zaščitni časovnika. Ta ukrep je bil ustanovljen, tako da bi lahko odprl spor in dobil informacije, zaradi česar je parcela odložena. Kdaj in to obdobje poteče, prihaja drugo obdobje, ki je enako 15 dni. V tem času je tudi spor aktiven.

Če je kupec zamudil obrambni časovnik in v tem obdobju ni odprl spora, lahko to stori zdaj. Prekličite spor, dokler se paket ni prejel ali se denar vrne, je nemogoče.

2

Kako odpreti spora na Aliexpress?

Ko parcela ni prišla v določenem obdobju, gre za odprt spor. To storite, pojdite na uradno spletno stran Aliexpress. In pojdite na zavihek »Moja naročila«. Zdaj morate izbrati naročilo "Problem" in pravico, da kliknete na "Odprt spor".

Po teh uporabniških manipulacijah se bo mesto preusmerilo na podrobnosti naročila. Tukaj lahko ponovno preverite informacije, kot tudi razširite časovno omejitev naročila, če kupec želi čakati malo več izdelkov.

Če morate takoj odpreti spora, potem za to stran je poseben gumb z imenom istega imena.

V primeru, da kupec zamujeno obdobje zaščite ura in je že zdaj manipulacijo že, potem bo gumb "odprt spor" nekoliko nižja od običajne lokacije.

Po tem, morate določiti vzrok senčenja:

1. Izberite pričakovano rešitev - "Samo vrniti sredstva".
2. Določite, ali je bilo blago prejeli - "Ne".
3. Pojasni, kaj Problem je nastal - ". Časovnik varovanja poteče, in paket je še vedno na poti" "Težava z dostavo",

Sedaj bi morali določiti celoten znesek blaga v polju "vrnitev znesek". Če so bile prednostne kuponi ob naročilu, se znesek še vedno kaže popolna. Administracija stran. Popust odbitki samodejno upoštevati uporabo.

Ločeno pozornost je treba nameniti zavihku "Podrobnejši podatki«. Tukaj morate opisati svoje terjatve v angleščini. Predlogi morajo biti preprosta, jedrnata in zelo jasen. To je potrebno, da za kitajski prodajalec za uporabo prevajalec, bi lahko razumeli bistvo problema. Nekateri sistem simboli ne pogrešam, tako da boste morali omejiti simbol najmanjše število.

Dokazati svojo pravo točko, lahko priložite dokumente - dokaze. To je lahko zaslon sledenje zaslon, kjer je jasno razvidno, da je parcela še ni dal in ni prejel.

Na koncu boste morali, ne pozabite, da kliknite "Pošlji".

3

Kaj storiti po odprtju spora?

Ko so bili vsi odtenki upoštevati in manipulacij, lahko uporabnik vidi:

• kaj sedaj spor je bil odprt;
• datum atrakcija mediatorjev Aliexpress.če kupec ni našel skupnega jezika s prodajalcem;
• končni čas pogajanj.

Tako, da bi pobudnik ugotoviti, ali je prodajalec odzval na spor, je posebna ura na zaslonu. To je samodejno namestijo na 5 dni in v obratnem vrstnem redu, je štetje. Če v tem času prodajalec ni odzval na situacijo, nato pa kupec takoj zmaga spora in denar vrnil z njim v celoti.

Najpogosteje prodajalci odzivajo na ponudbe kupca:

1. Strinjam se s pogoji, potem je proces, ki se vračajo sredstev začne.
2. Ponujajo svoje pogoje, ki jih podrobno opisuje.

Kupec ni dolžan pristane na nove pogoje. Če so neugodne, je lahko pritegne mediatorje iz spletne strani, in prosi za pomoč za rešitev spora. Potem bo uprava nepristransko preuči spor in se končno razsodbo.

Ko prodajalec strinja s pogoji ali pomaga rešiti skrbnikom sporov, da se zapre. Kupec lahko ogledate v "Moja naročila" zanka "zaprta Spore" in "Return Faze".

Na dnu zaslona je "zgodba o sporu". Če kliknete nanj, se stran odpre z vsemi podatki o vračanju sredstev. Navesti morajo biti v dveh tednih. Če se to ne zgodi, je treba kupec nasloviti na tehnično podporo spletnega mesta.

Premišljeno do najmanjših postopkov za vračanje sredstev omogoča kupcem, da ne skrbijo, da bi prejeli svoje blago. Skrbniki Aliexpress. Zaskrbljen za vašo podobo in poskušal uravnavati vse spore in konflikte, kakor hitro in donosno za kupca.