Ako vrátiť auto v predaji áut

Zdá sa, že pri nákupe nového auta by nemali existovať žiadne problémy s kvalitou tovaru, ale nie je to vždy prípad. Určité percento manželstva je položené v akejkoľvek výrobe a automobilový priemysel nie je výnimkou. Ale vopred nestojí za naštvať. Ak sa nájdu nedostatky, auto môže byť vrátené do salónu.

Najčastejšie je dôvodom návratu nového vozidla detekcia významných nevýhod počas používania záručného kupónu. To možno pripísať poruchám v prevodovke, motore, suspenzii, vzniku ohniska hrdze, zničenie farby a laku a tak ďalej. Pri návrate majiteľa vozidla môže vyžadovať, aby ho nahradil novým, vráti peniaze alebo vrátenie nákladov na odstránenie nedostatku. Treba však pripomenúť, že podľa zákona má Klient právo požadovať nahradenie tovaru (alebo vrátenie peňazí), keď sa nedostatky nachádzajú do 15 kalendárnych dní odo dňa jeho nadobudnutia.

Auto je v zozname technicky komplexného tovaru (podľa vyhlášky vlády Ruskej federácie 10.11.2011 N 924). Táto skutočnosť umožňuje výmenu tovaru nesprávnej kvality dokonca 15 dní po nadobudnutí. Ale na to bude musieť preukázať, že identifikovaná nevýhoda je nevyhnutná, inak vrátiť peniaze alebo nahradiť auto nebude fungovať. Základné nevýhody sa zvažuje:

neodopratná nevýhoda;
nevýhoda, ktorej eliminácia je nerentabilná (v dôsledku významného času, finančných zdrojov);
nevýhoda, ktorá sa opakovane prejavuje;
nevýhoda, ktorá sa opakovane prejavuje po odstránení.

Tak, ak sa auto objaví, napríklad, hrdza alebo zaklepanie v suspenzii, jeho vlastník môže vyžadovať opravy. Ak by táto chyba vykonala táto chyba, sa opäť prejavuje - môžete požadovať vrátenie peňazí alebo výmenu auta.

Takže, keď by sa mal predávajúci okamžite aplikovať nedostatok vozidla, ktorý žiada o jeho odstránenie. Ak vaša ústna požiadavka v predaji vozidla odmietnu uspokojiť, je potrebné písať vo voľnej forme na napísanie nároku v dvoch kópiách v správcovi prvého stupňa (najprv dajte tajomníkovi, a v druhom spýtajte sa, aby ste urobili ochrannú známku a dátum).

Sťažnosť Môžete si stiahnuť na našich webových stránkach. V reklame musíte jasne uviesť to, čo chcete: vrátiť peniaze, nahradiť tovar, kompenzovať náklady na opravu. O tom, ako správne vykonať sťažnosť, môžete si prečítať článok. V prípade, že sa chyba zistí po 15 dňoch od dátumu nákupu, malo by sa uplatňovať na uplatnenie žiadosti o uplatňovanie dokumentov, ktoré potvrdzujú významnosť nedostatku (môže to byť znalecký posudok).

Odpoveď na pohľadávku musí prísť do 10 dní odo dňa jej prezentácie. Ak predávajúci (predajca) nespĺňa v týchto podmienkach, môžete si nárokovať, že uhradíte pokutu vo výške 1% z celkových nákladov na auto. Ak sa odpoveď nezískate vôbec, v súlade s čl. 17 Fz Ruskej federácie "O ochrane práv spotrebiteľov" Je potrebné urobiť vyhlásenie o nároku, pošlite ho na súd so všetkými dokumentmi potvrdzujúcimi vašu pravdu.

Príklad vyplneného nároku Môžete nájsť na našich webových stránkach.

Samozrejme, že služby advokáta nie sú vydané, ale dostupnosť profesionálneho asistenta výrazne zvýši vaše šance na výhru, ak príde na súd.