Mulți oameni cred eronat că returnarea bunurilor înapoi la punctul de tranzacționare, fără prezentarea cecului este imposibilă. În această iluzie, sunt introduse vânzătorii înșiși, având grijă de interese personale. Pe partea cui lege și este posibil să se întoarcă mărfurile fără un cec în magazin?
Cum să se întoarcă mărfurile fără cec - legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“
(Ed. De la 07/03/2016) În Legea Federației Ruse din 07.02.1992 N 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, spune:
absențăConsumatorul cecului sau în numerar mărfuri sau un alt document care atestă faptul și condițiile pentru achiziționarea de bunuri nu este o bază pentru refuzul de a satisface cerințele sale.
Ce bunuri nu pot fi returnate vânzătorului?
- produse de igienă personală;
- parfumerie și cosmetică;
- produse chimice de uz casnic;
- animale și plante;
- lenjerie;
- produse de imprimare non-periodice;
- unele produse pentru copii (sfarcurile, scutece, scutece).
Aceasta este doar o mică listă a acestor produse, care nu pot fi schimbate sau returnate vânzătorului.
Cum să se întoarcă mărfurilor fără cec - procedura
Procedura de returnare, fără un control nu ar trebui să ia o mulțime de timp și efort. Scrieți o declarație în două exemplare în prealabil. În antetul de aplicare, specificați detaliile de magazin și numele tău. În continuare, descrie produsul pe care nu a venit în sus sau a fost umflat (dimensiuni, culoare, greutate, echipamente). La final, a pus data și semnătura. Cu aceste declarații și bunuri, trebuie să vină la magazin în termen de 14 zile de la data cumpărării și să declare cererea dumneavoastră de administrare. Pentru utilizare, luați un martor cu tine, care a văzut-ați achiziționat în acest punct outowner. Nu uita pașaportul. Deși absența lui nu este cauza refuzului de a returna fonduri pentru bunurile achiziționate.
Cum de a returna produsul fără o verificare - pașii de la vânzător
Ei bine, dacă ați înțeles planul de acțiune, apoi din partea magazinului vă puteți aștepta la reacții diferite. De multe ori, administrația magazinului nu este interesat de această mișcare a mărfurilor în magazin, mai ales dacă este vorba despre returnarea nu din cauza căsătoriei, ci pentru că ați răzgândit sau, de exemplu, nu se potrivea cu culoarea produselor. Puteți face regulile interne ale magazinului, ca bază pentru refuzul de a returna bunurile. Dar, amintiți-vă că Legea Federației Ruse depășește astfel de reguli interne ale întreprinderilor.
Cum de a returna produsul fără cec - precauție
Niciodată nu se alăture negocierilor cu administrația singur. Ia prietenii cu tine, scrie o conversație la telefon. Nu merge cu administrația la utilitatea și sediul nefamiliare. Toate problemele privind returnarea bunurilor sunt rezolvate cu ușurință la fața locului, în sala de tranzacționare. Fii vigilent și amintiți-vă că legea de partea consumatorului.
Pentru a înțelege dacă este posibil de a face schimb de produse sau retur bani pentru aceasta, este suficient să vă familiarizați cu legislația Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“. Lipsa unui control privind bunurile achiziționate nu este un motiv pentru refuzul vânzătorului în returnarea sau schimbul de bunuri!
0
1118
